پرسشها
پرسشهای متداول دربارهٔ Playova.
دربارهٔ منابع، امکانات، نصب، پروانهها و حریم خصوصی بخوانید. واژهای را جستوجو کنید یا بخشی را انتخاب کنید.
Playova چیست
Playova چیست؟
Playova پخشکنندهٔ IPTV برای حساب Xtream Codes یا فهرست M3U خودتان است. شبکهها، فیلمها، سریالها و برنامههای موجود به منبع بستگی دارند. پلیاوا در Microsoft Store برای Windows، در Google Play برای گوشیها و تبلتهای Android و در Amazon Appstore برای Fire TV در دسترس است. میتوانید Basic یا Plus را داخل برنامه بخرید. نسخههای فروشگاهی پلتفرمهای باقیمانده هنوز در حال توسعه یا بررسی هستند.
آیا همراه با شبکه یا اشتراک میآید؟
خیر. منبع خودتان را اضافه میکنید و باید اجازهٔ تماشای محتوای آن را داشته باشید. Playova شبکه، فیلم، سریال یا اشتراک IPTV نمیفروشد و ارائه نمیکند. وبسایت با کاتالوگ نمایشی نحوهٔ کار برنامه را نشان میدهد.
پیش از آغاز به چه چیزی نیاز دارم؟
اشتراکی از یک ارائهدهنده، به یکی از این دو شکل: حساب Xtream Codes، که شامل نشانی سرور، نام کاربری و گذرواژه است؛ یا پیوند M3U. ارائهدهندهتان یکی از اینها را به شما میدهد. Playova ارائهدهنده نیست و هیچیک از این دو را نمیفروشد.
آیا میتوانم در مرورگر، روی همین وبسایت، تماشا کنم؟
خیر. playova.app وبسایت برنامه است: اینکه چه میکند، از کجا بارگیریاش کنید، حساب و پروانههای شما. تماشا در برنامه و روی دستگاه خودتان انجام میشود.
آیا از پورتالهای Stalker یا Ministra پشتیبانی میکند؟
Playova فعلاً از حسابهای Xtream Codes و فهرستهای M3U پشتیبانی میکند. درگاههای Stalker و Ministra پشتیبانی نمیشوند.
Playova چه امکاناتی دارد؟
Playova کاتالوگ و راهنما را روی دستگاه ذخیره میکند، پیشرفت تماشا را به یاد میسپارد و روی بسترهای پشتیبانیشده ضبط یا بارگیری دارد. امکانات به دستگاه، ارائهدهنده و پروانه بستگی دارند. صفحات هر بستر این تفاوتها را توضیح میدهند.
آغاز کار
چگونه اشتراکم را بیفزایم؟
«منابع» را باز کنید و حساب Xtream Codes را با نشانی سرور، نام کاربری و گذرواژهٔ ارائهدهنده اضافه کنید یا نشانی فهرست M3U را بچسبانید. برنامه کاتالوگ را برای مرور محلی وارد میکند. تازهسازی و دریافت تصاویر یا جزئیاتی که هنوز ذخیره نشدهاند همچنان به اینترنت نیاز دارد.
تفاوت حساب Xtream و پیوند M3U چیست؟
Xtream Codes دسترسی ساختاریافته به شبکهها، فیلمها، سریالها، دستهها و دادههای برنامه را در صورت ارائه توسط ارائهدهنده فراهم میکند. M3U قالب فهرست پخش است؛ موارد و دادههای راهنمای موجود به فهرست بستگی دارند. ارائهدهنده تعیین میکند چه محتوایی در دسترس باشد.
آیا میتوانم بیش از یک اشتراک داشته باشم؟
بله، اگر پروانه شامل چند منبع باشد. میتوانید منابع را ذخیره و بین آنها جابهجا شوید؛ سابقه، برگزیدهها و فهرستهای تماشا برای هر منبع و نمایه جدا میمانند. سقف منابع به بستر و پروانه بستگی دارد.
آیا باید گذرواژهٔ ارائهدهنده را با کنترل از راه دور بنویسم؟
- Fire TV
- خیر. روی Fire TV «راهاندازی سریع» را باز کنید، سپس playova.app/tv/ را روی تلفن یا رایانه باز کنید و کدی را که تلویزیون نشان میدهد وارد کنید.
- Android TV
- خیر. روی Android TV «راهاندازی سریع» را باز کنید، سپس playova.app/tv/ را روی تلفن یا رایانه باز کنید و کدی را که تلویزیون نشان میدهد وارد کنید.
- LG TV
- خیر. روی تلویزیون LG «راهاندازی سریع» منبع شما را با یک کد از تلفن یا رایانه میفرستد.
- Samsung TV
- خیر. روی تلویزیون Samsung «راهاندازی سریع» منبع شما را با یک کد از تلفن یا رایانه میفرستد.
گذرواژهٔ ارائهدهندهام به کجا میرود؟
اطلاعات منبع روی دستگاه ذخیره و برای اتصال به ارائهدهنده استفاده میشوند. در رایانه و تلفن، گذرواژه و نشانیهای رسانهٔ دارای اطلاعات ورود در پایگاه دادهٔ محلی رمزگذاری میشوند؛ نشانی سرور Xtream و نام کاربری خوانا میمانند. این کار در برابر کسی که با هویت شما روی دستگاه برنامه اجرا میکند محافظت نمیکند. راهاندازی سریع از انتقال رمزگذاریشدهٔ جداگانه به تلویزیون استفاده میکند. جزئیات را در صفحهٔ حریم خصوصی ببینید.
آیا مرور به اینترنت نیاز دارد؟
میتوانید دادههای کاتالوگ و راهنمای ذخیرهشده روی دستگاه را مرور کنید. تصاویر تازه، جزئیات عنوانها و بهروزرسانی ممکن است اینترنت بخواهند. پخش آنلاین به اتصال سالم به ارائهدهنده نیاز دارد؛ بارگیریهای کاملشده را تا زمانی که پروانه اجازه دهد میتوان آفلاین تماشا کرد.
تلویزیون زنده و راهنمای برنامه
آیا راهنمای برنامه دارد؟
بله، اگر منبع دادههای برنامه را ارائه کند. راهنما برنامههای در حال پخش و بعدی را نشان میدهد. میتوانید شبکههای بدون دادهٔ راهنما را از فهرست فیلتر کنید.
آیا میتوانم راهنمای XMLTV خودم را بیاورم؟
وارد کردن نشانی جداگانهٔ XMLTV در برنامه ممکن نیست. Playova از دادهٔ راهنمای منبع شما استفاده میکند. در Xtream، راهنمای ارائهدهنده را بررسی میکند؛ در نشانی M3U دارای پارامترهای نام کاربری و گذرواژه، میکوشد نشانی XMLTV ارائهدهنده را پیدا کند. پیوند سادهٔ M3U شاید راهنمایی برای یافتن نداشته باشد. دسترسی به منبع بستگی دارد.
آیا میتوانم برنامهای را که دیروز پخش شد تماشا کنم؟
بله، اگر ارائهدهنده تماشای گذشته را برای آن شبکه و برنامه ارائه کند. برنامهٔ گذشتهٔ موجود را از راهنما باز کنید. عمق بایگانی و امکان پخش برنامه به بایگانی ارائهدهنده بستگی دارد.
آیا میتوانم تلویزیون زنده را نگه دارم و به عقب برگردانم؟
- Windows
- بله. Playova روی Windows هنگام تماشا یک بافر زندهٔ اختیاری از پخش نگه میدارد تا بتوانید در آن مکث و عقببرگردانی کنید. بهطور پیشفرض خاموش است؛ آن را روشن کنید و فضای دیسکش را در تنظیمات تعیین کنید.
- Mac
- بله. Playova روی Mac هنگام تماشا یک بافر زندهٔ اختیاری نگه میدارد تا بتوانید در آن مکث و عقببرگردانی کنید. بهطور پیشفرض خاموش است.
- Linux
- بله. Playova روی Linux هنگام تماشا یک بافر زندهٔ اختیاری نگه میدارد تا بتوانید در آن مکث و عقببرگردانی کنید. بهطور پیشفرض خاموش است.
- Fire TV
- Playova روی Fire TV از آرشیو ارائهدهندهٔ شما یا بازهٔ زمانی در دسترس پخشکننده عقب میرود.
- Android TV
- Playova روی Android TV از آرشیو ارائهدهندهٔ شما یا بازهٔ زمانی در دسترس پخشکننده عقب میرود.
- LG TV
- Playova برای تلویزیون LG از آرشیو ارائهدهندهٔ شما یا بازهٔ زمانی در دسترس پخشکننده عقب میرود.
- Samsung TV
- Playova برای تلویزیون Samsung از آرشیو ارائهدهندهٔ شما یا بازهٔ زمانی در دسترس پخشکننده عقب میرود.
- Android
- Playova روی Android پخش زنده را فقط وقتی عقب میبرد که جریان و پخشکننده اجازه دهند؛ آرشیو ارائهدهندهٔ شما راه معمول بازگشت است.
آیا میتوانم تلویزیون زنده را ضبط کنم؟
- Windows
- بله. Playova روی Windows شبکهای را که میبینید ضبط میکند و برنامهها را از راهنما یا بر اساس زمان زمانبندی میکند. هنگام موعد ضبط، Playova را باز و رایانه را بیدار، آنلاین و دارای فضای آزاد دیسک نگه دارید.
- Mac
- بله. Playova روی Mac شبکهای را که میبینید ضبط میکند و برنامهها را زمانبندی میکند. Playova را باز و Mac را بیدار نگه دارید؛ بستن درِ MacBook معمولا آن را به خواب میبرد و ضبط متوقف میشود.
- Linux
- بله. Playova روی Linux شبکهای را که میبینید ضبط میکند و برنامهها را زمانبندی میکند. Playova را باز و رایانه را بیدار، آنلاین و دارای فضای آزاد دیسک نگه دارید.
- Fire TV
- بله. Playova روی Fire TV شبکهٔ فعلی یا برنامهای را که از راهنما زمانبندی شده ضبط میکند. دستگاه را روشن و آنلاین نگه دارید و برنامه را بهزور نبندید.
- Android TV
- هنوز نه. نسخهٔ فعلی Playova برای Android TV صفحهٔ ضبط ندارد.
- LG TV
- خیر. Playova برای تلویزیون LG صفحهٔ ضبط ندارد.
- Samsung TV
- هنوز نه. Playova برای تلویزیون Samsung منتشر نشده است؛ ضبط روی درایو USB برای مدلهای پشتیبانیشده در دست آمادهسازی است.
- Android
- خیر. Playova روی تلفنهای Android صفحهٔ ضبط ندارد؛ بهجای آن فیلمها و قسمتها را بارگیری کنید.
ارائهدهندهام تنها یک پخش همزمان اجازه میدهد. چه میشود؟
- Windows
- Playova روی Windows وقتی ضبطی خطی را که روی آن تماشا میکنید میگیرد، نخست میپرسد؛ مرور دادههای ذخیرهشده جریانی مصرف نمیکند.
- Fire TV
- Playova روی Fire TV برای آنچه میبینید یک اتصال به کار میبرد؛ مرور دادههای ذخیرهشده جریان دیگری مصرف نمیکند.
- Android TV
- Playova روی Android TV برای آنچه میبینید یک اتصال به کار میبرد؛ مرور دادههای ذخیرهشده جریان دیگری مصرف نمیکند.
- Samsung TV
- Playova برای تلویزیون Samsung وقتی ضبط USB خطی را که روی آن تماشا میکنید میگیرد، نخست میپرسد.
- Android
- Playova روی Android هنگام تماشای شما بارگیریها را متوقف میکند و با پایان پخش ادامه میدهد.
آیا میتوانم شبکههای برگزیده داشته باشم و بقیه را پنهان کنم؟
بله. شبکهای را ستاره بزنید تا فهرست بتواند تنها ستارهدارها را نشان دهد. شبکهای را پنهان کنید تا از همهٔ صفحهها برود، تا هنگامی که آن را بازگردانید. هر دو برای هر نمایه و هر منبع جداگانه نگه داشته میشوند، و دستهٔ پنهانشده همهجا پنهان میماند.
زیرنویسهایی که درون خود پخش هستند چه میشوند؟
زیرنویس تلهتکست در مسیرهای پخش پشتیبانیشده میتواند به متن تبدیل شود. دسترسی به آن به برنامهٔ در حال پخش، پخشکنندهٔ انتخابی و دستگاه بستگی دارد.
وقتی خطم کند میشود چه پیش میآید؟
روی رایانه، اگر منبع نسخهٔ کمکیفیتتری داشته باشد، Playova میتواند آن را پیشنهاد دهد. برای تغییر، پیشنهاد را بپذیرید. این کار همهٔ قطعشدنها را رفع نمیکند؛ شبکه، ارائهدهنده و دستگاه همچنان روی پخش اثر دارند.
سرعت تعویض شبکه به چه چیزهایی بستگی دارد؟
Playova میتواند از اطلاعات ذخیرهشدهٔ شبکه استفاده کند و بخشی از مراحل تعویض را از قبل آماده کند. سرعت باز شدن همچنان به قالب جریان، پاسخ ارائهدهنده، شبکهٔ ارتباطی و دستگاه بستگی دارد.
فیلمها، سریالها و بارگیری
کاتالوگ فیلمها و سریالها چه شکلی دارد؟
فیلمها و سریالها با پوستر و سالشان میآیند، به ترتیبی که میخواهید، و دستههای خود ارائهدهندهتان در کنارهٔ صفحه است. جستوجو همزمان با نوشتن فیلمها، سریالها و شبکهها را پیدا میکند، به همهٔ زبانهایی که رابط کاربری دارد.
آیا برنامه محل توقف تماشا را به یاد میسپارد؟
بله. Playova پیشرفت فیلمها و قسمتها را ذخیره میکند و عنوانهای ناتمام را برای ادامه نشان میدهد. نقطهٔ دقیق ادامه به جریان و پخشکننده بستگی دارد؛ دقت در حد فریم تضمین نمیشود. هر قسمت پیشرفت خودش را نگه میدارد.
آیا میتوانم صدا و زیرنویس را انتخاب کنم؟
میتوانید از ترکهای صدا و زیرنویس منبع انتخاب کنید. Playova در صورت وجود ترک مناسب، زبان ترجیحی را به کار میبرد و انتخاب دستی هر عنوان را به یاد میسپارد. کنترلهایی مانند اندازهٔ زیرنویس و سرعت به دستگاه و حالت پخش بستگی دارند.
آیا میتوانم فیلمی را برای تماشای آفلاین بارگیری کنم؟
- Windows
- بله. Playova روی Windows فیلمها و قسمتهای سازگار را بارگیری میکند و آنها را آفلاین از ضبطها میبینید. منبعهایی که فقط HLS دارند قابل بارگیری نیستند.
- Mac
- بله. Playova روی Mac فیلمها و قسمتهای سازگار را برای تماشای آفلاین بارگیری میکند. منبعهایی که فقط HLS دارند قابل بارگیری نیستند.
- Linux
- بله. Playova روی Linux فیلمها و قسمتهای سازگار را برای تماشای آفلاین بارگیری میکند. منبعهایی که فقط HLS دارند قابل بارگیری نیستند.
- Fire TV
- بله. Playova روی Fire TV فیلمها و قسمتهای سازگار را روی دستگاه بارگیری میکند تا بدون اتصال ببینید.
- Android TV
- بله. Playova روی Android TV فیلمها و قسمتهای سازگار را روی دستگاه بارگیری میکند تا بدون اتصال ببینید.
- LG TV
- خیر. Playova برای تلویزیون LG صفحهٔ بارگیری ندارد.
- Samsung TV
- هنوز نه. Playova برای تلویزیون Samsung منتشر نشده است؛ بارگیری روی درایو USB در دست آمادهسازی است.
- Android
- بله. Playova روی Android فیلمها و قسمتها را بارگیری میکند؛ بارگیریها با رفتن به برنامهٔ دیگر ادامه مییابند، میتوانند منتظر Wi-Fi بمانند و در اشتراک تکجریانی هنگام تماشای شما متوقف میشوند.
آیا بارگیریها دیسکم را پر میکنند؟
سقف فضای بارگیری را در تنظیمات تعیین کنید. وقتی سقف پر شود یا فضا کافی نباشد، صف میتواند متوقف شود. فضای موجود و وضعیت بارگیری را بررسی کنید؛ حذف یک بارگیری کاملشده یا افزایش سقف ممکن است صف را دوباره به کار بیندازد.
چگونه ببینم چه چیز تازهای آمده است؟
ردیف «تازه افزودهها» آنچه را در سی روز گذشته رسیده، از همهٔ اشتراکهایی که افزودهاید، نشان میدهد.
آیا میتوانم بی آنکه بیرون بروم دربارهٔ فیلمی بخوانم؟
روی رایانه میتوانید پیوندهای موجود TMDB و IMDb را در نمای مطالعهٔ برنامه باز کنید. اینها وبسایتهای خارجیاند و اینترنت میخواهند. جزئیات موجود به منبع و صفحهٔ پیوندشده بستگی دارند.
آیا فیلم پیشنهاد میکند؟
برنامهٔ رایانه وقتی سرویس پیشنهاد و قابلیت مربوط در پروانه موجود باشند، بخشی برای پیشنهاد فیلم دارد. این بخش از کاتالوگ شما استفاده میکند. دستیار گفتوگوی هوش مصنوعی نیست و در همهٔ بسترها وجود ندارد.
دستگاهها
روی کدام دستگاهها کار میکند؟
Playova امروز روی Windows، Mac در دسترسی زودهنگام، Linux، Fire TV با Fire OS، Android TV و Google TV در دسترسی زودهنگام، و تلفنها و تبلتهای Android کار میکند؛ برنامههای LG webOS، Samsung Tizen، iPhone، iPad، Apple TV و Roku در دست آمادهسازی هستند. پلیاوا در Microsoft Store برای Windows، در Google Play برای گوشیها و تبلتهای Android و در Amazon Appstore برای Fire TV در دسترس است. میتوانید Basic یا Plus را داخل برنامه بخرید. نسخههای فروشگاهی پلتفرمهای باقیمانده هنوز در حال توسعه یا بررسی هستند.
چطور Playova را حذف کنم؟
- Windows
- برای حذف Playova از Windows، تنظیمات › برنامهها › برنامههای نصبشده را باز کنید، Playova را انتخاب کنید و حذف نصب را بزنید. منبعها، گذرواژههای ذخیرهشده و سابقهٔ شما روی رایانه میمانند؛ برای حذف آنها پیش از آن، «حذف همه منبعها» را در تنظیمات › منبعها انتخاب کنید.
- Mac
- برای حذف Playova از Mac، آن را از Applications به سطل زباله بکشید. منبعها، گذرواژههای ذخیرهشده و سابقهٔ شما روی Mac میمانند؛ برای حذف آنها پیش از آن، «حذف همه منبعها» را در تنظیمات › منبعها انتخاب کنید.
- Linux
- برای حذف Playova از Linux، دستور curl -fsSL https://playova.app/install.sh | bash -s -- --uninstall را اجرا کنید. برای حذف منبعها، گذرواژههای ذخیرهشده و سابقه همراه برنامه، --delete-data را هم اضافه کنید.
- Fire TV
- برای حذف Playova از Fire TV، تنظیمات › برنامهها › مدیریت برنامههای نصبشده را باز کنید، Playova را انتخاب کنید و حذف نصب را بزنید.
- Android TV
- برای حذف Playova از Android TV، تنظیمات › برنامهها را باز کنید، Playova را انتخاب کنید و حذف نصب را بزنید.
- LG TV
- برای حذف Playova از تلویزیون LG، آن را همانطور که تلویزیون هر برنامهای را حذف میکند حذف کنید.
- Samsung TV
- برای حذف Playova از تلویزیون Samsung، آن را همانطور که تلویزیون هر برنامهای را حذف میکند حذف کنید.
- Android
- برای حذف Playova از Android، آن را همانطور که Android هر برنامهای را حذف میکند حذف نصب کنید.
برنامههای تلویزیون و تلفن کی در فروشگاهها خواهند بود؟
- Fire TV
- بله. Playova برای Fire TV در Amazon Appstore برای دستگاههای Fire TV با Fire OS هست.
- Android TV
- هنوز در فروشگاه نیست. Playova برای Android TV و Google TV بارگیری دسترسی زودهنگام از همین سایت است.
- LG TV
- هنوز نه. Playova برای تلویزیون LG برای LG Content Store در دست آمادهسازی است و هنوز نصب نمیشود.
- Samsung TV
- هنوز نه. Playova برای تلویزیون Samsung برای فروشگاه برنامهٔ Samsung در دست آمادهسازی است و هنوز نصب نمیشود.
- Android
- بله. Playova برای تلفنها و تبلتهای Android در Google Play هست.
آیا برنامهای برای Apple TV هست؟
هنوز نه. برنامهٔ Apple TV در حال آمادهسازی است و هنوز پیوند نصب عمومی ندارد. امروز روی تلویزیون میتوانید از Fire TV از طریق Amazon Appstore یا از Android TV و Google TV با دسترسی زودهنگام استفاده کنید. برنامههای LG webOS و Samsung Tizen هم در راهاند؛ صفحهٔ بارگیری وضعیت هر پلتفرم را نشان میدهد.
آیا یک خرید همهٔ دستگاههایم را در بر میگیرد؟
پروانهٔ Plus با یک حساب تأییدشدهٔ Playova تا پنج دستگاه پشتیبانیشده را پوشش میدهد. Basic یک دستگاه تخصیصیافته را پوشش میدهد. خریدهای واجد شرایط تلفن میتوانند به تلویزیون LG یا Samsung اختصاص یابند و دیگر تلفن را پوشش ندهند. هیچکدام سقف پخش همزمان ارائهدهنده را افزایش نمیدهند.
آیا پیشرفت تماشای فیلم بین دستگاهها منتقل میشود؟
- Android
- با Plus یا دورهٔ آزمایشی واجد شرایط، Playova روی Android جای شما در فیلمها و قسمتها و امتیازهایتان را با دستگاههای دیگرتان روی همان حساب، برای همان منبع و نمایه همگام نگه میدارد.
آیا تصویر در تصویر دارد؟
- Windows
- بله. Playova روی Windows در پنجرهٔ کوچکی پخش میکند که هنگام استفاده از برنامههای دیگر روی همه چیز میماند.
- Mac
- بله. Playova روی Mac در مسیرهای پخش سازگار در پنجرهٔ کوچکی پخش میکند.
- Linux
- بله. Playova روی Linux در مسیرهای پخش سازگار در پنجرهٔ کوچکی پخش میکند.
- Fire TV
- خیر. Playova روی Fire TV تصویر در تصویر ندارد.
- Android TV
- خیر. Playova روی Android TV تصویر در تصویر ندارد.
- LG TV
- خیر. Playova برای تلویزیون LG تصویر در تصویر ندارد.
- Samsung TV
- خیر. Playova برای تلویزیون Samsung تصویر در تصویر ندارد.
- Android
- بله. Playova روی Android در دستگاهها و مسیرهای پخش پشتیبانیشده در پنجرهٔ کوچکی پخش میکند.
آیا زمانسنج خواب دارد؟
بله، در همهٔ برنامهها. روی تلویزیون از پانزده تا نود دقیقه تنظیم میشود، هم در پخشکنندهٔ زنده و هم در پخشکنندهٔ فیلم. برنامهٔ رایانه هم پخش را متوقف میکند و میپرسد «هنوز هستید؟» وقتی سه قسمت پشت سر هم بدون فشردن هیچ کلیدی پخش شده و پنج دقیقهٔ دیگر بگذرد، یا وقتی نود دقیقه هیچ کلیدی فشرده نشود. برنامههای تلفن و تلویزیون همین را در نسخهٔ بعدی خود میپرسند.
آیا میتوانم روی تلویزیون پخش کنم یا چهار شبکه را همزمان ببینم؟
- Windows
- خیر. Playova روی Windows به Chromecast یا AirPlay ارسال نمیکند و چندنما فقط روی Fire TV است.
- Mac
- خیر. Playova روی Mac به Chromecast یا AirPlay ارسال نمیکند و چندنما فقط روی Fire TV است.
- Fire TV
- بله. Playova روی Fire TV دو، سه یا چهار شبکهٔ زنده را همزمان نشان میدهد؛ هر صفحه به یک اتصال آزاد از منبع شما نیاز دارد. به صفحهٔ دیگری پخش نمیکند.
- Android TV
- هنوز نه. نسخهٔ فعلی Playova برای Android TV چندنما ندارد.
- LG TV
- خیر. Playova برای تلویزیون LG چندنما ندارد.
- Android
- خیر. Playova روی تلفنهای Android هنوز پخش را به تلویزیون نمیفرستد.
خانواده
آیا هر کس در خانه میتواند نمایهٔ خودش را داشته باشد؟
هر نمایه زبان، سابقه، فهرست و امتیازهای خودش را دارد. نمایهٔ دوم بخشی از امکان پولی خانواده است.
آیا میتوانم دستههای بزرگسال را قفل کنم؟
با PIN و محدودیتهای نمایهٔ کودک میتوانید دسترسی را محدود کنید. فیلتر به دستهبندی و اطلاعات سنی محتوا وابسته است، پس شناسایی همهٔ عنوانهای نامناسب را تضمین نمیکند. حذف نمایهٔ کودک به PIN نمایهٔ بزرگسال فعال نیاز دارد.
آیا میتوانم برنامهٔ رایانه را از روی مبل استفاده کنم؟
- Windows
- بله. Playova روی Windows حالت تلویزیون دارد، با کنترلهای بزرگتر و پیمایش با صفحهکلید یا کنترل برای نشستن روی مبل.
- Mac
- بله. Playova روی Mac حالت تلویزیون دارد، با کنترلهای بزرگتر و پیمایش با صفحهکلید.
- Linux
- بله. Playova روی Linux حالت تلویزیون دارد، با کنترلهای بزرگتر و پیمایش با صفحهکلید.
رابط کاربری به چه زبانهایی است؟
رابط کاربری از ۱۶ زبان پشتیبانی میکند: انگلیسی، ترکی، آلمانی، هلندی، فرانسوی، اسپانیایی، ایتالیایی، پرتغالی برزیل، لهستانی، روسی، اوکراینی، عربی، فارسی، ژاپنی، کرهای و چینی سادهشده. زبان ترجیحی صدا و زیرنویس جداگانه است و به ترکهای ارائهشده بستگی دارد.
دورهٔ آزمایشی، پروانه و پرداخت
دورهٔ آزمایشی ۱۴ روزه کی آغاز میشود؟
دورهٔ آزمایشی: ۱۴ روز با همهٔ امکانات پولی پشتیبانیشده، که با افزودن نخستین منبع شما، از جمله ارائهدهندهٔ نمایشی، آغاز میشود. نصب برنامه یا ساختن حساب آن را آغاز نمیکند. تاریخ پایان هنگام آغاز نشان داده میشود و در طول آن، روزهای باقیمانده روی صفحه است.
در دورهٔ آزمایشی چه چیزهایی باز است؟
هر آنچه فروخته میشود: همهٔ امکانات پولی پشتیبانیشده، از جمله پخش، به مدت چهارده روز، روی رایانه، تلفن، تلویزیون و Android TV.
وقتی دورهٔ آزمایشی تمام میشود چه پیش میآید؟
دورهٔ آزمایشی: ۱۴ روز با همهٔ امکانات پولی پشتیبانیشده، که با افزودن نخستین منبع شما، از جمله ارائهدهندهٔ نمایشی، آغاز میشود. نصب برنامه یا ساختن حساب آن را آغاز نمیکند. پس از دورهٔ آزمایشی، پخش به پروانهٔ فعال Basic یا Plus نیاز دارد. پلیاوا در Microsoft Store برای Windows، در Google Play برای گوشیها و تبلتهای Android و در Amazon Appstore برای Fire TV در دسترس است. میتوانید Basic یا Plus را داخل برنامه بخرید. نسخههای فروشگاهی پلتفرمهای باقیمانده هنوز در حال توسعه یا بررسی هستند.
آیا امروز میتوانم پروانه بخرم؟
- Windows
- Basic یا Plus را داخل Playova روی Windows که از Microsoft Store نصب شده بخرید.
- Mac
- در دورهٔ دسترسی زودهنگام، Plus را در Playova روی Windows، Android یا Fire TV بخرید، سپس روی Mac با همان حساب Playova وارد شوید.
- Linux
- Plus را در Playova روی Windows، Android یا Fire TV بخرید؛ با همان حساب Playova، Playova روی Linux را هم پوشش میدهد. سقف دستگاهها اعمال میشود.
- Fire TV
- Basic یا Plus را داخل Playova روی Fire TV از طریق Amazon Appstore بخرید.
- Android
- Basic یا Plus را داخل Playova روی Android از طریق Google Play بخرید.
تفاوت Basic و Plus چیست؟
Basic پروانهٔ ۱۲ ماهه برای یک دستگاه تخصیصیافته است و تمدید خودکار یا همگامسازی بین دستگاهها ندارد. Plus با یک حساب تأییدشدهٔ Playova تا پنج دستگاه پشتیبانیشده را پوشش میدهد، پیشرفت و امتیازها را همگام میکند و سالانه تمدید میشود. روش خرید تلویزیون به بستر بستگی دارد. پلیاوا در Microsoft Store برای Windows، در Google Play برای گوشیها و تبلتهای Android و در Amazon Appstore برای Fire TV در دسترس است. میتوانید Basic یا Plus را داخل برنامه بخرید. نسخههای فروشگاهی پلتفرمهای باقیمانده هنوز در حال توسعه یا بررسی هستند.
به کدام طرح نیاز دارم؟
- LG TV
- برای تلویزیون LG، مسیر برنامهریزیشده برنامهٔ تلفن است، از جمله Basic تخصیصیافته به تلویزیون. فروش هنوز باز نشده است.
- Samsung TV
- برای تلویزیون Samsung، خرید در جاهایی که در دسترس است از طریق Samsung Checkout انجام میشود. فروش هنوز باز نشده است.
آیا میتوانم پروانه را به دستگاه دیگری منتقل کنم؟
- LG TV
- Basic واجد شرایطی که روی تلفن خریده شده را میتوان به تلویزیون LG تخصیص داد؛ پس از آن تلفن آن را از دست میدهد. انتقالهای بعدی به تلویزیون ۳۰ روز صبر میکنند.
- Samsung TV
- Basic واجد شرایطی که روی تلفن خریده شده را میتوان به تلویزیون Samsung تخصیص داد؛ پس از آن تلفن آن را از دست میدهد. انتقالهای بعدی به تلویزیون ۳۰ روز صبر میکنند.
- Android
- روی Android، Basic با بازیابی خرید با همان حساب Google به دستگاه دیگری میرود. Plus تا پنج دستگاه را پوشش میدهد.
آیا برای پخش باید با سروری تماس بگیرد؟
نه هر بار. استفادهٔ آفلاین تا هفت روز پس از آخرین بررسی موفق ادامه مییابد، و هرگز از پایان واقعی پروانه فراتر نمیرود.
آیا به حساب Playova نیاز دارم؟
برای بارگیری یا آزمایش امکانات محلی حساب Playova لازم نیست. Basic روی دستگاه خرید به حساب همان فروشگاه وابسته است. Plus و خرید از تلفن به مقصد تلویزیون حساب Playova میخواهند. حساب Playova از حساب ارائهدهندهٔ IPTV جداست.
اگر پروانه آنچه را گفته بود انجام ندهد چه؟
اگر امکاناتی را که هنگام خرید توصیف شده بود فراهم نکند و ما نتوانیم درستش کنیم، پولتان بازمیگردد. ظرف چهارده روز از خرید، از همان نشانیای که با آن خریدهاید و با شمارهٔ سفارش، به [email protected] بنویسید. خریدهای فروشگاهی از راه همان فروشگاهی بازپرداخت میشوند که پرداخت را گرفته است.
حریم خصوصی
چه چیزی از دستگاه من بیرون میرود؟
برنامه با اطلاعات منبعی که وارد کردهاید به ارائهدهندهٔ IPTV متصل میشود تا محتوا را دریافت و پخش کند. خدمات Playova اطلاعات لازم برای پروانه و حساب را دریافت میکنند؛ گزارش نصب اختیاری و همگامسازی واجد شرایط دادههای توضیحدادهشده در صفحهٔ حریم خصوصی را میفرستند. میتوانید گزارش نصب و همگامسازی را جداگانه خاموش کنید. این گزینهها اتصال به ارائهدهنده یا بررسی پروانه را غیرفعال نمیکنند.
گزارش نصب چه اطلاعاتی میفرستد؟
گزارش نصب پیشفرض روشن است و از تنظیمات خاموش میشود. شناسهٔ تصادفی نصب، بستر، نسخهٔ برنامه، زبان، نسخهٔ سیستمعامل در صورت دسترسی، زمان نخستین استفاده و اطلاعیههای تأییدشده ارسال میشوند. سرور کشور مشخصشده در درخواست را اضافه میکند. رایانه و تلفن در شروع و هر ۲۴ ساعت در زمان باز بودن گزارش میدهند؛ تلویزیون حداکثر هر ۲۴ ساعت یک بار. در این شمارش از شناسهٔ برگرفته از سختافزار استفاده نمیشود.
چگونه دادههایم را پس بگیرم یا پاک کنم؟
در صفحهٔ حساب و دادهها، پس از تأیید هویت، میتوانید دادههای حسابتان را بارگیری کنید و حساب را پاک کنید. پاک کردن، ورود، دستگاهها، سابقهٔ تماشا، امتیازها و نشستهای شما را از میان میبرد. سوابق پرداخت و شناسهٔ مشتریای که آنها را به شما پیوند میدهد آگاهانه نگه داشته میشوند، زیرا پرداخت باید حسابرسی شود. پاک کردن حساب، اشتراک وب را در پایان دورهٔ پرداختشدهاش پایان میدهد، اما اشتراکی را که از راه فروشگاه گرفته شده لغو نمیکند.
نام دستگاه من را چگونه میبینید؟
توصیفی ساده — Mac، رایانهٔ Windows، iPhone، تلویزیون LG — یا نام مدل، هر جا که سیستم آن را بدهد. این نام تنها هنگامی فرستاده میشود که دستگاه را به حسابتان وصل کنید، و میتوانید نامش را تغییر دهید.
وقتی چیزی درست کار نمیکند
چرا پخش متوقف میشود یا در حال بارگیری میماند؟
چند علت ممکن است وجود داشته باشد: سقف اتصال ارائهدهنده، جریان غیرقابل دسترس، مشکل شبکه یا قالبی که دستگاه پخش نمیکند. درخواست پوستر یا راهنما لزوماً یک جریان ویدیویی دیگر نیست. خطا را ببینید، شبکهٔ دیگری امتحان کنید و سقف اتصال ارائهدهنده را بررسی کنید.
شبکهای باز نمیشود. حالا چه کنم؟
اینترنت و اطلاعات منبع را بررسی و شبکهٔ دیگری امتحان کنید. ممکن است شبکه در دسترس نباشد، با دستگاه سازگار نباشد یا سقف اتصال ارائهدهنده پر شده باشد. پیام خطا به تشخیص کمک میکند. اگر چند برنامهٔ دیگر هم مشکل دارند، با ارائهدهنده تماس بگیرید.
شبکهای هیچ راهنمای برنامهای ندارد.
ممکن است منبع برای آن شبکه راهنما نداشته باشد، دادهها قدیمی باشند یا شبکه با راهنما مطابقت نداشته باشد. منبع و راهنما را تازه کنید و دادههای ارائهدهنده را بررسی کنید. میتوانید شبکههای بدون راهنما را فیلتر کنید؛ نشانی XMLTV جداگانه قابل افزودن نیست.
macOS جلوی Playova را میگیرد. چه کنم؟
macOS ممکن است برنامه را به دلیل امضا، تأیید امنیتی اپل، وضعیت قرنطینه یا خرابی بارگیری مسدود کند. هشدار بهتنهایی علت را مشخص نمیکند. نصبکنندهٔ فعلی را از صفحهٔ رسمی بارگیری بگیرید و اگر باز هم اجرا نشد، متن دقیق پیام را برای پشتیبانی بفرستید.
ضبط برنامهریزیشدهای میگوید از دست رفته است.
- Windows
- Playova روی Windows نتوانست ضبط را در زمان لازم اجرا کند: شاید رایانه به خواب رفته یا خاموش بوده، یا Playova بسته بوده است. آن را باز و رایانه را بیدار و آنلاین نگه دارید، با فضای کافی دیسک و یک اتصال آزاد از ارائهدهنده.
- Mac
- Playova روی Mac نتوانست ضبط را در زمان لازم اجرا کند: شاید Mac به خواب رفته، در بسته بوده یا Playova اجرا نمیشده است. آن را باز و Mac را بیدار و آنلاین نگه دارید.
- Linux
- Playova روی Linux نتوانست ضبط را در زمان لازم اجرا کند: شاید رایانه به خواب رفته یا خاموش بوده، یا Playova اجرا نمیشده است.
هیچکدام از اینها پاسخ پرسش من نیست.
به [email protected] بنویسید. اگر دربارهٔ خرید است، شمارهٔ سفارش را بیاورید؛ هرگز گذرواژه، اطلاعات کارت یا کد بازیابی نفرستید.
پرسش مطابقی پیدا نشد. واژهٔ دیگری امتحان کنید یا با [email protected] تماس بگیرید.