흔한 IPTV 문제 해결: 버퍼링, EPG, 로그인, 소리

요약

채널이 버퍼링되거나 재생 목록이 불러와지지 않거나 편성표가 비어 있으면, 먼저 다른 기기나 다른 채널에서도 같은 일이 생기는지 확인하세요. 어디서나 생긴다면 원인은 제공업체나 연결입니다. 한 기기에서만 생긴다면 원인은 그 기기나 플레이어입니다.

채널이 계속 버퍼링됨

버퍼링은 스트림이 재생 속도보다 느리게 도착한다는 뜻입니다. 먼저 낮은 화질로 채널을 재생해 보세요. 매끄럽게 재생된다면 그 순간 연결 속도가 높은 화질에는 부족한 것입니다. TV는 유선이나 5 GHz Wi-Fi 네트워크로 연결하고 다른 다운로드는 닫으세요.

많은 구독은 한 번에 하나의 연결만 허용합니다. 같은 로그인 정보가 다른 기기에서 열려 있으면 제공업체가 스트림을 끊거나 느리게 할 수 있습니다. Playova에서는 재생 설정에서 버퍼를 늘려 짧은 끊김이 화면을 멈추지 않게 할 수 있습니다.

재생 목록이 불러와지지 않음

같은 네트워크의 브라우저에 M3U 주소를 붙여 넣어 보세요. 다운로드되지 않는다면 주소가 만료되었거나, 잘못 입력되었거나, 네트워크에서 차단된 것입니다. 일부 제공업체는 구독한 국가에서만 응답합니다.

아주 큰 목록은 처음 가져올 때 1분 정도 걸릴 수 있습니다. 그 후에는 Playova가 로컬 보관함에 보관하므로 다음부터는 빠르게 시작됩니다.

Xtream Codes 로그인 실패

서버 주소는 http:// 또는 https://와 포트 번호를 포함해 제공업체가 보낸 그대로 입력하세요. 예: http://example.com:8080. 사용자 이름과 비밀번호는 대소문자를 구분합니다.

전에는 로그인되다가 안 된다면 구독이 만료되었거나 연결 한도에 도달했을 수 있습니다. 두 가지 모두 제공업체에서 확인해 줄 수 있습니다.

편성표(EPG)가 비어 있음

편성표는 플레이어가 아니라 제공업체에서 옵니다. Xtream Codes 제공업체는 보통 편성표를 포함합니다. M3U 재생 목록이라면 편성표는 재생 목록이 지정한 주소에서 오거나, M3U 주소에 로그인 정보가 들어 있으면 제공업체에서 옵니다. 일반 M3U 링크에는 편성표가 없을 수 있습니다.

프로그램이 편성표보다 일찍 또는 늦게 시작된다면 편성표가 기기와 다른 시간대를 쓰고 있는 것입니다. Playova에서는 해당 소스의 편성표 설정에서 '프로그램 시간 옮기기'를 사용하세요.

화면은 나오는데 소리가 없음

소리와 화면은 서로 다른 형식을 씁니다. 특히 TV는 AC-3, E-AC-3, DTS 같은 모든 오디오 형식을 디코딩하지 못할 수 있습니다. 먼저 플레이어에서 다른 오디오 트랙을 선택해 보세요.

Playova는 기기가 재생할 수 있으면 소리를 그대로 전달하고, 재생할 수 없을 때만 변환합니다. 한 채널이 한 기기에서만 계속 소리가 나지 않고 다른 곳에서는 재생된다면, 앱의 '도움말'에서 기기와 채널을 알려 주세요.

자막이 나오지 않음

자막 트랙이 선택되어 있는지 확인하세요. SRT, WebVTT 같은 텍스트 자막과 PGS, DVB 같은 이미지 자막은 서로 다른 재생 경로가 필요하며, 모든 기기가 이미지 자막을 표시하지는 않습니다.

저희 테스트 라이브러리는 흔한 자막 형식을 다룹니다. 전체 목록은 형식 테스트 페이지에서 확인하세요.

질문과 답변

제공업체와 플레이어 중 어디가 문제인지 어떻게 알 수 있나요?

같은 채널을 두 번째 기기나 다른 플레이어에서 열어 보세요. 둘 다 안 된다면 원인은 제공업체나 연결입니다.

채널이 휴대전화에서는 되는데 TV에서는 안 되는 이유는 무엇인가요?

TV가 그 동영상이나 오디오 형식을 디코딩하지 못하거나 TV의 네트워크가 더 느릴 수 있습니다. 다른 오디오 트랙과 유선 연결을 시도해 보세요.

VPN을 쓰면 버퍼링이 해결되나요?

인터넷 회사가 스트리밍 트래픽을 느리게 할 때만 그렇습니다. 그 밖의 경우 VPN은 단계를 하나 더할 뿐이며 버퍼링을 더 심하게 만들 수 있습니다.