Vragen
Op elke vraag over Playova staat hier het antwoord.
Alles wat de applicatie vandaag doet, en wat ze niet doet. Zoek op een woord of lees een onderdeel.
Wat Playova is
Wat is Playova?
Een speler voor het IPTV-abonnement waarvoor u al betaalt. U geeft het uw eigen Xtream Codes-gegevens of een M3U-link, en het speelt af wat uw aanbieder levert: live zenders, films en series, met een programmagids. Het werkt vandaag op macOS, Windows en Linux, en hetzelfde product is gebouwd voor LG webOS, Samsung Tizen, Android TV, Android en iPhone.
Komt het met zenders of een abonnement?
Nee, en het kan die ook niet voor u regelen. Playova bevat geen zenders, geen streams en geen inhoud van welke aard ook. Zonder eigen abonnement valt er niets in te bekijken. Elke applicatie zegt dit op het eerste scherm, voordat u iets toevoegt.
Wat heb ik nodig voordat ik begin?
Een abonnement bij een aanbieder, in een van twee vormen: een Xtream Codes-account, dat bestaat uit een serveradres, een gebruikersnaam en een wachtwoord; of een M3U-link. Uw aanbieder geeft u een van beide. Playova is geen aanbieder en verkoopt geen van beide.
Kan ik in de browser kijken, op deze website?
Nee. playova.app is de site van de applicatie: wat ze doet, waar u haar downloadt, uw account en uw licenties. Kijken gebeurt in de applicatie op uw eigen apparaat.
Ondersteunt het Stalker- of Ministra-portalen?
Vandaag niet. Playova leest Xtream Codes-accounts en M3U-afspeellijsten. Portaaltypen staan op de lijst van dingen om naar te kijken, en zolang er geen is gebouwd, is het eerlijke antwoord nee.
Wat doet het dat andere spelers niet doen?
Drie dingen. Het besteedt de verbindingen van uw aanbieder alleen aan kijken: de catalogus, de afbeeldingen en de gids komen uit een lokale kopie, dus bladeren opent nooit een tweede stream. Het brengt u terug naar het beeld waarop u stopte, niet naar het begin van die minuut. En het meet een opname aan het bestand in plaats van aan een klok, zodat de lengte die u ziet de lengte is die u hebt.
Aan de slag
Hoe voeg ik mijn abonnement toe?
Open de applicatie, ga naar de bronnen en voeg er een toe. Voor een Xtream-account voert u het serveradres, de gebruikersnaam en het wachtwoord in; voor een afspeellijst plakt u de M3U-link. Bij de eerste import wordt de catalogus in een lokale database gelezen, en daardoor kost bladeren daarna geen verbindingen bij de aanbieder meer.
Wat is het verschil tussen een Xtream-account en een M3U-link?
Met een Xtream-account kan de applicatie uw aanbieder gerichte vragen stellen, zodat films en series binnenkomen met hun eigen categorieën, afbeeldingen en gegevens, en de gids komt mee. Een M3U-afspeellijst is een platte lijst; sommige bevatten alleen zenders, en hoe de gids en de categorieën eruitzien, hangt af van wat het bestand bevat. Beide werken.
Kan ik meer dan één abonnement bewaren?
Ja. Bronnen staan naast elkaar en u wisselt ertussen; dezelfde bron kan niet twee keer worden bewaard. Uw geschiedenis, favorieten en lijst worden per bron en per profiel bewaard, dus wisselen haalt ze niet door elkaar. Op een televisie zonder motor is het aantal bronnen begrensd; op desktop en telefoon is het een betaalde functie.
Moet ik het wachtwoord van mijn aanbieder met een afstandsbediening typen?
Nee. De televisie toont een code, u opent playova.app/tv op een computer of telefoon, typt de code en voert daar het abonnement in. Wat u typt, wordt op uw eigen apparaat vergrendeld voordat het reist, en alleen die televisie kan het openen. Het is een eenmalige instelling, geen casten en geen afstandsbediening.
Waar komt het wachtwoord van mijn aanbieder terecht?
Verzegeld in de lokale database op uw eigen apparaat, samen met elk adres van een zender en een film, omdat ook die adressen de identiteit van uw abonnement bevatten. Het zegel beschermt een databasebestand dat ergens anders naartoe wordt gekopieerd, geback-upt of gesynchroniseerd; het is geen bescherming tegen iemand die al programma’s als u kan uitvoeren. Het paneeladres en de gebruikersnaam blijven leesbaar, want daarmee onderscheidt de applicatie het ene abonnement van het andere.
Is voor bladeren internet nodig?
Voor bladeren niet. De catalogus, de afbeeldingen en de gids worden lokaal bewaard, dus u kunt door uw aanbod kijken terwijl de verbinding plat ligt. Voor kijken is de verbinding wel nodig, omdat de media zelf bij uw aanbieder blijven.
Live tv en de gids
Is er een programmagids?
Ja. Zenders tonen wat er nu op is en wat erna komt, in elke applicatie: desktop, telefoon en televisie. Zenders zonder enige gids kunt u uit de lijst filteren, in plaats van dat ze er leeg bij staan.
Kan ik mijn eigen XMLTV-gids gebruiken?
Op desktop en telefoon wel: een externe XMLTV-bron kan worden geïmporteerd en de gids kan worden bewerkt. Op de televisie zijn de gidsinstellingen beperkter; een toestel met de motor haalt de gids daaruit, inclusief de programmering van één zender en het archief.
Kan ik iets bekijken dat gisteren op tv was?
Waar uw aanbieder een archief bijhoudt, wel. De uitzendingen van gisteren staan gewoon in het overzicht en openen van daaruit. De tijden staan in de tijdzone die uw paneel gebruikt, niet in die van uw computer, dus wat u kiest, is wat u krijgt. Uitzendingen zonder archief worden als niet beschikbaar getoond, in plaats van dat ze mislukken als u op afspelen drukt.
Kan ik live tv pauzeren en terugspoelen?
Op de desktop kan een geopende zender naar een doorlopende buffer schrijven, zodat u het doelpunt terug kunt halen en daarna naar de rechtstreekse uitzending kunt terugkeren. Dit staat standaard uit, en zolang het uitstaat, draait er helemaal geen bufferproces. Op de televisie gebruikt terugspoelen het archief van de aanbieder in stappen van een minuut, of het venster dat de speler zelf doorgeeft; op een toestel is er geen lokale buffer. Op een telefoon hangt het af van de stream.
Kan ik live tv opnemen?
Op de desktop wel: met één knop terwijl u kijkt, of gepland vanuit de gids. Op een Samsung-televisie op een USB-schijf, zolang de applicatie open is. Op LG, op Android TV en op telefoons is er vandaag geen opnamescherm.
Mijn aanbieder staat één stream tegelijk toe. Wat gebeurt er dan?
Playova besteedt die ene verbinding aan wat u kijkt: de catalogus, de afbeeldingen en de gids openen nooit een tweede. Vraagt u om een opname terwijl u kijkt, dan melden de desktop- en de Samsung-applicatie dat eerst en laten ze u kiezen: wachten tot de lijn vrij is, of stoppen met kijken.
Kan ik favoriete zenders bewaren en de rest verbergen?
Ja. Geef een zender een ster, en de lijst kan alleen de zenders met een ster tonen. Verberg een zender, en hij is van elk scherm verdwenen tot u hem terughaalt. Beide worden per profiel en per bron bewaard, en een verborgen categorie blijft overal verborgen.
Hoe zit het met ondertiteling die in de uitzending zelf meekomt?
Teletekstondertiteling wordt omgezet in leesbare tekst in plaats van genegeerd, waar de uitzending die meestuurt.
Wat gebeurt er als mijn verbinding traag wordt?
Als uw aanbieder dezelfde zender in een lichtere versie aanbiedt, schakelt de speler daarop over in plaats van te haperen. Is er geen lichtere versie, dan zegt hij dat in plaats van te doen alsof.
Waarom opent de volgende zender zo snel?
De zender die u waarschijnlijk als volgende opent, wordt vooraf klaargezet, zonder een tweede kijkverbinding te openen.
Films, series en downloads
Hoe ziet de catalogus met films en series eruit?
Films en series komen binnen met hun afbeelding en jaartal, gesorteerd zoals u wilt, met de eigen categorieën van uw aanbieder aan de zijkant. Zoeken vindt films, series en zenders terwijl u typt, in elke taal die de interface spreekt.
Onthoudt het waar ik gestopt ben?
Ja, tot op het beeld. Een titel die u hebt gesloten, komt terug op de minuut en bij het beeld waar u was, zonder zwart ertussen. Een serie opent bij de volgende aflevering, en elke aflevering onthoudt haar eigen plek.
Kan ik het geluid en de ondertiteling kiezen?
Ja, en het leert. Geluid en ondertiteling volgen de taal van het profiel, en een keuze die u zelf maakt, wordt voor die titel onthouden. De grootte van de ondertiteling, de afspeelsnelheid en een slaaptimer zitten allemaal in de speler. Welke sporen er zijn, hangt af van het bestand dat uw aanbieder levert.
Kan ik een film downloaden om offline te kijken?
Op desktop, iPhone en Android wel: zet een titel in de rij, volg het percentage, pauzeer of annuleer. Op een telefoon loopt de download door terwijl de applicatie gesloten is. Titels die uw aanbieder als livestream levert, kunnen niet worden gedownload. Televisies hebben geen downloadscherm.
Lopen downloads mijn schijf vol?
U stelt de limiet zelf in, in de instellingen, en de rij blijft daarbinnen. Is de limiet bereikt, dan wacht de rij in plaats van de schijf te vullen; verhoog de limiet of verwijder iets wat u al hebt gezien, en de rij gaat verder.
Hoe zie ik wat er nieuw is?
Een rij Onlangs toegevoegd toont wat er in de afgelopen dertig dagen is binnengekomen, over alle abonnementen die u hebt toegevoegd.
Kan ik over een film lezen zonder de app te verlaten?
De pagina’s van TMDB en IMDb openen in de applicatie, met een weg terug naar waar u was, zodat iets opzoeken de rij die u aan het lezen was niet weggooit.
Beveelt het mij films aan?
Op de desktop is er een rij met aanbevelingen die is samengesteld uit wat er in uw eigen catalogus staat; dat is een betaalde functie en hangt af van een optionele index. Er is geen chat en geen wizard die vragen stelt. Alles wat verder gaat, is een plan, geen functie.
Apparaten
Op welke apparaten werkt het?
macOS, Windows en Linux zijn vandaag via deze site beschikbaar. De applicaties voor LG webOS, Samsung Tizen, Android TV en Google TV, Android-telefoons en iPhone zijn gebouwd en getest, maar zijn nog niet in de winkels gepubliceerd. De downloadpagina toont wat er nu te installeren is.
Wanneer staan de applicaties voor televisie en telefoon in de winkels?
Ze liggen bij de winkels, maar zijn nog niet bij u: het LG-pakket is geüpload naar het verkopersportaal, de Samsung-vermelding is ingevuld, de eerste builds voor iPhone en Mac liggen bij Apple ter beoordeling voor de bèta, en het Android-pakket is gebouwd maar nog niet geüpload. Er is niets gepubliceerd, dus hier wordt geen datum beloofd. De downloadpagina verandert op de dag dat er een verschijnt.
Is er een applicatie voor Apple TV?
Nee. Er is geen tvOS-applicatie en er hoort er ook geen bij deze lancering. De televisies die vandaag een applicatie hebben, zijn LG webOS, Samsung Tizen, Android TV en Google TV.
Dekt één aankoop al mijn apparaten?
Plus wel: het is gekoppeld aan uw Playova-account en opent tot vijf apparaten van elk merk — iPhone, iPad, Android, Android TV, LG, Samsung en computers. Basic opent alleen het apparaat waarop het is gekocht; herstelt u het met hetzelfde winkelaccount, dan verhuist het naar een nieuw apparaat, maar nooit naar een andere winkel of een ander merk. Voor een LG- of Samsung-televisie is Plus het enige pakket.
Gaat mijn plek in een film mee tussen apparaten?
Met Plus, of tijdens een proefperiode zodra een tweede apparaat bij het account komt, reizen de positie en uw cijfers via uw account. Met één apparaat wordt er helemaal niets verstuurd — er is niets om het naartoe te brengen. Eén schakelaar in de instellingen stopt beide, in elke applicatie.
Is er beeld-in-beeld?
Op desktop en telefoon wel: het beeld loopt door in een klein venster terwijl u iets anders doet. Op de televisie is het geen functie van het product, omdat een toestel één scherm en één focus heeft.
Is er een slaaptimer?
Ja, in elke applicatie. Op de televisie loopt hij van vijftien tot negentig minuten, zowel in de livespeler als in de filmspeler.
Kan ik naar een televisie casten, of vier zenders tegelijk bekijken?
Geen van beide. Er is in de applicatie geen Chromecast- of AirPlay-functie en geen multiview. Een abonnement naar een televisie sturen is een eenmalige instelling, geen casten.
Het huishouden
Kan iedereen thuis een eigen profiel hebben?
Elk profiel krijgt een eigen taal, geschiedenis, lijst en cijfers. Een tweede profiel hoort bij de betaalde functie voor het huishouden.
Kan ik categorieën voor volwassenen vergrendelen?
Categorieën voor volwassenen zitten achter een pincode, en voor het verwijderen van een profiel met pincode is die pincode ook nodig. Een kinderprofiel ziet alleen wat het mag zien en kan die regel niet zelf opheffen.
Kan ik de desktopapplicatie vanaf de bank bedienen?
De televisiemodus geeft grotere letters, een focusrand en een route voor de afstandsbediening door elk scherm.
Welke talen spreekt de interface?
Engels en Turks zijn volledig, en de interface ondersteunt meer talen, ook talen die van rechts naar links worden geschreven. De keuze van geluid en ondertiteling volgt de taal van het profiel, niet die van de interface.
Proefperiode, licenties en betaling
Wanneer begint de proefperiode van 14 dagen?
Wanneer u uw eerste eigen bron toevoegt. De applicatie downloaden, een account openen of de demonstratie bekijken start haar niet. De einddatum wordt getoond wanneer ze begint, en zolang ze loopt, staan de resterende dagen op het scherm.
Wat is er open tijdens de proefperiode?
Alles wat wordt verkocht: elke ondersteunde betaalde functie, afspelen inbegrepen, veertien dagen lang, op desktop, telefoon, televisie en Android TV.
Wat gebeurt er als de proefperiode afloopt?
Voor het afspelen van iets nieuws is een actieve Basic- of Plus-licentie nodig. Uw bronnen, lijsten, favorieten en geschiedenis worden niet verwijderd. Basic en Plus zijn nog niet te koop; loopt uw proefperiode af voordat de verkoop opent, schrijf dan naar [email protected] en het wordt geregeld.
Kan ik vandaag een licentie kopen?
Nog niet. De prijzenpagina is een vooruitblik op hoe de pakketten worden: de prijzen daar zijn richtprijzen, geen aanbod, en er opent geen kassa. Bestaande aankopen behouden de voorwaarden waaronder ze zijn gekocht.
Wat is het verschil tussen Basic en Plus?
Basic opent alleen het apparaat waarop u het koopt, via de eigen winkel van dat apparaat — de App Store, Google Play, of voor een computer de Mac App Store of de Microsoft Store — en loopt twaalf maanden zonder zichzelf te verlengen, zonder synchronisatie tussen apparaten. Plus is gekoppeld aan uw geverifieerde Playova-account, opent tot vijf apparaten van elk merk, synchroniseert kijkposities en cijfers en wordt jaarlijks verlengd. LG- en Samsung-televisies openen alleen met Plus.
Welk pakket heb ik nodig?
Voor een LG- of Samsung-televisie Plus: koop het in de Playova-app op uw telefoon of op een ander apparaat en meld u daarna op de televisie aan met de code die ze toont. Voor alleen één telefoon, tablet, Android TV of computer Basic, uit de eigen winkel van dat apparaat. Voor meerdere apparaten, of apparaten van verschillende merken, Plus.
Kan ik een licentie naar een ander apparaat verplaatsen?
Basic verhuist alleen als u het op het nieuwe apparaat herstelt met hetzelfde winkelaccount, bijvoorbeeld met dezelfde Apple ID van een iPhone naar een iPad; het oude apparaat stopt, en het gaat nooit over naar een andere winkel of een ander merk. Plus verhuist door aan te melden: haal een apparaat van uw account en voeg het nieuwe toe, tot vijf tegelijk. Verhuizen verlengt de einddatum niet.
Moet het zich bij een server melden om te kunnen afspelen?
Niet elke keer. Offline gebruik kan tot zeven dagen na de laatste geslaagde controle, en nooit voorbij het werkelijke einde van de licentie.
Heb ik een Playova-account nodig?
Voor Basic niet: het hoort bij het winkelaccount waarmee u het hebt gekocht. Plus vraagt een geverifieerd Playova-account, want dat is wat het naar uw andere apparaten meeneemt.
Wat als de licentie niet doet wat er beloofd is?
Als ze niet de functies geeft die bij uw aankoop zijn beschreven, en wij dat niet kunnen verhelpen, krijgt u uw geld terug. Schrijf binnen veertien dagen na de aankoop naar [email protected], vanaf het adres waarmee u hebt gekocht, met de bestelreferentie. Aankopen in een winkel worden terugbetaald via de winkel die de betaling heeft ontvangen.
Privacy
Wat verlaat mijn apparaat?
Eenmaal per dag een willekeurig installatienummer, uw e-mailadres, de apparaten op uw account, de status van uw abonnement en — alleen zolang verder kijken op andere apparaten aanstaat — hoe ver u hebt gekeken en de cijfers die u hebt gegeven. Uw bronnen, lijsten, opnamen, downloads, gids en kijkgeschiedenis blijven op het apparaat. Alles wat wel vertrekt, staat op de privacypagina, en u kunt het uitzetten.
Belt de applicatie naar huis?
Eenmaal per dag laat elke Playova-applicatie onze server weten dat ze bestaat, zodat we weten hoeveel installaties er zijn en u met een mededeling kunnen bereiken. Ze verstuurt een willekeurig getal dat hiervoor is gemaakt, het platform, de versie en de taal — niets van uw apparaat, geen naam, geen account. De schakelaar staat in de instellingen en staat standaard aan; zet u hem uit, dan wordt niets verstuurd wat uw installatie van andere onderscheidt.
Hoe krijg ik mijn gegevens terug, of hoe verwijder ik ze?
Op de pagina Account en gegevens kunt u, nadat u hebt bevestigd wie u bent, uw accountgegevens downloaden en het account verwijderen. Verwijderen wist uw aanmelding, apparaten, kijkgeschiedenis, cijfers en sessies. Betalingsgegevens en het klantnummer dat ze aan u koppelt, worden bewust bewaard, omdat over een betaling verantwoording moet worden afgelegd. Het verwijderen van het account beëindigt een webabonnement aan het einde van de betaalde periode, maar zegt geen abonnement op dat via een winkel is afgesloten.
Welke naam zien jullie voor mijn apparaat?
Een eenvoudige omschrijving — Mac, Windows-pc, iPhone, LG-tv — of de modelnaam als het systeem die geeft. Hij wordt alleen verstuurd wanneer u het apparaat met uw account verbindt, en u kunt hem wijzigen.
Als er iets misgaat
Waarom valt het beeld in andere spelers weg als ik vooruitspoel?
Omdat iets anders uw verbinding heeft opgebruikt. Hoeveel streams u tegelijk krijgt, bepaalt uw aanbieder. Een speler die een tweede verbinding opent om een poster op te halen, een zender te testen of een gids te verversen, besteedt er een aan huishoudelijk werk, en als dat de verbinding was waarop u keek, stopt het beeld.
Een zender wil niet openen. Wat nu?
De speler probeert eerst de lichtste weg en codeert alleen als laatste redmiddel opnieuw; als niets werkt, vertelt hij u de reden in plaats van een zwart scherm te tonen. Controleer de zender in een andere applicatie van uzelf: mislukt het daar ook, dan ligt het probleem hogerop, bij uw aanbieder.
Een zender heeft helemaal geen gids.
Dan publiceert uw aanbieder er geen voor. U kunt die zenders uit de lijst filteren, of op desktop en telefoon uw eigen XMLTV-bron gebruiken.
macOS zegt dat de applicatie beschadigd is en biedt alleen de prullenmand aan.
De Mac-build is nog niet genotariseerd, en dat is wat macOS dan zegt. Vier stappen: open Playova.dmg en sleep Playova naar Programma’s; probeer het te openen vanuit Programma’s; weigert het, open dan Terminal en voer xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Playova.app uit; open het daarna gewoon. Dit verdwijnt zodra de notarisatie er is.
Windows waarschuwt mij voor het installatieprogramma.
De Windows-build heeft nog geen codehandtekening, dus SmartScreen toont zijn waarschuwing bij een installatieprogramma dat het nog niet eerder heeft gezien. Kies Meer informatie en daarna Toch uitvoeren. Elke download van updates.playova.app is de officiële build; het installatieprogramma dat de opdrachtregel ophaalt, wordt gecontroleerd tegen de controlesom die de updatefeed publiceert.
Een geplande opname meldt dat ze is gemist.
De computer sliep toen het programma werd uitgezonden. Een opname begint dertig seconden eerder en eindigt twee minuten later, en als de computer niet wakker was, wordt de planning als gemist gemarkeerd in plaats van te doen alsof er een bestand bestaat.
Niets hiervan beantwoordt mijn vraag.
Schrijf naar [email protected]. Gaat het over een aankoop, vermeld dan de bestelreferentie; stuur nooit een wachtwoord, kaartgegevens of een herstelcode.
Geen enkele vraag bevat die woorden. Probeer een korter woord, of schrijf naar [email protected].