بازپرداخت
چه زمانی پولتان بازمیگردد.
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۶
معتبر از: ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶
مسیر خرید
برای خریدهای وب، با شمارهٔ سفارش یا رسید به [email protected] پیام دهید. پرداختها، لغوها و بازپرداختهای Apple و Google از فرایندهای همان فروشگاهها پیروی میکنند. حقی را که از فروشگاه خریدهاید دوباره در وب نخرید؛ نخست بازیابی و سفارش موجود را بررسی کنید. این متن حقوق قانونی شما را محدود نمیکند.
به کوتاهی
اگر پروانه امکاناتی را که هنگام خرید توصیف شده بود فراهم نکند و ما نتوانیم آن را درست کنیم، پولتان را پس میگیرید. ظرف ۱۴ روز از خرید به [email protected] بنویسید و بگویید چه مشکلی پیش آمده است — بی فرم و بی بازجویی.
چگونه درخواست کنید
یک ایمیل از همان نشانیای که با آن خرید کردهاید به [email protected] بفرستید و رسید Paddle (یا تنها شمارهٔ سفارش) را پیوست کنید. ظرف چند روز پاسخ میگیرید، و بازپرداختهای پذیرفتهشده را Paddle به همان روش پرداخت اصلی بازمیگرداند، معمولاً ظرف پنج تا ده روز کاری.
چه زمانی بازپرداخت انجام میشود
پروانهای که نتواند ضبط کند، بارگیری کند یا امکانات پولی را باز کند — و پس از آنکه فرصت منصفانهای برای درست کردنش داشتهایم همچنان خراب بماند — به طور کامل بازپرداخت میشود. خرید تکراری یا دو بار برداشت اشتباهی نیز همینطور.
چه زمانی انجام نمیشود
پروانهای که همانگونه که توصیف شده کار میکند، پس از استفاده از امکانات پولی، به دلیل تغییر نظر بازپرداخت نمیشود. و اگر فراهمآورندهٔ شما سروری را تغییر دهد و شبکهای ناپدید شود، این موضوع میان شما و فراهمآورنده است؛ پخشکننده همچنان پخش میکند.
حق قانونی انصراف شما
اگر قانون محل زندگیتان برای فروش از راه دور حق انصراف به شما بدهد، این حق در کنار این سیاست پابرجاست. برای محتوای دیجیتالی که بیدرنگ تحویل داده میشود، این قانون معمولاً رضایت صریح شما را برای آغاز تحویل میخواهد — و پس از آغاز تحویل، این حق پایان مییابد. ما همیشه این را در صفحهٔ پرداخت میگوییم.
تماس
هر موضوعی دربارهٔ بازپرداخت نخست به [email protected] میرود. Paddle، به عنوان فروشندهٔ رسمی، نام دوم روی هر رسید است و پشتیبانی خریداران آن میتواند هر سفارشی را پیگیری کند.