Playova
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Perguntas

Todas as perguntas sobre o Playova têm resposta aqui.

Tudo o que o aplicativo faz hoje, e o que ele não faz. Pesquise uma palavra ou leia uma seção.

O que é o Playova

O que é o Playova?

Um player para a assinatura de IPTV que você já paga. Você informa os seus próprios dados do Xtream Codes ou um link M3U, e ele reproduz o que o seu provedor oferece: canais ao vivo, filmes e séries, com programação. Hoje ele funciona em macOS, Windows e Linux, e o mesmo produto está pronto para LG webOS, Samsung Tizen, Android TV, Android e iPhone.

Ele vem com canais ou com uma assinatura?

Não, e ele também não consegue obter nenhum para você. O Playova não traz canais, transmissões nem conteúdo de nenhum tipo. Sem uma assinatura própria, não há nada para assistir nele. Todos os aplicativos dizem isso na primeira tela, antes de você adicionar qualquer coisa.

Do que eu preciso antes de começar?

De uma assinatura de um provedor, numa destas duas formas: uma conta Xtream Codes, que é um endereço de servidor, um nome de usuário e uma senha; ou um link M3U. O seu provedor fornece uma dessas. O Playova não é um provedor e não vende nenhuma das duas.

Posso assistir no navegador, neste site?

Não. O playova.app é o site do aplicativo: o que ele faz, onde baixá-lo, a sua conta e as suas licenças. Assistir acontece no aplicativo, no seu próprio aparelho.

Ele é compatível com portais Stalker ou Ministra?

Hoje, não. O Playova lê contas Xtream Codes e listas M3U. Os tipos de portal estão na lista do que vamos avaliar e, até que um seja implementado, a resposta honesta é não.

O que ele faz que outros players não fazem?

Três coisas. Ele gasta as conexões do seu provedor só com o que você assiste: o catálogo, as capas e a programação vêm de uma cópia local, então navegar nunca abre uma segunda transmissão. Ele devolve você ao quadro exato em que parou, e não ao começo do minuto. E mede uma gravação pelo arquivo, e não pelo relógio, então a duração que você vê é a duração que você tem.

Primeiros passos

Como adiciono a minha assinatura?

Abra o aplicativo, vá até as fontes e adicione uma. Para uma conta Xtream, você informa o endereço do servidor, o nome de usuário e a senha; para uma lista, cola o link M3U. A primeira importação lê o catálogo para um banco de dados local, e é isso que faz a navegação dispensar as conexões do provedor a partir daí.

Qual é a diferença entre uma conta Xtream e um link M3U?

Uma conta Xtream permite que o aplicativo faça perguntas completas ao seu provedor, então filmes e séries chegam com as próprias categorias, capas e detalhes, e a programação vem junto. Uma lista M3U é uma lista simples; algumas trazem só canais, e a forma da programação e das categorias depende do que o arquivo contém. As duas funcionam.

Posso manter mais de uma assinatura?

Sim. As fontes ficam lado a lado e você alterna entre elas; a mesma fonte não pode ser salva duas vezes. O seu histórico, os favoritos e a sua lista são guardados por fonte e por perfil, então alternar não mistura nada. Numa televisão sem o motor, o número de fontes é limitado; no computador e no celular, esse é um recurso pago.

Preciso digitar a senha do provedor com o controle remoto?

Não. A televisão mostra um código; você abre playova.app/tv num computador ou celular, digita o código e informa a assinatura ali. O que você digita é trancado no seu próprio aparelho antes de viajar, e só aquela televisão consegue abrir. É uma configuração feita uma única vez, e não espelhamento nem controle remoto.

Onde a senha do meu provedor vai parar?

Selada no banco de dados local do seu próprio aparelho, junto com todos os endereços de canais e filmes, porque esses endereços também carregam a identidade da sua assinatura. O selo protege um arquivo de banco de dados que seja copiado, incluído num backup ou sincronizado em outro lugar; ele não protege contra alguém que já consiga executar programas como se fosse você. O endereço do painel e o nome de usuário continuam legíveis, porque é assim que o aplicativo distingue uma assinatura da outra.

Navegar precisa de internet?

Navegar, não. O catálogo, as capas e a programação ficam guardados localmente, então você pode ver o que tem mesmo com a conexão fora do ar. Assistir precisa da conexão, porque a mídia em si fica com o seu provedor.

TV ao vivo e programação

Existe uma programação?

Sim. Os canais mostram o que está passando agora e o que vem depois, em todos os aplicativos: computador, celular e televisão. Os canais sem nenhuma programação podem ser filtrados da lista, em vez de ficarem ali vazios.

Posso usar a minha própria programação XMLTV?

No computador e no celular, sim: uma fonte XMLTV externa pode ser importada e a programação, editada. Na televisão, as opções de programação nas configurações são mais restritas; uma TV que traz o motor recebe a programação dele, incluindo a grade de um único canal e o arquivo.

Posso assistir a algo que passou ontem?

Onde o seu provedor mantém um arquivo, sim. O programa de ontem aparece na própria grade e abre dali. Os horários são mostrados no fuso horário que o seu painel usa, e não no do seu computador, então o que você escolhe é o que você recebe. Os programas sem arquivo são mostrados como indisponíveis, em vez de falharem quando você aperta play.

Posso pausar e retroceder a TV ao vivo?

No computador, um canal aberto pode gravar num buffer contínuo, então dá para voltar ao gol e depois voltar para a transmissão ao vivo. Essa opção vem desativada e, enquanto está desativada, nenhum processo de buffer é executado. Na televisão, retroceder usa o arquivo do provedor em passos de um minuto, ou o intervalo que o próprio player informa; não há buffer local numa TV. No celular, o que você tem depende da transmissão.

Posso gravar a TV ao vivo?

No computador, sim: um botão enquanto você assiste, ou um agendamento pela programação. Numa televisão Samsung, num disco USB, enquanto o aplicativo estiver aberto. Na LG, no Android TV e nos celulares, hoje não há tela de gravação.

O meu provedor permite uma transmissão por vez. O que acontece?

O Playova gasta essa única conexão com o que você está assistindo: o catálogo, as capas e a programação nunca abrem uma segunda. Se você pedir uma gravação enquanto assiste, o aplicativo para computador e o da Samsung avisam antes e deixam você escolher — esperar a linha ficar livre ou parar de assistir.

Posso manter canais favoritos e ocultar o resto?

Sim. Marque um canal com estrela e a lista pode mostrar só os marcados. Oculte um canal e ele some de todas as telas até você trazê-lo de volta. As duas coisas são guardadas por perfil e por fonte, e uma categoria oculta continua oculta em todos os lugares.

E as legendas que vêm dentro da transmissão?

As legendas de teletexto são convertidas em texto legível, em vez de ignoradas, quando a transmissão as traz.

O que acontece quando a minha conexão fica lenta?

Se o seu provedor oferece o mesmo canal numa versão mais leve, o player passa para ela em vez de travar. Se não houver versão mais leve, ele avisa em vez de fingir.

Por que o próximo canal abre rápido?

O canal que você provavelmente vai abrir em seguida é preparado com antecedência, sem abrir uma segunda conexão de visualização.

Filmes, séries e downloads

Como é o catálogo de filmes e séries?

Filmes e séries chegam com as capas e o ano, na ordem que você escolher, com as categorias do seu próprio provedor na lateral. A pesquisa encontra filmes, séries e canais enquanto você digita, em todos os idiomas da interface.

Ele lembra onde eu parei?

Sim, até o quadro. Um título que você fechou volta no minuto e na imagem em que você saiu, sem nenhuma tela preta no meio. Uma série abre no próximo episódio, e cada episódio guarda o próprio ponto.

Posso escolher o áudio e as legendas?

Sim, e ele aprende. O áudio e as legendas seguem o idioma do perfil, e uma escolha feita à mão é lembrada para aquele título. O tamanho da legenda, a velocidade de reprodução e o timer de desligamento ficam todos no player. As faixas disponíveis dependem do arquivo que o seu provedor oferece.

Posso baixar um filme para assistir sem conexão?

No computador, no iPhone e no Android, sim: coloque um título na fila, acompanhe a porcentagem, pause ou cancele. No celular, o download continua com o aplicativo fechado. Os títulos que o seu provedor oferece como transmissão no estilo ao vivo não podem ser baixados. As televisões não têm tela de downloads.

Os downloads vão encher o meu disco?

Você mesmo define o limite, nas configurações, e a fila fica dentro dele. Quando o limite é atingido, a fila espera em vez de encher o disco; aumente o limite ou apague algo que você já assistiu, e ela continua.

Como vejo o que é novo?

Uma fileira de adicionados recentemente mostra o que chegou nos últimos trinta dias, em todas as assinaturas que você adicionou.

Posso ler sobre um filme sem sair do aplicativo?

As páginas do TMDB e do IMDb abrem dentro do aplicativo, com um caminho de volta para onde você estava, então pesquisar algo não faz você perder a fileira que estava vendo.

Ele me recomenda filmes?

No computador há uma prateleira de recomendações montada a partir do que existe no seu próprio catálogo; é um recurso pago e depende de um índice opcional. Não há chat nem assistente que faça perguntas. Qualquer coisa além disso é um plano, e não um recurso.

Aparelhos

Em quais aparelhos ele funciona?

macOS, Windows e Linux estão disponíveis hoje neste site. Os aplicativos para LG webOS, Samsung Tizen, Android TV e Google TV, celulares Android e iPhone estão prontos e testados, mas ainda não foram publicados nas lojas. A página de download mostra o que pode ser instalado agora.

Quando os aplicativos para televisão e celular vão estar nas lojas?

Eles estão com as lojas, mas ainda não chegaram até você: o pacote da LG foi enviado ao portal de vendedores, a página da Samsung está preenchida, as primeiras versões para iPhone e Mac estão na revisão beta da Apple, e o pacote para Android está pronto, mas não foi enviado. Nada foi publicado, então nenhuma data é prometida aqui. A página de download muda no dia em que algum for publicado.

Existe um aplicativo para Apple TV?

Não. Não há aplicativo para tvOS, e nenhum faz parte deste lançamento. As televisões que têm aplicativo hoje são LG webOS, Samsung Tizen, Android TV e Google TV.

Uma compra cobre todos os meus aparelhos?

O Plus, sim: ele fica vinculado à sua conta Playova e libera até cinco aparelhos de qualquer marca — iPhone, iPad, Android, Android TV, LG, Samsung e computadores. O Basic libera só o aparelho em que foi comprado; restaurá-lo com a mesma conta da loja o passa para um aparelho novo, mas nunca entre lojas ou marcas. Para uma televisão LG ou Samsung, o Plus é o único plano.

O ponto em que parei num filme passa de um aparelho para outro?

Com o Plus, ou durante um teste gratuito depois que um segundo aparelho entra na conta, o ponto de reprodução e as suas notas viajam pela sua conta. Com um único aparelho, nada é enviado — não há para onde levar. Uma única opção nas configurações interrompe as duas coisas, em todos os aplicativos.

Existe picture-in-picture?

No computador e no celular, sim: a imagem continua numa janela pequena enquanto você faz outra coisa. Na televisão, isso não é um recurso do produto, porque a TV tem uma só tela e um só foco.

Existe timer de desligamento?

Sim, em todos os aplicativos. Na televisão, ele vai de quinze a noventa minutos, tanto no player ao vivo quanto no de filmes.

Posso espelhar para uma televisão ou assistir a quatro canais ao mesmo tempo?

Nem uma coisa nem outra. Não há Chromecast nem AirPlay dentro do aplicativo, e não há multitela. Enviar uma assinatura para uma televisão é uma configuração feita uma única vez, e não espelhamento.

A casa

Cada pessoa da casa pode ter o seu?

Cada perfil tem o próprio idioma, histórico, lista e notas. Um segundo perfil faz parte do recurso pago para a casa.

Posso bloquear as categorias adultas?

As categorias adultas ficam atrás de um PIN, e excluir um perfil protegido por PIN também pede o PIN. Um perfil infantil vê só o que deve e não consegue suspender a regra sozinho.

Posso comandar o aplicativo para computador do sofá?

O modo televisão oferece letras maiores, um anel de foco e um caminho pelo controle remoto por todas as telas.

Em quais idiomas a interface está disponível?

O inglês e o turco estão completos, e a interface aceita outros idiomas, inclusive a escrita da direita para a esquerda. As escolhas de áudio e legenda seguem o idioma do perfil, e não o da interface.

Teste gratuito, licenças e pagamento

Quando começa o teste gratuito de 14 dias?

Quando você adiciona a sua primeira fonte própria. Baixar o aplicativo, abrir uma conta ou assistir à demonstração não dá início a ele. A data de término é mostrada quando ele começa, e os dias restantes aparecem na tela enquanto ele dura.

O que fica liberado durante o teste gratuito?

Tudo o que é vendido: todos os recursos pagos compatíveis, inclusive a reprodução, por catorze dias, no computador, no celular, na televisão e no Android TV.

O que acontece quando o teste gratuito termina?

Reproduzir algo novo exige uma licença Basic ou Plus ativa. As suas fontes, listas, favoritos e histórico não são apagados. O Basic e o Plus ainda não estão à venda; então, se o seu teste terminar antes de as vendas abrirem, escreva para [email protected] e isso será resolvido.

Posso comprar uma licença hoje?

Ainda não. A página de preços é uma prévia de como os planos vão ser: os preços ali são de referência, e não uma oferta, e nenhum pagamento vai ser aberto. As compras existentes mantêm as condições em que foram feitas.

Qual é a diferença entre o Basic e o Plus?

O Basic libera só o aparelho em que você o compra, pela loja do próprio aparelho — a App Store, o Google Play ou, no computador, a Mac App Store ou a Microsoft Store — e dura doze meses sem se renovar sozinho, sem sincronização entre aparelhos. O Plus fica vinculado à sua conta Playova verificada, libera até cinco aparelhos de qualquer marca, traz a sincronização do ponto de reprodução e das notas e é renovado anualmente. As televisões LG e Samsung só são liberadas com o Plus.

De qual plano eu preciso?

Para uma televisão LG ou Samsung, o Plus: compre-o no aplicativo Playova do seu celular ou de outro aparelho e depois entre na televisão com o código que ela mostra. Para só um celular, tablet, Android TV ou computador, o Basic, pela loja do próprio aparelho. Para vários aparelhos, ou aparelhos de marcas diferentes, o Plus.

Posso mover uma licença para outro aparelho?

O Basic só muda de aparelho quando você o restaura com a mesma conta da loja no aparelho novo, por exemplo com o mesmo ID Apple de um iPhone para um iPad; o aparelho antigo deixa de funcionar, e ele nunca atravessa lojas nem marcas. O Plus muda de aparelho quando você entra na conta: tire um aparelho da sua conta e adicione o novo, até cinco ao mesmo tempo. Mudar de aparelho não estende a data de término.

Ele precisa consultar um servidor para reproduzir?

Não a cada vez. O uso sem conexão dura até sete dias desde a última verificação bem-sucedida, e nunca além do término real da licença.

Preciso de uma conta Playova?

Para o Basic, não: ele pertence à conta da loja com que você o comprou. O Plus exige uma conta Playova verificada, porque é ela que o leva de um aparelho para outro.

E se a licença não fizer o que prometia?

Se ela não oferecer os recursos descritos no momento da compra e não conseguirmos corrigir, o seu dinheiro volta. Escreva para [email protected] em até catorze dias após a compra, a partir do endereço usado na compra, com o número do pedido. As compras feitas em lojas são reembolsadas pela loja que recebeu o pagamento.

Privacidade

O que sai do meu aparelho?

Um número de instalação aleatório uma vez por dia, o seu endereço de e-mail, os aparelhos da sua conta, a situação da sua assinatura e — só enquanto continuar entre aparelhos estiver ativado — até onde você assistiu e as notas que deu. As suas fontes, listas, gravações, downloads, programação e histórico ficam no aparelho. Tudo o que sai está listado na página de privacidade, e você pode desativar.

O aplicativo envia dados para vocês por conta própria?

Uma vez por dia, cada aplicativo Playova avisa o nosso servidor de que existe, para sabermos quantas instalações há e podermos levar um aviso até você. Ele envia um número aleatório criado para essa finalidade, a plataforma, a versão e o idioma — nada tirado do seu aparelho, nenhum nome, nenhuma conta. A opção fica nas configurações e já vem ativada; desativada, nada que diferencie a sua instalação é enviado.

Como recupero os meus dados ou os apago?

Na página de conta e dados, depois de confirmar quem você é, você pode baixar os dados da sua conta e excluir a conta. A exclusão remove a sua forma de entrar, os aparelhos, o histórico, as notas e as sessões. Os registros de pagamento e o identificador de cliente que os liga a você são mantidos de propósito, porque um pagamento precisa ser contabilizado. Excluir a conta encerra uma assinatura da web ao fim do período pago, mas não cancela uma assinatura feita por uma loja.

Que nome vocês veem para o meu aparelho?

Uma descrição simples — Mac, PC com Windows, iPhone, TV LG — ou o nome do modelo, quando o sistema o informa. Ele só é enviado quando você conecta o aparelho à sua conta, e você pode renomeá-lo.

Quando algo dá errado

Por que a imagem cai quando avanço em outros players?

Porque outra coisa gastou a sua conexão. Quantas transmissões simultâneas você tem é o seu provedor que define. Um player que abre uma segunda conexão para buscar um pôster, testar um canal ou atualizar a programação gasta uma delas com tarefas internas e, se era justamente aquela em que você estava assistindo, a imagem para.

Um canal não abre. E agora?

O player tenta primeiro o caminho mais leve e só recodifica como último recurso; quando nada funciona, ele informa o motivo em vez de mostrar uma tela preta. Teste o canal em outro aplicativo seu: se falhar ali também, o problema está no seu provedor.

Um canal não tem nenhuma programação.

Então o seu provedor não publica nenhuma para ele. Você pode filtrar esses canais da lista ou, no computador e no celular, usar a sua própria fonte XMLTV.

O macOS diz que o aplicativo está danificado e só oferece a lixeira.

A versão para Mac ainda não foi notarizada, e é isso que o macOS diz quando não foi. Quatro passos: abra o Playova.dmg e arraste o Playova para Aplicativos; tente abri-lo em Aplicativos; quando ele recusar, abra o Terminal e execute xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Playova.app; depois abra normalmente. Isso deixa de acontecer quando a notarização estiver em vigor.

O Windows mostra um alerta sobre o instalador.

A versão para Windows ainda não tem assinatura de código, então o SmartScreen mostra o alerta para um instalador que ele não conhece. Escolha Mais informações e depois Executar assim mesmo. Todo download de updates.playova.app é a versão oficial; o instalador que a linha de comando baixa é conferido com o checksum que o canal de atualizações publica.

Uma gravação agendada diz que foi perdida.

O computador estava em repouso quando o programa passou. Uma gravação começa trinta segundos antes e termina dois minutos depois e, quando o computador não estava ligado, o agendamento é marcado como perdido em vez de fingir que existe um arquivo.

Nada disso responde à minha pergunta.

Escreva para [email protected]. Se for sobre uma compra, inclua o número do pedido; nunca envie senha, dados do cartão ou código de recuperação.