حریم خصوصی
Playova با دادههای شما چگونه رفتار میکند.
آخرین بهروزرسانی: ۲۶ سپتامبر ۲۰۲۶
معتبر از: ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶
به کوتاهی
ما نشانی ایمیل شما، دستگاههای روی حسابتان، وضعیت اشتراکتان، و — هنگامی که ادامهٔ تماشا میان دستگاهها روشن باشد — سابقهای از آنچه تماشا کردهاید و اینکه تا کجا پیش رفتهاید، همراه با امتیازهایی که دادهاید، نگه میداریم. فهرستها، ضبطها، بارگیریها و راهنمای برنامهٔ شما روی دستگاه خودتان میمانند. هر آنچه جابهجا میشود در پایین نام برده شده است و میتوانید آن را خاموش کنید.
حساب چه چیزی نگه میدارد
هنگامی که حسابی باز میکنید، نشانی ایمیل شما را نگه میداریم؛ روش ورودتان را (گذرواژهای که تنها به صورت هش نگه میداریم، یا نام و نشانیای که Google، Apple یا Microsoft به ما میدهند)؛ دستگاههایی را که با آنها وارد شدهاید — نام، بستر، نسخهٔ برنامه و هشی که نمایندهٔ دستگاه است؛ و وضعیت اشتراکتان را — طرح، وضعیت پرداخت و شناسهٔ مشتریای که Paddle به ما میدهد. همچنین سابقهٔ کوتاهی از رویدادهای حساب — ورود، افزودن دستگاه، غیرفعال شدن پروانه — نگه میداریم که کشوری را که درخواست به نظر از آنجا آمده در بر دارد و پس از نود روز پاک میشود. نام دستگاه توصیفی ساده است — Mac، رایانهٔ Windows، iPhone، تلویزیون LG — یا نام مدل، هر جا که سیستم آن را بدهد؛ این نام تنها هنگامی فرستاده میشود که دستگاه را به حسابتان وصل کنید، و میتوانید آن را تغییر دهید.
چه چیزی روی دستگاه شما میماند
اشتراکها و نشانیهایشان، راهنمای برنامه، ضبطها، بارگیریها و سابقهٔ تماشای شما درون برنامه نگه داشته میشوند. گذرواژهٔ اشتراک در پایگاه دادهٔ محلی مهروموم میشود، و نشانی هر شبکه، فیلم و قسمت نیز، زیرا این نشانیها هم اطلاعات ورود اشتراک شما را در خود دارند. این مهروموم از فایل پایگاه دادهای محافظت میکند که در جای دیگری کپی، پشتیبانگیری یا همگامسازی شود؛ در برابر کسی که بتواند روی دستگاه خودتان به جای شما برنامه اجرا کند محافظت نمیکند، و نشانی پنل و نام کاربری اشتراک Xtream خواندنی میمانند تا برنامه بتواند اشتراکها را از هم تشخیص دهد.
چه چیزی میان دستگاهها همراه شما میآید
با یک دستگاه، سابقهٔ تماشا و امتیازهای شما روی همان دستگاه میمانند و چیزی فرستاده نمیشود. با Plus، یا با دورهٔ آزمایشی فعالی که این حق را در بر دارد، این دادهها میتوانند از راه حساب شما جابهجا شوند: شناسهٔ محتوا، اینکه تا کجا پیش رفتهاید، زمان تماشا، نمایه و خط اشتراک، هر جا هش کافی باشد به صورت هش. هش خط از نشانی پنل و نام کاربری اشتراک Xtream، یا از نشانی کامل یک فهرست پخش ساخته میشود که ممکن است گذرواژهاش را در خود داشته باشد؛ این هش نمکزده نیست، پس کسی که نشانی را از پیش بداند میتواند آن را بازشناسد، اما هیچکس نمیتواند نشانی را از درون هش بیرون بکشد. هیچ رسانهای هرگز فرستاده نمیشود. یک کلید در تنظیمات هم جای تماشا و هم امتیازها را در همهٔ برنامهها متوقف میکند. ردیفها دستبالا چهارصد روز و نشانههای پاکشدن سی روز نگه داشته میشوند؛ هر جا سیاست پایان دوره روشن باشد، میتواند این مدت را کوتاهتر کند و پیش از پاک کردن هر چیزی به شما هشدار میدهد.
شمارش نصب
Playova نصبهای خود را بی آنکه بداند شما کیستید میشمارد، و اطلاعیهای از سوی ما از همین راه به شما میرسد. هر نصب هنگام باز شدن و تا زمانی که باز میماند روزی یک بار (تلویزیون حداکثر روزی یک بار) اینها را میگوید: عددی تصادفی که نخستین بار برای همین کار ساخته است، بستر، نسخهٔ برنامه، زبان و، اگر دستگاه آن را بدهد، نسخهٔ سیستم؛ سرور کشوری را که درخواست به نظر از آنجا آمده است به آن میافزاید. از خود دستگاه چیزی برداشته نمیشود: نه شناسهٔ سختافزاری، نه اثر انگشت دستگاه و نه چکیدهای از آن. نه نامی، نه نشانیای، نه حسابی. همهٔ برنامههای Playova، روی رایانه، تلفن و تلویزیون، همینگونه کار میکنند. کلید آن در تنظیمات است و هنگام نصب برنامه روشن است؛ اگر خاموش باشد، چیزی که نصب شما را از دیگران جدا کند فرستاده نمیشود، و رایانه یا تلفن تنها میپرسد که آیا اطلاعیهای هست یا نه و بستر، نسخه و زبان را میگوید. سوابق نصب پس از صدوهشتاد روز بیفعالیتی پاک میشوند.
پرداختها
پرداختها از راه Paddle انجام میشوند که فروشندهٔ رسمی است و اطلاعات کارت شما را زیر سیاست حریم خصوصی خود دریافت میکند. ما نشانی ایمیل شما، وضعیت اشتراکتان و شناسههای مشتری و تراکنشی را که Paddle به ما میدهد دریافت میکنیم و سابقهٔ سفارش را نگه میداریم. اگر به جای آن از App Store یا Google Play خرید کرده باشید، شناسهٔ تراکنش اصلی آن خرید را نگه میداریم و آن را نزد Apple یا Google بررسی میکنیم.
ایمیل
نشانی شما تنها برای پیوندهای ورود، رسیدها و اطلاعیههای مربوط به حساب خودتان به کار میرود؛ نامهها از راه Resend فرستاده میشوند. هیچ فهرست بازاریابیای در کار نیست، پس چیزی برای لغو اشتراک هم وجود ندارد.
چه کسان دیگری در میاناند
وبسایت و سرویس حساب روی Cloudflare اجرا میشوند. هنگامی که وارد میشوید یا ثبتنام میکنید، Cloudflare Turnstile بررسی میکند که ربات نیستید و نشانی IP شما برای همین بررسی به آن فرستاده میشود؛ ما خودمان نشانی IP شما را نگه نمیداریم، تنها هشی از آن را تا بتوانیم شمار تلاشهای یک نشانی را محدود کنیم. سوابق فنی خود Cloudflare نزد Cloudflare و زیر سیاست نگهداری آن میماند، نه سیاست ما. اگر با Google، Apple یا Microsoft وارد شوید، آن سرویس نام و نشانی ایمیل شما را به ما میگوید و نه چیزی بیشتر. Apple و Google همچنین خریدهای فروشگاهی را تأیید میکنند. پوسترها و نشانوارههای شبکهها از هر جایی میآیند که فهرست فراهمآورندهٔ شما به آن اشاره کند، معمولاً سرورهای تصویر TMDB، Amazon یا Google، و این سرورها هنگام دریافت تصویر نشانی دستگاه شما را میبینند؛ چیزی دربارهٔ شما همراه درخواست فرستاده نمیشود. در نسخهٔ رایانه، صفحهٔ جزئیات میتواند صفحههای TMDB، IMDb و YouTube را در نمای خواندن ویژهٔ خود باز کند: این وبسایتها کوکیهای خود را در آن نما، جدا از برنامه، نگه میدارند، و «پاک کردن همهچیز» آن را پاک میکند.
دادههای شما کجا نگه داشته میشوند
پایگاه دادهٔ حساب روی Cloudflare D1، در منطقهٔ اروپای شرقی Cloudflare اجرا میشود. به یک کشور بسته نیست: Cloudflare تصمیم میگیرد دادهها در کجای آن منطقه باشند و ممکن است آنها را جابهجا کند. فایلهایی که برنامهها بارگیری میکنند از Cloudflare R2 ارائه میشوند که به جای نگهداری در یک جا، در سراسر شبکهٔ Cloudflare پخش است. اگر روزی این به یک کشور یا یک منطقهٔ مشخص محدود شود، همینجا اعلام خواهیم کرد.
دورهٔ آزمایشی رایگان
دورهٔ آزمایشی چهارده روز طول میکشد. روی هر دستگاه جداگانه آغاز میشود، و هنگامی که دستگاهی به حسابی افزوده شود، دستگاههای آن حساب در همان دورهٔ آزمایشیای شریک میشوند که زودتر از همه آغاز شده است. برای آنکه نتوان آن را بهسادگی از نو آغاز کرد، سابقهای از دستگاه پس از پایان دورهٔ آزمایشی و پس از پاک شدن حساب میماند — اما بی هیچ چیزی که شما را نام ببرد: تنها هشی که نمایندهٔ دستگاه است و تاریخها.
پاک کردن دادههای شما
در صفحهٔ حساب و دادهها میتوانید، پس از آنکه دوباره هویت خود را ثابت کردید، دادههای حسابتان را بارگیری کنید و حسابتان را پاک کنید. پاک کردن، ورود، دستگاهها، سابقهٔ تماشا، امتیازها، نشستها و خود حساب را از میان میبرد. به فایلهای روی دستگاه خودتان دست نمیزند. آنچه آگاهانه نگه میداریم: سوابق پرداخت، و شناسهٔ مشتری Paddle که آنها را به شما پیوند میدهد — هم به این دلیل که پرداخت باید حسابرسی شود، و هم به این دلیل که همین شناسه است که نمیگذارد پیام بعدی Paddle حساب پاکشده را بازگرداند. پاک کردن حساب از Paddle میخواهد اشتراک وب را در پایان دورهٔ پرداختشدهاش پایان دهد؛ صورتحساب App Store یا Google Play را لغو نمیکند. اگر این صفحه در دسترس شما نیست، به [email protected] بنویسید.
پروانههای مهمان و بازیابی
خرید از وب بدون حساب، یک نشانی ایمیل بازیابی، جزئیات سفارش، دورهٔ پروانه و هشی را که دستگاه تعیینشده را شناسایی میکند نگه میدارد. پیوندهای بازیابی و کدهای پشتیبان دسترسی را ثابت میکنند؛ تنها هش آنها روی سرور نگه داشته میشود. این رازها را در پیامهای پشتیبانی یا فاکتورها نگذارید. کارهای امنیتی ممکن است به اطلاعیهٔ ایمیلی نیاز داشته باشند.