Domande
Ogni domanda su Playova trova qui la sua risposta.
Tutto ciò che l’applicazione fa oggi, e ciò che non fa. Cerca una parola, oppure leggi una sezione.
Che cos’è Playova
Che cos’è Playova?
Un lettore per l’abbonamento IPTV che già paghi. Gli fornisci i tuoi dati Xtream Codes o un link M3U, e riproduce ciò che il tuo fornitore trasmette: canali in diretta, film e serie, con una guida dei programmi. Oggi funziona su macOS, Windows e Linux, e lo stesso prodotto è realizzato per LG webOS, Samsung Tizen, Android TV, Android e iPhone.
Include canali o un abbonamento?
No, e non può procurarteli. Playova non include canali, flussi né contenuti di alcun tipo. Senza un abbonamento tuo non c’è nulla da guardare. Ogni applicazione lo dice nella prima schermata, prima che tu aggiunga qualsiasi cosa.
Che cosa mi serve prima di iniziare?
Un abbonamento presso un fornitore, in una di due forme: un account Xtream Codes, cioè un indirizzo del server, un nome utente e una password; oppure un link M3U. È il tuo fornitore a darti una di queste. Playova non è un fornitore e non vende né l’uno né l’altro.
Posso guardare nel browser, su questo sito?
No. playova.app è il sito dell’applicazione: che cosa fa, dove scaricarla, il tuo account e le tue licenze. La visione avviene nell’applicazione, sul tuo dispositivo.
Supporta i portali Stalker o Ministra?
Oggi no. Playova legge gli account Xtream Codes e gli elenchi M3U. I tipi di portale sono tra le cose da valutare, e finché non ne verrà realizzato uno la risposta onesta è no.
Che cosa fa che altri lettori non fanno?
Tre cose. Usa le connessioni del tuo fornitore solo per guardare: il catalogo, le immagini e la guida arrivano da una copia locale, quindi sfogliare non apre mai un secondo flusso. Ti riporta al fotogramma su cui ti eri fermato, non all’inizio del minuto. E misura una registrazione dal file anziché dall’orologio, così la durata che vedi è la durata che hai davvero.
Per iniziare
Come aggiungo il mio abbonamento?
Apri l’applicazione, vai alle fonti e aggiungine una. Per un account Xtream inserisci l’indirizzo del server, il nome utente e la password; per un elenco incolli il link M3U. La prima importazione copia il catalogo in un database locale, ed è questo che in seguito permette di sfogliare senza usare connessioni del fornitore.
Che differenza c’è tra un account Xtream e un link M3U?
Un account Xtream permette all’applicazione di porre al tuo fornitore domande precise, così film e serie arrivano con le loro categorie, immagini e dettagli, e insieme arriva la guida. Un elenco M3U è una lista piatta; alcuni contengono solo canali, e l’aspetto della guida e delle categorie dipende da ciò che contiene il file. Funzionano entrambi.
Posso tenere più di un abbonamento?
Sì. Le fonti stanno una accanto all’altra e passi dall’una all’altra; la stessa fonte non si può salvare due volte. La cronologia, i preferiti e la lista sono conservati per fonte e per profilo, quindi cambiare fonte non li mescola. Su un televisore senza motore il numero di fonti è limitato; su computer e telefono è una funzione a pagamento.
Devo digitare la password del fornitore con il telecomando?
No. Il televisore mostra un codice: apri playova.app/tv su un computer o un telefono, scrivi il codice e lì inserisci l’abbonamento. Ciò che scrivi viene cifrato sul tuo dispositivo prima di partire, e solo quel televisore può aprirlo. È una configurazione che si fa una volta sola, non una trasmissione allo schermo e non un telecomando.
Dove finisce la password del mio fornitore?
Sigillata nel database locale sul tuo dispositivo, insieme a ogni indirizzo di canale e di film, perché anche quegli indirizzi contengono l’identità del tuo abbonamento. Il sigillo protegge un file di database che viene copiato, salvato in un backup o sincronizzato altrove; non protegge da chi può già eseguire programmi a tuo nome. L’indirizzo del pannello e il nome utente restano leggibili, perché è così che l’applicazione distingue un abbonamento dall’altro.
Per sfogliare serve internet?
Per sfogliare no. Il catalogo, le immagini e la guida sono conservati in locale, quindi puoi esplorare ciò che hai anche quando la linea è assente. Per guardare invece serve la connessione, perché i contenuti restano presso il tuo fornitore.
Diretta e guida
C’è una guida dei programmi?
Sì. I canali mostrano cosa c’è in onda ora e cosa viene dopo, in ogni applicazione: computer, telefono e televisore. I canali del tutto privi di guida si possono escludere dall’elenco invece di restare lì vuoti.
Posso usare una mia guida XMLTV?
Su computer e telefono sì: si può importare una fonte XMLTV esterna e modificare la guida. Sul televisore le opzioni della guida nelle impostazioni sono più limitate; un televisore con il motore riceve la guida da quest’ultimo, compresi il palinsesto di un singolo canale e l’archivio.
Posso guardare qualcosa che è andato in onda ieri?
Sì, se il tuo fornitore conserva un archivio. I programmi di ieri si trovano nel palinsesto stesso e si aprono da lì. Gli orari sono indicati nel fuso orario usato dal tuo pannello, non in quello del tuo computer, quindi ottieni esattamente ciò che scegli. I programmi senza archivio sono indicati come non disponibili, invece di dare errore quando premi Riproduci.
Posso mettere in pausa e riavvolgere la diretta?
Sul computer un canale aperto può scrivere in una memoria temporanea continua, così puoi tornare al gol e poi rientrare in diretta. È disattivato per impostazione predefinita e, finché resta disattivato, non gira alcun processo di memorizzazione. Sul televisore il riavvolgimento usa l’archivio del fornitore a passi di un minuto, oppure l’intervallo indicato dal lettore stesso; sul televisore non c’è memoria locale. Sul telefono, ciò che ottieni dipende dal flusso.
Posso registrare la diretta?
Sul computer sì: con un pulsante mentre guardi, oppure programmando dalla guida. Su un televisore Samsung, su un disco USB, mentre l’applicazione è aperta. Su LG, su Android TV e sui telefoni oggi non c’è una schermata di registrazione.
Il mio fornitore consente un solo flusso alla volta. Che cosa succede?
Playova usa quell’unica connessione per ciò che stai guardando: il catalogo, le immagini e la guida non ne aprono mai una seconda. Se chiedi una registrazione mentre stai guardando, l’applicazione per computer e quella per Samsung te lo dicono prima e ti lasciano scegliere — attendere che la linea si liberi, oppure smettere di guardare.
Posso tenere i canali preferiti e nascondere gli altri?
Sì. Segna un canale con la stella e l’elenco può mostrare solo quelli segnati. Nascondi un canale e sparisce da ogni schermata finché non lo riporti. Entrambe le scelte sono conservate per profilo e per fonte, e una categoria nascosta resta nascosta ovunque.
E i sottotitoli trasmessi all’interno della trasmissione?
I sottotitoli del televideo vengono trasformati in testo leggibile invece di essere ignorati, quando la trasmissione li include.
Che cosa succede quando la mia linea rallenta?
Se il tuo fornitore offre lo stesso canale in una versione più leggera, il lettore passa a quella invece di andare a scatti. Se non esiste una versione più leggera, lo dice invece di fingere.
Perché il canale successivo si apre così in fretta?
Il canale che probabilmente aprirai dopo viene preparato in anticipo, senza aprire una seconda connessione di visione.
Film, serie e download
Com’è il catalogo di film e serie?
Film e serie arrivano con le loro locandine e l’anno, ordinati come preferisci, con le categorie del tuo fornitore sul lato. La ricerca trova film, serie e canali mentre scrivi, in ogni lingua dell’interfaccia.
Ricorda dove mi ero fermato?
Sì, fino al fotogramma. Un titolo che hai chiuso riprende al minuto e sull’immagine in cui l’avevi lasciato, senza schermate nere nel mezzo. Una serie si apre sul prossimo episodio, e ogni episodio ricorda il proprio punto.
Posso scegliere l’audio e i sottotitoli?
Sì, e impara. Audio e sottotitoli seguono la lingua del profilo, e una scelta fatta a mano viene ricordata per quel titolo. Dimensione dei sottotitoli, velocità di riproduzione e timer di spegnimento sono tutti nel lettore. Quali tracce esistono dipende dal file che trasmette il tuo fornitore.
Posso scaricare un film da guardare senza connessione?
Su computer, iPhone e Android sì: metti un titolo in coda, segui la percentuale, metti in pausa o annulla. Sul telefono il download prosegue mentre l’applicazione è chiusa. I titoli che il tuo fornitore trasmette come flusso in stile diretta non si possono scaricare. I televisori non hanno una schermata di download.
I download riempiranno il mio disco?
Il limite lo decidi tu, nelle impostazioni, e la coda resta al suo interno. Quando il limite è raggiunto la coda attende invece di riempire il disco; alzalo, oppure elimina qualcosa che hai già guardato, e riprende.
Come vedo le novità?
Una riga Aggiunti di recente mostra ciò che è arrivato negli ultimi trenta giorni, in tutti gli abbonamenti che hai aggiunto.
Posso leggere informazioni su un film senza uscire?
Le pagine di TMDB e IMDb si aprono dentro l’applicazione, con un modo per tornare dove eri, così cercare un’informazione non ti fa perdere la riga che stavi guardando.
Mi consiglia dei film?
Sul computer c’è uno scaffale di consigli costruito a partire da ciò che si trova nel tuo catalogo; è una funzione a pagamento e dipende da un indice facoltativo. Non c’è una chat, né una procedura guidata che fa domande. Qualsiasi cosa oltre a questo è un progetto, non una funzione.
Dispositivi
Su quali dispositivi funziona?
macOS, Windows e Linux sono disponibili oggi da questo sito. Le applicazioni per LG webOS, Samsung Tizen, Android TV e Google TV, telefoni Android e iPhone sono realizzate e collaudate, ma non sono ancora pubblicate negli store. La pagina di download mostra che cosa si può installare in questo momento.
Quando arriveranno negli store le applicazioni per televisore e telefono?
Sono presso gli store, ma non ancora da te: il pacchetto LG è caricato sul suo portale per i venditori, la scheda Samsung è compilata, le prime versioni per iPhone e Mac sono in revisione beta da parte di Apple, e il pacchetto Android è pronto ma non ancora caricato. Nulla è pubblicato, quindi qui non si promette alcuna data. La pagina di download cambierà il giorno in cui una lo sarà.
Esiste un’applicazione per Apple TV?
No. Non esiste un’applicazione per tvOS e non fa parte di questo lancio. I televisori che oggi hanno un’applicazione sono LG webOS, Samsung Tizen, Android TV e Google TV.
Un solo acquisto copre tutti i miei dispositivi?
Plus sì: è legato al tuo account Playova e apre fino a cinque dispositivi di qualsiasi marca — iPhone, iPad, Android, Android TV, LG, Samsung e computer. Basic apre solo il dispositivo su cui è stato acquistato; il ripristino con lo stesso account dello store lo sposta su un nuovo dispositivo, ma mai tra store o marche diversi. Per un televisore LG o Samsung, Plus è l’unico piano.
Il punto a cui sono arrivato in un film passa da un dispositivo all’altro?
Con Plus, oppure durante una prova quando un secondo dispositivo si unisce all’account, la posizione e i tuoi voti viaggiano attraverso il tuo account. Con un solo dispositivo non viene inviato nulla — non c’è nessun altro dispositivo a cui portarli. Un unico interruttore nelle impostazioni ferma entrambi, in ogni applicazione.
C’è il picture-in-picture?
Su computer e telefono sì: l’immagine continua in una piccola finestra mentre fai altro. Sul televisore non è una funzione del prodotto, perché un televisore ha un solo schermo e un solo punto di attenzione.
C’è un timer di spegnimento?
Sì, in ogni applicazione. Sul televisore va da quindici a novanta minuti, sia nel lettore della diretta sia in quello dei film.
Posso trasmettere a un televisore, o guardare quattro canali insieme?
Né l’una né l’altra cosa. Non c’è un flusso Chromecast o AirPlay dentro l’applicazione, né la visione multipla. Inviare un abbonamento a un televisore è una configurazione che si fa una volta sola, non una trasmissione allo schermo.
In famiglia
Ognuno in casa può avere il proprio?
Ogni profilo ha la propria lingua, cronologia, lista e i propri voti. Un secondo profilo fa parte della funzione a pagamento per la famiglia.
Posso bloccare le categorie per adulti?
Le categorie per adulti sono protette da un PIN, e anche per eliminare un profilo bloccato da PIN viene chiesto il PIN. Un profilo per bambini vede solo ciò che deve vedere e non può togliere la regola da solo.
Posso usare l’applicazione per computer dal divano?
La modalità televisore offre caratteri più grandi, un anello di selezione e un percorso da telecomando attraverso ogni schermata.
In quali lingue è disponibile l’interfaccia?
L’inglese e il turco sono completi, e l’interfaccia ne supporta altre, compresa la scrittura da destra a sinistra. Le scelte di audio e sottotitoli seguono la lingua del profilo, non quella dell’interfaccia.
Prova, licenze e pagamento
Quando parte la prova di 14 giorni?
Quando aggiungi la tua prima fonte. Scaricare l’applicazione, aprire un account o guardare la dimostrazione non la avvia. La data di fine viene mostrata quando inizia, e i giorni rimasti restano visibili sullo schermo per tutta la sua durata.
Che cosa è disponibile durante la prova?
Tutto ciò che viene venduto: ogni funzione a pagamento supportata, riproduzione compresa, per quattordici giorni, su computer, telefono, televisore e Android TV.
Che cosa succede quando la prova finisce?
Per riprodurre qualcosa di nuovo serve una licenza Basic o Plus attiva. Le tue fonti, le liste, i preferiti e la cronologia non vengono eliminati. Basic e Plus non sono ancora in vendita, quindi se la tua prova finisce prima dell’apertura delle vendite, scrivi a [email protected] e la situazione verrà risolta.
Posso acquistare una licenza oggi?
Non ancora. La pagina dei prezzi è un’anteprima di come saranno i piani: i prezzi indicati sono prezzi di riferimento, non un’offerta, e non si aprirà alcuna cassa. Gli acquisti già effettuati mantengono le condizioni con cui sono stati fatti.
Che differenza c’è tra Basic e Plus?
Basic apre solo il dispositivo su cui lo acquisti, dallo store di quel dispositivo — l’App Store, Google Play oppure, per un computer, il Mac App Store o il Microsoft Store — e dura dodici mesi senza rinnovarsi da solo, senza sincronizzazione tra dispositivi. Plus è legato al tuo account Playova verificato, apre fino a cinque dispositivi di qualsiasi marca, sincronizza punti di visione e voti e si rinnova ogni anno. I televisori LG e Samsung si aprono solo con Plus.
Di quale piano ho bisogno?
Per un televisore LG o Samsung, Plus: acquistalo nell’app Playova sul telefono o su un altro dispositivo, poi accedi sul televisore con il codice che mostra. Per un solo telefono, tablet, Android TV o computer, Basic dallo store di quel dispositivo. Per più dispositivi, o dispositivi di marche diverse, Plus.
Posso spostare una licenza su un altro dispositivo?
Basic si sposta solo quando lo ripristini con lo stesso account dello store sul nuovo dispositivo, per esempio con lo stesso Account Apple da un iPhone a un iPad; sul vecchio dispositivo smette di funzionare, e non cambia mai store né marca. Plus si sposta con l’accesso: togli un dispositivo dal tuo account e aggiungi quello nuovo, fino a cinque alla volta. Lo spostamento non prolunga la data di scadenza.
Per riprodurre deve collegarsi a un server?
Non ogni volta. L’uso senza connessione dura fino a sette giorni dall’ultima verifica riuscita, e mai oltre la scadenza effettiva della licenza.
Mi serve un account Playova?
Per Basic, no: appartiene all’account dello store con cui l’hai acquistato. Plus richiede un account Playova verificato, perché è quello a portarlo da un dispositivo all’altro.
E se la licenza non fa ciò che prometteva?
Se non offre le funzioni descritte al momento dell’acquisto e non riusciamo a risolvere il problema, ti restituiamo il denaro. Scrivi a [email protected] entro quattordici giorni dall’acquisto, dall’indirizzo con cui hai acquistato, indicando il riferimento dell’ordine. Gli acquisti negli store vengono rimborsati tramite lo store che ha incassato il pagamento.
Privacy
Che cosa lascia il mio dispositivo?
Un numero di installazione casuale una volta al giorno, il tuo indirizzo email, i dispositivi del tuo account, lo stato del tuo abbonamento e — solo mentre la ripresa della visione tra dispositivi è attiva — il punto a cui sei arrivato e i voti che hai dato. Le tue fonti, le liste, le registrazioni, i download, la guida e la cronologia di visione restano sul dispositivo. Tutto ciò che esce è elencato nella pagina sulla privacy, e puoi disattivarlo.
L’applicazione invia dati a casa?
Una volta al giorno ogni applicazione Playova comunica al nostro server che esiste, così sappiamo quante installazioni ci sono e possiamo raggiungerti con un avviso. Invia un numero casuale creato a questo scopo, la piattaforma, la versione e la lingua — niente preso dal tuo dispositivo, nessun nome, nessun account. L’interruttore è nelle impostazioni, acceso di serie; se lo spegni, non viene inviato nulla che distingua la tua installazione.
Come riprendo i miei dati, o come li elimino?
Nella pagina dell’account e dei dati, dopo aver confermato la tua identità, puoi scaricare i dati del tuo account ed eliminare l’account. L’eliminazione rimuove il tuo accesso, i dispositivi, la cronologia di visione, i voti e le sessioni. I registri dei pagamenti e l’identificativo cliente che li collega a te vengono conservati di proposito, perché di un pagamento si deve rendere conto. L’eliminazione dell’account termina un abbonamento web alla fine del suo periodo pagato, ma non annulla un abbonamento sottoscritto tramite uno store.
Con quale nome vedete il mio dispositivo?
Una semplice descrizione — Mac, PC Windows, iPhone, TV LG — oppure il nome del modello quando il sistema lo fornisce. Viene inviato solo quando colleghi il dispositivo al tuo account, e puoi rinominarlo.
Quando qualcosa non va
Perché con altri lettori l’immagine si blocca quando vado avanti?
Perché qualcos’altro ha usato la tua connessione. Il numero di flussi simultanei a tua disposizione lo decide il fornitore. Un lettore che apre una seconda connessione per scaricare una locandina, controllare un canale o aggiornare una guida ne spende una per le sue faccende, e se era quella su cui stavi guardando, l’immagine si ferma.
Un canale non si apre. E adesso?
Il lettore prova prima la strada più leggera e ricodifica solo come ultima risorsa; quando nulla funziona, ti dice il motivo invece di mostrare uno schermo nero. Prova il canale in un’altra delle tue applicazioni: se non funziona nemmeno lì, il problema è a monte, presso il tuo fornitore.
Un canale non ha alcuna guida.
Allora il tuo fornitore non ne pubblica una per quel canale. Puoi escludere quei canali dall’elenco oppure, su computer e telefono, usare una tua fonte XMLTV.
macOS dice che l’applicazione è danneggiata e propone solo il Cestino.
La versione per Mac non è ancora autenticata da Apple (notarizzata), ed è questo che macOS dice in quel caso. Quattro passaggi: apri Playova.dmg e trascina Playova in Applicazioni; prova ad aprirla da Applicazioni; quando si rifiuta, apri il Terminale ed esegui xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Playova.app; poi aprila normalmente. Il problema sparirà quando la notarizzazione sarà in vigore.
Windows mi avvisa riguardo al programma di installazione.
La versione per Windows non ha ancora una firma digitale del codice, quindi SmartScreen mostra il suo avviso per un programma di installazione che non ha mai visto. Scegli Ulteriori informazioni, poi Esegui comunque. Ogni download da updates.playova.app è la versione ufficiale; il programma di installazione scaricato dalla riga di comando viene verificato con il checksum pubblicato dal canale degli aggiornamenti.
Una registrazione programmata risulta persa.
Il computer era in sospensione quando il programma è andato in onda. Una registrazione parte trenta secondi prima e finisce due minuti dopo, e quando il computer non era acceso la registrazione viene segnata come persa invece di fingere che esista un file.
Nulla di tutto questo risponde alla mia domanda.
Scrivi a [email protected]. Se riguarda un acquisto, indica il riferimento dell’ordine; non inviare mai una password, i dati della carta o un codice di recupero.
Nessuna domanda contiene queste parole. Prova con una più breve, oppure scrivi a [email protected].