Guide di Playova
Risolvi i problemi IPTV comuni: buffering, EPG, accesso, audio
La maggior parte dei problemi IPTV nasce in uno di quattro punti: il fornitore, la connessione, il dispositivo o il lettore. Questa guida ti aiuta a capire quale, così cambi la cosa giusta.
In breve
Quando un canale va in buffering, una lista non si carica o la guida è vuota, controlla prima se succede lo stesso su un altro dispositivo o su un altro canale. Se succede ovunque, la causa è il fornitore o la connessione. Se succede solo su un dispositivo, la causa è il dispositivo o il lettore.
I canali vanno continuamente in buffering
Buffering significa che il flusso arriva più lentamente di quanto viene riprodotto. Prova prima il canale in qualità più bassa: se scorre fluido, in quel momento la connessione è troppo lenta per la qualità più alta. Usa un cavo o una rete Wi-Fi a 5 GHz per il televisore e chiudi gli altri download.
Molti abbonamenti consentono una sola connessione alla volta. Se lo stesso accesso è aperto su un altro dispositivo, il fornitore può interrompere o rallentare il flusso. In Playova puoi aumentare il buffer nelle impostazioni di riproduzione, così brevi cali non interrompono l'immagine.
La lista non si carica
Copia l'indirizzo M3U in un browser sulla stessa rete. Se non si scarica, l'indirizzo è scaduto, è scritto male o è bloccato dalla tua rete. Alcuni fornitori rispondono solo dal paese dell'abbonamento.
Una lista molto grande può richiedere un minuto per l'importazione la prima volta. Dopo, Playova la conserva in una libreria locale, quindi gli avvii successivi sono rapidi.
L'accesso Xtream Codes non riesce
Inserisci l'indirizzo del server esattamente come te l'ha mandato il fornitore, con http:// o https:// e il numero di porta, per esempio http://example.com:8080. Nomi utente e password distinguono tra maiuscole e minuscole.
Se l'accesso funzionava e ora non più, l'abbonamento potrebbe essere scaduto o aver raggiunto il limite di connessioni. Il fornitore può confermare entrambe le cose.
La guida ai programmi (EPG) è vuota
La guida arriva dal tuo fornitore, non dal lettore. I fornitori Xtream Codes di solito la includono. Con una lista M3U, la guida arriva dall'indirizzo indicato dalla lista, oppure dal fornitore quando l'indirizzo M3U contiene i tuoi dati di accesso; un semplice link M3U può non avere alcuna guida.
Se i programmi iniziano prima o dopo rispetto alla guida, la guida usa un fuso orario diverso da quello del dispositivo. In Playova usa Sposta gli orari dei programmi nelle impostazioni della guida di quella fonte.
C'è l'immagine ma non l'audio
Audio e video usano formati separati. I televisori, in particolare, potrebbero non decodificare tutti i formati audio, come AC-3, E-AC-3 o DTS. Prova prima un'altra traccia audio nel lettore.
Playova trasmette l'audio senza modifiche ogni volta che il dispositivo può riprodurlo e lo converte solo quando non può. Se un canale resta muto su un dispositivo ma funziona altrove, indicaci dispositivo e canale da Aiuto nell'app.
Mancano i sottotitoli
Controlla che sia selezionata una traccia di sottotitoli. I sottotitoli di testo come SRT e WebVTT e quelli a immagine come PGS e DVB richiedono percorsi di riproduzione diversi, e non tutti i dispositivi disegnano i sottotitoli a immagine.
La nostra libreria di test copre i formati di sottotitoli più comuni; l'elenco completo è nella pagina dei test sui formati.
Domande e risposte
Come capisco se il problema è del fornitore o del lettore?
Apri lo stesso canale su un secondo dispositivo o in un secondo lettore. Se non funziona in nessuno dei due, la causa è il fornitore o la connessione.
Perché un canale funziona sul telefono ma non sul televisore?
Il televisore potrebbe non decodificare quel formato video o audio, oppure la sua rete è più lenta. Prova un'altra traccia audio e una connessione via cavo.
Una VPN risolve il buffering?
Solo quando il tuo provider internet rallenta il traffico di streaming. Altrimenti una VPN aggiunge un passaggio e può peggiorare il buffering.