Rozwiąż typowe problemy IPTV: buforowanie, EPG, logowanie, dźwięk

W skrócie

Gdy kanał się buforuje, lista się nie wczytuje albo program jest pusty, najpierw sprawdź, czy to samo dzieje się na innym urządzeniu lub na innym kanale. Jeśli wszędzie, przyczyną jest dostawca lub połączenie. Jeśli tylko na jednym urządzeniu, przyczyną jest to urządzenie lub odtwarzacz.

Kanały ciągle się buforują

Buforowanie oznacza, że strumień dociera wolniej, niż jest odtwarzany. Najpierw spróbuj kanału w niższej jakości: jeśli działa płynnie, Twoje połączenie jest w tej chwili za wolne na wyższą jakość. Podłącz telewizor kablem lub do sieci Wi-Fi 5 GHz i zamknij inne pobierania.

Wiele abonamentów pozwala tylko na jedno połączenie naraz. Jeśli te same dane logowania są otwarte na innym urządzeniu, dostawca może przerwać lub spowolnić strumień. W Playova możesz zwiększyć bufor w ustawieniach odtwarzania, aby krótkie spadki nie przerywały obrazu.

Lista się nie wczytuje

Skopiuj adres M3U do przeglądarki w tej samej sieci. Jeśli nic się nie pobiera, adres wygasł, jest źle wpisany albo blokuje go Twoja sieć. Niektórzy dostawcy odpowiadają tylko z kraju, w którym wykupiono abonament.

Import bardzo dużej listy może za pierwszym razem potrwać minutę. Potem Playova trzyma ją w lokalnej bibliotece, więc kolejne uruchomienia są szybkie.

Logowanie Xtream Codes się nie udaje

Wpisz adres serwera dokładnie tak, jak przesłał go dostawca, razem z http:// lub https:// i numerem portu, na przykład http://example.com:8080. W nazwach użytkownika i hasłach liczy się wielkość liter.

Jeśli logowanie wcześniej działało, a teraz przestało, abonament mógł wygasnąć lub osiągnąć limit połączeń. Dostawca może potwierdzić jedno i drugie.

Program telewizyjny (EPG) jest pusty

Program pochodzi od dostawcy, a nie z odtwarzacza. Dostawcy Xtream Codes zwykle go dołączają. Przy liście M3U program pochodzi z adresu wskazanego w liście albo od dostawcy, gdy adres M3U zawiera Twoje dane logowania; zwykły link M3U może nie mieć programu.

Jeśli audycje zaczynają się wcześniej lub później, niż pokazuje program, korzysta on z innej strefy czasowej niż Twoje urządzenie. W Playova użyj opcji Przesuń godziny audycji w ustawieniach programu tego źródła.

Jest obraz, ale nie ma dźwięku

Dźwięk i obraz korzystają z osobnych formatów. Zwłaszcza telewizory mogą nie dekodować każdego formatu dźwięku, takiego jak AC-3, E-AC-3 czy DTS. Najpierw wybierz w odtwarzaczu inną ścieżkę dźwiękową.

Playova przekazuje dźwięk bez zmian zawsze, gdy urządzenie potrafi go odtworzyć, i konwertuje go tylko wtedy, gdy nie potrafi. Jeśli jeden kanał pozostaje cichy na jednym urządzeniu, a gdzie indziej działa, podaj nam urządzenie i kanał przez Pomoc w aplikacji.

Brakuje napisów

Sprawdź, czy wybrana jest ścieżka napisów. Napisy tekstowe, takie jak SRT i WebVTT, oraz napisy obrazkowe, takie jak PGS i DVB, wymagają różnych ścieżek odtwarzania, a nie każde urządzenie rysuje napisy obrazkowe.

Nasza biblioteka testowa obejmuje popularne formaty napisów; pełną listę znajdziesz na stronie testów formatów.

Pytania i odpowiedzi

Jak sprawdzić, czy problem leży po stronie dostawcy, czy odtwarzacza?

Otwórz ten sam kanał na drugim urządzeniu lub w drugim odtwarzaczu. Jeśli nie działa w obu, przyczyną jest dostawca lub połączenie.

Dlaczego kanał działa na telefonie, a na telewizorze nie?

Telewizor może nie dekodować tego formatu obrazu lub dźwięku albo jego sieć jest wolniejsza. Spróbuj innej ścieżki dźwiękowej i połączenia kablowego.

Czy VPN rozwiązuje problem buforowania?

Tylko wtedy, gdy Twój dostawca internetu spowalnia ruch streamingowy. W przeciwnym razie VPN dodaje kolejny etap i może pogorszyć buforowanie.