Вопросы
Здесь есть ответ на любой вопрос о Playova.
Всё, что приложение умеет сегодня, и то, чего оно не умеет. Найдите нужное слово или прочитайте раздел целиком.
Что такое Playova
Что такое Playova?
Плеер для IPTV-подписки, за которую вы уже платите. Вы указываете свои данные Xtream Codes или ссылку M3U, и он воспроизводит то, что отдаёт ваш поставщик: каналы в прямом эфире, фильмы и сериалы с программой передач. Сегодня он работает на macOS, Windows и Linux, а тот же продукт создан и для LG webOS, Samsung Tizen, Android TV, Android и iPhone.
Есть ли в нём каналы или подписка?
Нет, и достать их для вас он не может. В Playova нет каналов, потоков и каких-либо материалов. Без собственной подписки смотреть в нём нечего. Каждое приложение сообщает об этом на первом экране, ещё до того, как вы что-либо добавите.
Что нужно, чтобы начать?
Подписка у поставщика в одном из двух видов: учётная запись Xtream Codes — это адрес сервера, имя пользователя и пароль — или ссылка M3U. Одно из них вам даёт поставщик. Playova не является поставщиком и не продаёт ни то, ни другое.
Можно ли смотреть в браузере, на этом сайте?
Нет. playova.app — сайт приложения: что оно умеет, где его скачать, ваша учётная запись и ваши лицензии. Смотреть можно в приложении на вашем собственном устройстве.
Поддерживаются ли порталы Stalker или Ministra?
Сегодня нет. Playova читает учётные записи Xtream Codes и списки воспроизведения M3U. Порталы есть в списке того, что стоит рассмотреть, но пока поддержка не сделана, честный ответ — нет.
Что он умеет такого, чего не умеют другие плееры?
Три вещи. Он тратит подключения к поставщику только на просмотр: каталог, изображения и программа передач берутся из локальной копии, поэтому просмотр каталога никогда не открывает второй поток. Он возвращает вас на тот кадр, где вы остановились, а не к началу минуты. И он измеряет длительность записи по файлу, а не по часам, поэтому длительность, которую вы видите, — это то, что у вас действительно есть.
Начало работы
Как добавить подписку?
Откройте приложение, перейдите к источникам и добавьте источник. Для учётной записи Xtream введите адрес сервера, имя пользователя и пароль; для списка воспроизведения вставьте ссылку M3U. При первом импорте каталог считывается в локальную базу данных — именно поэтому потом просмотр каталога не расходует подключения к поставщику.
Чем учётная запись Xtream отличается от ссылки M3U?
Учётная запись Xtream позволяет приложению задавать поставщику полноценные запросы, поэтому фильмы и сериалы приходят со своими категориями, изображениями и подробностями, а вместе с ними и программа передач. Список M3U — плоский перечень; в некоторых только каналы, а то, как выглядят программа передач и категории, зависит от содержимого файла. Работает и то, и другое.
Можно ли хранить больше одной подписки?
Да. Источники хранятся рядом, и вы переключаетесь между ними; один и тот же источник нельзя сохранить дважды. История, избранное и список ведутся отдельно для каждого источника и профиля, так что при переключении они не смешиваются. На телевизоре без движка число источников ограничено; на компьютере и телефоне это платная функция.
Придётся ли вводить пароль поставщика пультом?
Нет. Телевизор показывает код, вы открываете playova.app/tv на компьютере или телефоне, вводите код и указываете там данные подписки. Всё, что вы вводите, шифруется на вашем собственном устройстве до отправки, и открыть это может только тот телевизор. Это разовая настройка, а не трансляция на экран и не пульт.
Где в итоге хранится пароль поставщика?
В зашифрованном виде в локальной базе данных на вашем собственном устройстве, вместе с адресами всех каналов и фильмов, потому что эти адреса тоже содержат данные вашей подписки. Шифрование защищает файл базы данных, который скопировали, сохранили в резервной копии или синхронизировали куда-то ещё; оно не защищает от того, кто уже может запускать программы от вашего имени. Адрес панели и имя пользователя остаются читаемыми, потому что по ним приложение отличает одну подписку от другой.
Нужен ли интернет, чтобы просматривать каталог?
Для просмотра каталога — нет. Каталог, изображения и программа передач хранятся локально, так что просматривать то, что у вас есть, можно и без связи. Для просмотра самих материалов подключение нужно, потому что они остаются у вашего поставщика.
Прямой эфир и программа передач
Есть ли программа передач?
Да. Каналы показывают, что идёт сейчас и что будет дальше, во всех приложениях: на компьютере, телефоне и телевизоре. Каналы совсем без программы передач можно убрать из списка, чтобы они не висели там пустыми.
Можно ли подключить собственную программу XMLTV?
На компьютере и телефоне — да: можно импортировать внешний источник XMLTV и редактировать программу передач. На телевизоре настроек программы передач меньше; телевизор со встроенным движком берёт программу из него, включая программу отдельного канала и архив.
Можно ли посмотреть то, что шло вчера?
Да, если ваш поставщик хранит архив. Вчерашние передачи есть прямо в программе и открываются оттуда. Время указывается в часовом поясе вашей панели, а не компьютера, поэтому вы получаете именно то, что выбрали. Передачи, для которых архива нет, отмечены как недоступные, а не выдают ошибку при запуске.
Можно ли ставить прямой эфир на паузу и перематывать назад?
На компьютере открытый канал может записываться в скользящий буфер, так что гол можно пересмотреть, а затем вернуться в прямой эфир. По умолчанию эта функция выключена, и пока она выключена, процесс буфера вообще не работает. На телевизоре перемотка использует архив поставщика с шагом в минуту или окно, о котором сообщает сам плеер; локального буфера на телевизоре нет. На телефоне возможности зависят от потока.
Можно ли записывать прямой эфир?
На компьютере — да: одной кнопкой во время просмотра или по расписанию из программы передач. На телевизоре Samsung — на USB-накопитель, пока приложение открыто. На LG, Android TV и телефонах экрана записи сегодня нет.
Мой поставщик разрешает только один поток одновременно. Что будет?
Playova тратит это единственное подключение на то, что вы смотрите: каталог, изображения и программа передач никогда не открывают второе. Если во время просмотра вы запросите запись, приложения для компьютера и для Samsung сначала предупредят об этом и предложат выбор — дождаться, пока линия освободится, или прекратить просмотр.
Можно ли выделить избранные каналы и скрыть остальные?
Да. Отметьте канал звёздочкой, и в списке можно будет оставить только отмеченные. Скройте канал, и он исчезнет со всех экранов, пока вы его не вернёте. И то, и другое хранится отдельно для каждого профиля и источника, а скрытая категория остаётся скрытой везде.
А как же субтитры внутри трансляции?
Субтитры телетекста, если они есть в трансляции, превращаются в читаемый текст, а не игнорируются.
Что происходит, когда связь замедляется?
Если поставщик предлагает тот же канал в облегчённой версии, плеер переходит на неё, а не заикается. Если облегчённой версии нет, он прямо об этом говорит.
Почему следующий канал открывается быстро?
Канал, который вы, скорее всего, откроете следующим, подготавливается заранее, без второго подключения для просмотра.
Фильмы, сериалы и загрузки
Как выглядит каталог фильмов и сериалов?
Фильмы и сериалы приходят с постерами и годом выпуска, отсортированные так, как вы выберете, а сбоку — собственные категории вашего поставщика. Поиск находит фильмы, сериалы и каналы прямо по мере ввода, на любом языке интерфейса.
Запоминает ли он, где я остановился?
Да, с точностью до кадра. Закрытый фильм открывается на той минуте и на том изображении, где вы его оставили, без чёрного экрана между ними. Сериал открывается на следующей серии, и каждая серия помнит своё место.
Можно ли выбирать звук и субтитры?
Да, и он учится. Звук и субтитры подстраиваются под язык профиля, а выбор, сделанный вручную, запоминается для этого фильма или сериала. Размер субтитров, скорость воспроизведения и таймер сна есть прямо в плеере. Какие дорожки доступны, зависит от файла, который отдаёт поставщик.
Можно ли скачать фильм, чтобы смотреть без сети?
На компьютере, iPhone и Android — да: поставьте фильм или серию в очередь, следите за процентами, приостанавливайте или отменяйте. На телефоне загрузка продолжается, даже когда приложение закрыто. То, что поставщик отдаёт как поток в режиме эфира, скачать нельзя. На телевизорах экрана загрузок нет.
Не заполнят ли загрузки весь диск?
Лимит вы задаёте сами, в настройках, и очередь его не превышает. Когда лимит достигнут, очередь ждёт, а не заполняет диск; увеличьте лимит или удалите что-нибудь уже просмотренное, и загрузка продолжится.
Как увидеть новинки?
В ряду недавно добавленного показано всё, что появилось за последние тридцать дней, во всех добавленных вами подписках.
Можно ли почитать о фильме, не уходя из приложения?
Страницы TMDB и IMDb открываются внутри приложения, и из них можно вернуться туда, где вы были, так что поиск сведений не сбрасывает ряд, который вы просматривали.
Рекомендует ли он фильмы?
На компьютере есть полка рекомендаций, составленная из вашего собственного каталога; это платная функция, и она зависит от необязательного индекса. Чата и мастера с вопросами нет. Всё, что сверх этого, — планы, а не функции.
Устройства
На каких устройствах он работает?
Версии для macOS, Windows и Linux уже сегодня можно скачать с этого сайта. Приложения для LG webOS, Samsung Tizen, Android TV и Google TV, телефонов на Android и iPhone созданы и проверены, но в магазинах пока не опубликованы. На странице загрузки показано, что можно установить прямо сейчас.
Когда приложения для телевизора и телефона появятся в магазинах?
Они уже в магазинах, но до вас пока не дошли: пакет для LG загружен на портал продавца, страница в Samsung заполнена, первые сборки для iPhone и Mac проходят бета-проверку Apple, а пакет для Android собран, но не загружен. Ничего пока не опубликовано, поэтому никаких сроков мы здесь не обещаем. Страница загрузки изменится в тот же день, когда что-то будет опубликовано.
Есть ли приложение для Apple TV?
Нет. Приложения для tvOS нет, и в этот выпуск оно не входит. Сегодня приложения есть для телевизоров LG webOS, Samsung Tizen, Android TV и Google TV.
Распространяется ли одна покупка на все мои устройства?
Plus — да: он привязан к вашей учётной записи Playova и открывает до пяти устройств любой марки — iPhone, iPad, Android, Android TV, LG, Samsung и компьютеры. «Базовый» открывает только устройство, на котором он куплен; восстановление с той же учётной записью магазина переносит его на новое устройство, но никогда — в другой магазин или на другую марку. Для телевизора LG или Samsung единственный тариф — Plus.
Переходит ли место в фильме между устройствами?
С Plus или во время пробного периода, после того как к учётной записи присоединится второе устройство, место просмотра и ваши оценки передаются через учётную запись. Если устройство одно, ничего не передаётся — передавать некуда. Один переключатель в настройках останавливает и то, и другое во всех приложениях.
Есть ли режим «картинка в картинке»?
На компьютере и телефоне — да: изображение продолжает идти в маленьком окне, пока вы заняты другим. На телевизоре такой функции нет, потому что у телевизора один экран и один фокус.
Есть ли таймер сна?
Да, во всех приложениях. На телевизоре его можно установить от пятнадцати до девяноста минут, и в плеере эфира, и в плеере фильмов.
Можно ли транслировать на телевизор или смотреть четыре канала сразу?
Ни то, ни другое. Встроенной трансляции через Chromecast или AirPlay нет, как нет и режима нескольких окон. Отправка подписки на телевизор — это разовая настройка, а не трансляция.
Для всей семьи
Может ли у каждого в семье быть что-то своё?
У каждого профиля свой язык, история, список и оценки. Второй профиль входит в платную семейную функцию.
Можно ли закрыть категории для взрослых?
Категории для взрослых защищены ПИН-кодом, и для удаления защищённого ПИН-кодом профиля тоже нужен ПИН-код. Детский профиль видит только то, что ему положено, и сам снять ограничение не может.
Можно ли управлять приложением для компьютера с дивана?
Телевизионный режим даёт крупный шрифт, рамку фокуса и управление с пульта на каждом экране.
На каких языках говорит интерфейс?
Английский и турецкий переведены полностью, а интерфейс поддерживает и другие языки, включая письмо справа налево. Выбор звука и субтитров следует языку профиля, а не языку интерфейса.
Пробный период, лицензии и оплата
Когда начинается 14-дневный пробный период?
Когда вы добавляете свой первый собственный источник. Скачивание приложения, создание учётной записи и просмотр демонстрации его не запускают. Дата окончания показывается в момент начала, а пока период идёт, на экране видно, сколько дней осталось.
Что доступно во время пробного периода?
Всё, что продаётся: все поддерживаемые платные функции, включая воспроизведение, в течение четырнадцати дней — на компьютере, телефоне, телевизоре и Android TV.
Что будет, когда пробный период закончится?
Для воспроизведения чего-либо нового понадобится действующая лицензия «Базовый» или Plus. Ваши источники, списки, избранное и история не удаляются. «Базовый» и Plus пока не продаются, поэтому если пробный период закончится до открытия продаж, напишите на [email protected], и мы всё уладим.
Можно ли купить лицензию уже сегодня?
Пока нет. Страница цен — это предварительный обзор будущих тарифов: цены там ориентировочные, это не предложение, и оплата не откроется. Для уже совершённых покупок сохраняются условия, на которых они были куплены.
Чем «Базовый» отличается от Plus?
«Базовый» открывает только устройство, на котором вы его купили, в магазине самого устройства — App Store, Google Play, а для компьютера Mac App Store или Microsoft Store — и действует двенадцать месяцев без автоматического продления, без синхронизации между устройствами. Plus привязан к вашей подтверждённой учётной записи Playova, открывает до пяти устройств любой марки, включает синхронизацию мест просмотра и оценок и продлевается ежегодно. Телевизоры LG и Samsung открываются только с Plus.
Какой тариф мне нужен?
Для телевизора LG или Samsung — Plus: купите его в приложении Playova на телефоне или на другом устройстве, а затем войдите на телевизоре с помощью кода, который он покажет. Только для одного телефона, планшета, Android TV или компьютера — «Базовый» из магазина самого устройства. Для нескольких устройств или устройств разных марок — Plus.
Можно ли перенести лицензию на другое устройство?
«Базовый» переходит на новое устройство, только если восстановить его там с той же учётной записью магазина, например с тем же Apple ID с iPhone на iPad; старое устройство перестаёт работать, а в другой магазин или на другую марку он не переходит никогда. Plus переносится входом в учётную запись: уберите устройство из учётной записи и добавьте новое, до пяти одновременно. Перенос не продлевает срок действия.
Нужно ли для воспроизведения связываться с сервером?
Не каждый раз. Без подключения к сети можно пользоваться до семи дней с последней успешной проверки, но никогда дольше фактического срока действия лицензии.
Нужна ли учётная запись Playova?
Для тарифа «Базовый» — нет: он принадлежит учётной записи магазина, с которой вы его купили. Для Plus нужна подтверждённая учётная запись Playova, потому что именно она переносит его между вашими устройствами.
Что, если лицензия не делает того, что обещано?
Если она не даёт функций, описанных на момент покупки, и мы не можем это исправить, деньги вернутся. Напишите на [email protected] в течение четырнадцати дней после покупки с адреса, с которого покупали, и укажите номер заказа. Деньги за покупки в магазинах возвращает тот магазин, который принял оплату.
Конфиденциальность
Что покидает моё устройство?
Случайный номер установки раз в день, ваш адрес электронной почты, устройства в учётной записи, состояние подписки и — только пока включено продолжение просмотра между устройствами — то, до какого места вы досмотрели, и поставленные оценки. Ваши источники, списки, записи, загрузки, программа передач и история просмотра остаются на устройстве. Всё, что его покидает, перечислено на странице конфиденциальности, и всё это можно отключить.
Отправляет ли приложение сведения о себе?
Раз в день каждое приложение Playova сообщает нашему серверу, что оно существует, — так мы знаем, сколько всего установок, и можем донести до вас уведомление. Оно отправляет случайное число, созданное для этой цели, платформу, версию и язык — ничего не взято с вашего устройства, ни имени, ни учётной записи. Переключатель находится в настройках и изначально включён; если его выключить, не отправляется ничего, что отличало бы вашу установку от других.
Как забрать свои данные или удалить их?
На странице учётной записи и данных, подтвердив свою личность, вы можете скачать данные учётной записи и удалить её. Удаление стирает данные для входа, устройства, историю просмотра, оценки и сеансы. Записи о платежах и идентификатор клиента, который связывает их с вами, сохраняются намеренно, потому что платёж должен быть учтён. При удалении учётной записи веб-подписка завершается в конце оплаченного периода, но подписка, оформленная через магазин, при этом не отменяется.
Под каким названием вы видите моё устройство?
Простое описание — Mac, Windows PC, iPhone, LG TV — или название модели, если система его сообщает. Оно передаётся только когда вы подключаете устройство к учётной записи, и его можно переименовать.
Если что-то пошло не так
Почему в других плеерах изображение пропадает, когда я перематываю вперёд?
Потому что ваше подключение потратило что-то другое. Сколько одновременных потоков вам доступно, определяет поставщик. Плеер, который открывает второе подключение, чтобы загрузить постер, проверить канал или обновить программу передач, тратит одно из них на служебные нужды, и если это было то подключение, по которому вы смотрели, изображение останавливается.
Канал не открывается. Что делать?
Плеер сначала пробует самый экономный путь и перекодирует только в крайнем случае; если ничего не помогает, он сообщает причину, а не показывает чёрный экран. Проверьте канал в другом своём приложении: если и там не работает, проблема на стороне поставщика.
У канала совсем нет программы передач.
Значит, поставщик её для этого канала не публикует. Такие каналы можно убрать из списка, а на компьютере и телефоне — подключить собственный источник XMLTV.
macOS пишет, что приложение повреждено, и предлагает только переместить его в корзину.
Сборка для Mac пока не нотаризована, и именно так macOS реагирует на такие приложения. Четыре шага: откройте Playova.dmg и перетащите Playova в папку «Программы»; попробуйте открыть его оттуда; когда система откажет, откройте Терминал и выполните xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Playova.app; затем откройте приложение как обычно. Это исчезнет, когда нотаризация будет готова.
Windows предупреждает об установщике.
Сборка для Windows пока не имеет цифровой подписи, поэтому SmartScreen показывает предупреждение для незнакомого ему установщика. Нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». Каждая загрузка с updates.playova.app — официальная сборка; установщик, который загружает командная строка, сверяется с контрольной суммой, опубликованной в канале обновлений.
Запись по расписанию помечена как пропущенная.
Во время передачи компьютер спал. Запись начинается на тридцать секунд раньше и заканчивается на две минуты позже, и если устройство в это время не работало, запись по расписанию помечается как пропущенная, а не делает вид, что файл существует.
Здесь нет ответа на мой вопрос.
Напишите на [email protected]. Если вопрос касается покупки, укажите номер заказа; никогда не присылайте пароль, данные карты или код восстановления.
Ни в одном вопросе нет этих слов. Попробуйте запрос покороче или напишите на [email protected].