Prywatność
Jak Playova traktuje twoje dane.
Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026
Obowiązuje od: 14 września 2026
W skrócie
Przechowujemy twój adres e-mail, urządzenia na twoim koncie, stan twojej subskrypcji oraz — gdy włączone jest kontynuowanie oglądania na innych urządzeniach — zapis tego, co oglądałeś i dokąd doszedłeś, razem z wystawionymi ocenami. Twoje listy, nagrania, pobrane pliki i program zostają na twoim urządzeniu. Wszystko, co jest przesyłane, wymieniamy poniżej i możesz to wyłączyć.
Co przechowuje konto
Gdy zakładasz konto, przechowujemy twój adres e-mail; sposób logowania (hasło, które przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu, albo imię i nazwisko oraz adres przekazane przez Google, Apple lub Microsoft); urządzenia, na których się zalogowałeś — ich nazwę, platformę, wersję aplikacji i skrót zastępujący identyfikator urządzenia; oraz stan twojej subskrypcji — plan, stan płatności i identyfikator klienta nadany przez Paddle. Prowadzimy też krótki rejestr zdarzeń na koncie — logowania, dodania urządzenia, wyłączenia licencji — który zawiera kraj, z którego wydawało się pochodzić żądanie, i jest usuwany po dziewięćdziesięciu dniach. Nazwa urządzenia to prosty opis — Mac, komputer z Windows, iPhone, telewizor LG — albo nazwa modelu, jeśli system ją podaje; jest wysyłana tylko wtedy, gdy łączysz urządzenie z kontem, i możesz ją zmienić.
Co zostaje na twoim urządzeniu
Twoje abonamenty i ich adresy, program, nagrania, pobrane pliki i historia oglądania są przechowywane w aplikacji. Hasło do abonamentu jest zapieczętowane w lokalnej bazie danych, podobnie jak adres każdego kanału, filmu i odcinka, bo one również zawierają dane logowania do twojego abonamentu. Pieczęć chroni plik bazy, który zostanie skopiowany, zarchiwizowany lub zsynchronizowany w inne miejsce; nie chroni przed kimś, kto może uruchamiać programy jako ty na twoim własnym komputerze, a adres panelu i nazwa użytkownika abonamentu Xtream pozostają czytelne, aby aplikacja mogła odróżnić jeden abonament od drugiego.
Co podąża za tobą między urządzeniami
Przy jednym urządzeniu historia oglądania i oceny zostają na nim i nic nie jest wysyłane. Z planem Plus albo w aktywnym okresie próbnym, który daje to prawo, mogą wędrować przez twoje konto: identyfikator treści, miejsce, do którego doszedłeś, czas oglądania, profil i linia abonamentu — w postaci skrótów wszędzie tam, gdzie skrót wystarczy. Skrót linii powstaje z adresu panelu i nazwy użytkownika abonamentu Xtream albo z pełnego adresu playlisty, który może zawierać hasło; skrót nie jest solony, więc ktoś, kto już zna adres, mógłby go rozpoznać, ale nikt nie odczyta adresu ze skrótu. Żadne materiały wideo nigdy nie są wysyłane. Jeden przełącznik w ustawieniach zatrzymuje zarówno miejsca oglądania, jak i oceny, w każdej aplikacji. Wpisy są przechowywane najwyżej przez czterysta dni, a znaczniki usunięcia przez trzydzieści; jeśli włączona jest zasada końca okresu, może ona skrócić ten czas i ostrzega, zanim cokolwiek usunie.
Licznik instalacji
Playova liczy swoje instalacje, nie wiedząc, kim jesteś, i właśnie tą drogą dociera do ciebie nasz komunikat. Przy uruchomieniu i raz dziennie, dopóki pozostaje otwarta (telewizor najwyżej raz dziennie), instalacja wysyła: losową liczbę utworzoną w tym celu przy pierwszym użyciu, platformę, wersję aplikacji, język oraz, jeśli urządzenie ją podaje, wersję systemu; serwer dodaje kraj, z którego wydawało się pochodzić żądanie. Z samego urządzenia nie jest pobierane nic: żaden identyfikator sprzętu, żaden odcisk urządzenia ani jego skrót. Bez imienia, bez adresu, bez konta. Tak działa każda aplikacja Playova, na komputerach, telefonach i telewizorach. Przełącznik jest w ustawieniach i domyślnie jest włączony; gdy jest wyłączony, nie jest wysyłane nic, co odróżnia twoją instalację od innych, a komputer lub telefon pyta tylko, czy jest jakiś komunikat, podając platformę, wersję i język. Wpisy instalacji są usuwane po stu osiemdziesięciu dniach bez aktywności.
Płatności
Płatności obsługuje Paddle, który jest formalnym sprzedawcą i przyjmuje dane twojej karty zgodnie z własną polityką prywatności. My poznajemy twój adres e-mail, stan twojej subskrypcji oraz identyfikatory klienta i transakcji nadane przez Paddle i przechowujemy zapis zamówienia. Jeśli kupiłeś przez App Store lub Google Play, przechowujemy pierwotny identyfikator transakcji tego zakupu i weryfikujemy go w Apple lub Google.
Twój adres służy wyłącznie do linków logowania, potwierdzeń zakupu i powiadomień dotyczących twojego konta; wiadomości są wysyłane przez Resend. Nie ma listy marketingowej, więc nie ma się z czego wypisywać.
Kto jeszcze uczestniczy
Strona i usługa kont działają w Cloudflare. Gdy logujesz się lub rejestrujesz, Cloudflare Turnstile sprawdza, czy nie jesteś robotem, i na potrzeby tego sprawdzenia otrzymuje twój adres IP; sami nie przechowujemy twojego adresu IP, a jedynie jego skrót, aby ograniczyć liczbę prób z tego samego adresu. Własne zapisy techniczne Cloudflare pozostają w Cloudflare, zgodnie z ich zasadami przechowywania, nie naszymi. Jeśli logujesz się przez Google, Apple lub Microsoft, dostawca ten przekazuje nam twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i nic więcej. Apple i Google potwierdzają też zakupy w sklepach. Plakaty i logo kanałów pochodzą stamtąd, gdzie wskazuje lista twojego dostawcy, zwykle z serwerów obrazów TMDB, Amazon lub Google, a te serwery widzą adres twojego urządzenia, gdy obraz jest pobierany; razem z żądaniem nie jest wysyłana żadna informacja o tobie. Na komputerze panel szczegółów może otwierać strony TMDB, IMDb i YouTube we własnym widoku do czytania: te strony przechowują w nim własne pliki cookie, oddzielone od aplikacji, a funkcja Wymaż wszystko go czyści.
Gdzie przechowywane są twoje dane
Baza danych kont działa w Cloudflare D1, w regionie Cloudflare Europa Wschodnia. Nie jest przypisana do jednego kraju: to Cloudflare decyduje, gdzie w tym regionie znajdują się dane, i może je przenosić. Pliki pobierane przez aplikacje są udostępniane z Cloudflare R2, rozproszonego w sieci Cloudflare, a nie trzymanego w jednym miejscu. Jeśli kiedykolwiek zmieni się to na jeden kraj lub jeden region, napiszemy o tym tutaj.
Bezpłatny okres próbny
Okres próbny trwa czternaście dni. Zaczyna się osobno na każdym urządzeniu, a gdy urządzenie zostanie dodane do konta, urządzenia tego konta dzielą jeden okres próbny — ten, który zaczął się najwcześniej. Aby nie dało się go po prostu rozpocząć od nowa, zapis urządzenia pozostaje po zakończeniu okresu próbnego i po usunięciu konta — ale bez niczego, co by cię identyfikowało: tylko skrót zastępujący identyfikator urządzenia i daty.
Usuwanie danych
Na stronie konta i danych możesz, po ponownym potwierdzeniu tożsamości, pobrać dane swojego konta i usunąć konto. Usunięcie kasuje dane logowania, urządzenia, historię oglądania, oceny, sesje i samo konto. Nie obejmuje plików na twoim własnym urządzeniu. Celowo zachowujemy: dokumentację płatności oraz identyfikator klienta Paddle, który ją z tobą wiąże — zarówno dlatego, że z płatności trzeba się rozliczyć, jak i dlatego, że to właśnie ten identyfikator zapobiega przywróceniu usuniętego konta przez późniejszą wiadomość od Paddle. Usunięcie konta powoduje, że prosimy Paddle o zakończenie subskrypcji kupionej w sieci z końcem opłaconego okresu; nie anuluje ono płatności w App Store ani Google Play. Jeśli ta strona jest dla ciebie niedostępna, napisz na [email protected].
Licencje gościa i odzyskiwanie
Zakup w sieci dokonany bez konta przechowuje adres e-mail do odzyskiwania, szczegóły zamówienia, okres licencji i skrót identyfikujący przypisane urządzenie. Linki odzyskiwania i kody zapasowe potwierdzają dostęp; na serwerze przechowywane są wyłącznie ich skróty. Nie umieszczaj tych sekretów w wiadomościach do pomocy ani na fakturach. Działania związane z bezpieczeństwem mogą wymagać powiadomienia e-mailem.