Domande
Domande frequenti su Playova.
Informazioni su fonti, funzioni supportate, installazione, licenze e privacy. Cerca una parola o scegli una sezione.
Che cos’è Playova
Che cos’è Playova?
Playova è un lettore IPTV per il tuo account Xtream Codes o la tua playlist M3U. Canali, film, serie e programmi disponibili dipendono dalla fonte. Playova è disponibile su Microsoft Store per Windows, su Google Play per telefoni e tablet Android e su Amazon Appstore per Fire TV. Puoi acquistare Basic o Plus nell’app. Le versioni per gli store delle altre piattaforme sono ancora in sviluppo o in revisione.
Include canali o un abbonamento?
No. Aggiungi la tua fonte e devi essere autorizzato a guardarne i contenuti. Playova non vende né fornisce canali, film, serie o abbonamenti IPTV. Il sito usa un catalogo dimostrativo per mostrare il funzionamento dell’app.
Che cosa mi serve prima di iniziare?
Un abbonamento presso un fornitore, in una di due forme: un account Xtream Codes, cioè un indirizzo del server, un nome utente e una password; oppure un link M3U. È il tuo fornitore a darti una di queste. Playova non è un fornitore e non vende né l’uno né l’altro.
Posso guardare nel browser, su questo sito?
No. playova.app è il sito dell’applicazione: che cosa fa, dove scaricarla, il tuo account e le tue licenze. La visione avviene nell’applicazione, sul tuo dispositivo.
Supporta i portali Stalker o Ministra?
Playova supporta attualmente account Xtream Codes e playlist M3U. I portali Stalker e Ministra non sono supportati.
Quali funzioni offre Playova?
Playova conserva catalogo e guida localmente, ricorda i progressi e offre registrazioni o download sulle piattaforme supportate. Le funzioni disponibili dipendono da dispositivo, fornitore e licenza. Le pagine delle piattaforme spiegano queste differenze.
Per iniziare
Come aggiungo il mio abbonamento?
Apri Fonti e aggiungi un account Xtream Codes con indirizzo del server, nome utente e password del fornitore, oppure incolla l’URL di una playlist M3U. L’app importa il catalogo per la consultazione locale. Aggiornarlo e caricare immagini o dettagli mancanti richiede comunque Internet.
Che differenza c’è tra un account Xtream e un link M3U?
Xtream Codes offre accesso strutturato a canali, film, serie, categorie e dati dei programmi quando il fornitore li mette a disposizione. M3U è un formato di playlist; elementi e dati della guida dipendono dalla lista. Il fornitore stabilisce quali contenuti sono disponibili.
Posso tenere più di un abbonamento?
Sì, quando la licenza include più fonti. Puoi salvarle e passare dall’una all’altra; cronologia, preferiti e liste da guardare restano separati per fonte e profilo. I limiti delle fonti dipendono da piattaforma e licenza.
Devo digitare la password del fornitore con il telecomando?
- Fire TV
- No. Su Fire TV, apri la Configurazione rapida, poi apri playova.app/tv/ sul telefono o sul computer e inserisci il codice mostrato dal TV.
- Android TV
- No. Su Android TV, apri la Configurazione rapida, poi apri playova.app/tv/ sul telefono o sul computer e inserisci il codice mostrato dal TV.
- TV LG
- No. Su un TV LG, la Configurazione rapida invia la tua fonte dal telefono o dal computer con un codice.
- TV Samsung
- No. Su un TV Samsung, la Configurazione rapida invia la tua fonte dal telefono o dal computer con un codice.
Dove finisce la password del mio fornitore?
I dati della fonte vengono salvati sul dispositivo e usati per connettersi al fornitore. Su computer e mobile, password e indirizzi multimediali con credenziali sono cifrati nel database locale; indirizzo del server Xtream e nome utente restano leggibili. Questo non protegge da chi può eseguire programmi con la tua identità sul dispositivo. La configurazione rapida usa un trasferimento cifrato separato verso la TV. Consulta la pagina sulla privacy.
Per sfogliare serve internet?
Puoi sfogliare catalogo e guida già salvati sul dispositivo. Nuove immagini, dettagli e aggiornamenti possono richiedere Internet. Lo streaming richiede una connessione funzionante al fornitore; i download completati sono riproducibili offline finché la licenza lo consente.
Diretta e guida
C’è una guida dei programmi?
Sì, se la fonte fornisce i dati dei programmi. La guida mostra quelli in onda e in arrivo. Puoi nascondere dall’elenco i canali senza dati della guida.
Posso usare una mia guida XMLTV?
Non è possibile inserire un indirizzo XMLTV separato nell’app. Playova usa i dati dei programmi della tua fonte. Per Xtream verifica la guida del fornitore; per un URL M3U con parametri di nome utente e password può provare l’indirizzo XMLTV di quel fornitore. Un semplice collegamento M3U potrebbe non avere una guida individuabile. La disponibilità dipende dalla fonte.
Posso guardare qualcosa che è andato in onda ieri?
Sì, se il fornitore consente di rivedere quel canale e quel programma. Apri dalla guida un programma passato disponibile. Quanto indietro puoi andare e la possibilità di riprodurlo dipendono dall’archivio del fornitore.
Posso mettere in pausa e riavvolgere la diretta?
- Windows
- Sì. Playova su Windows mantiene un buffer opzionale della diretta mentre guardi, così puoi mettere in pausa e riavvolgere al suo interno. È disattivato per impostazione predefinita; attivalo e imposta il suo spazio su disco nelle Impostazioni.
- Mac
- Sì. Playova su Mac mantiene un buffer opzionale della diretta mentre guardi, così puoi mettere in pausa e riavvolgere al suo interno. È disattivato per impostazione predefinita.
- Linux
- Sì. Playova su Linux mantiene un buffer opzionale della diretta mentre guardi, così puoi mettere in pausa e riavvolgere al suo interno. È disattivato per impostazione predefinita.
- Fire TV
- Playova su Fire TV riavvolge tramite l'archivio del tuo fornitore o la finestra temporale di cui dispone il player.
- Android TV
- Playova su Android TV riavvolge tramite l'archivio del tuo fornitore o la finestra temporale di cui dispone il player.
- TV LG
- Playova per TV LG riavvolge tramite l'archivio del tuo fornitore o la finestra temporale di cui dispone il player.
- TV Samsung
- Playova per TV Samsung riavvolge tramite l'archivio del tuo fornitore o la finestra temporale di cui dispone il player.
- Android
- Playova su Android riavvolge la TV in diretta solo quando il flusso e il player lo consentono; l'archivio del tuo fornitore è di solito la via per tornare indietro.
Posso registrare la diretta?
- Windows
- Sì. Playova su Windows registra il canale che stai guardando e programma i programmi dalla guida o per orario. Tieni Playova aperto e il PC attivo, online e con spazio libero su disco quando una registrazione è in programma.
- Mac
- Sì. Playova su Mac registra il canale che stai guardando e programma i programmi. Tieni Playova aperto e il Mac attivo; chiudere lo schermo di un MacBook di solito lo mette in stop e interrompe la registrazione.
- Linux
- Sì. Playova su Linux registra il canale che stai guardando e programma i programmi. Tieni Playova aperto e il computer attivo, online e con spazio libero su disco.
- Fire TV
- Sì. Playova su Fire TV registra il canale attuale o un programma pianificato dalla guida. Tieni il dispositivo acceso e online, e non chiudere forzatamente l'app.
- Android TV
- Non ancora. L'attuale versione di Playova per Android TV non ha una schermata di registrazione.
- TV LG
- No. Playova per TV LG non ha una schermata di registrazione.
- TV Samsung
- Non ancora. Playova per TV Samsung non è uscito; la registrazione su un'unità USB è in preparazione per i modelli supportati.
- Android
- No. Playova sui telefoni Android non ha una schermata di registrazione; scarica invece film ed episodi.
Il mio fornitore consente un solo flusso alla volta. Che cosa succede?
- Windows
- Playova su Windows chiede conferma prima quando una registrazione occuperebbe la linea su cui stai guardando; sfogliare i dati salvati non usa un flusso.
- Fire TV
- Playova su Fire TV usa una connessione per ciò che guardi; sfogliare i dati salvati non usa un altro flusso.
- Android TV
- Playova su Android TV usa una connessione per ciò che guardi; sfogliare i dati salvati non usa un altro flusso.
- TV Samsung
- Playova per TV Samsung chiede conferma prima quando una registrazione su USB occuperebbe la linea su cui stai guardando.
- Android
- Playova su Android mette in pausa i download mentre guardi e li riprende quando la riproduzione finisce.
Posso tenere i canali preferiti e nascondere gli altri?
Sì. Segna un canale con la stella e l’elenco può mostrare solo quelli segnati. Nascondi un canale e sparisce da ogni schermata finché non lo riporti. Entrambe le scelte sono conservate per profilo e per fonte, e una categoria nascosta resta nascosta ovunque.
E i sottotitoli trasmessi all’interno della trasmissione?
I sottotitoli televideo possono essere convertiti in testo nei percorsi di riproduzione supportati. La disponibilità dipende dalla trasmissione, dal lettore scelto e dal dispositivo.
Che cosa succede quando la mia linea rallenta?
Su computer, Playova può proporre una versione di qualità inferiore se la fonte la offre. Accetta il suggerimento per passare a quella versione. Questo non risolve ogni interruzione; rete, fornitore e dispositivo continuano a influire sulla riproduzione.
Da cosa dipende la velocità di cambio canale?
Playova può riutilizzare informazioni dei canali salvate e preparare in anticipo alcune fasi del cambio. La velocità di apertura dipende comunque da formato del flusso, risposta del fornitore, rete e dispositivo.
Film, serie e download
Com’è il catalogo di film e serie?
Film e serie arrivano con le loro locandine e l’anno, ordinati come preferisci, con le categorie del tuo fornitore sul lato. La ricerca trova film, serie e canali mentre scrivi, in ogni lingua dell’interfaccia.
Ricorda dove mi ero fermato?
Sì. Playova salva i progressi di film ed episodi e mostra i titoli non terminati per riprenderli. Il punto esatto dipende da flusso e lettore; la precisione al fotogramma non è garantita. Ogni episodio conserva i propri progressi.
Posso scegliere l’audio e i sottotitoli?
Puoi scegliere tra le tracce audio e sottotitoli della fonte. Playova usa le lingue preferite quando sono disponibili le tracce corrispondenti e ricorda le scelte manuali per ogni titolo. Comandi come dimensione dei sottotitoli e velocità dipendono da dispositivo e modalità di riproduzione.
Posso scaricare un film da guardare senza connessione?
- Windows
- Sì. Playova su Windows scarica film ed episodi compatibili, e li guardi offline da Registrazioni. Le fonti solo HLS non si possono scaricare.
- Mac
- Sì. Playova su Mac scarica film ed episodi compatibili da guardare offline. Le fonti solo HLS non si possono scaricare.
- Linux
- Sì. Playova su Linux scarica film ed episodi compatibili da guardare offline. Le fonti solo HLS non si possono scaricare.
- Fire TV
- Sì. Playova su Fire TV scarica film ed episodi compatibili sul dispositivo, così puoi guardarli senza connessione.
- Android TV
- Sì. Playova su Android TV scarica film ed episodi compatibili sul dispositivo, così puoi guardarli senza connessione.
- TV LG
- No. Playova per TV LG non ha una schermata di download.
- TV Samsung
- Non ancora. Playova per TV Samsung non è uscito; i download su un'unità USB sono in preparazione.
- Android
- Sì. Playova su Android scarica film ed episodi; i download proseguono quando cambi app, possono aspettare il Wi-Fi e vanno in pausa mentre guardi con un abbonamento a un solo flusso.
I download riempiranno il mio disco?
Imposta il limite di spazio per i download nelle impostazioni. La coda può fermarsi al raggiungimento del limite o se lo spazio è insufficiente. Controlla spazio e stato dei download; eliminare un download completato o aumentare il limite può consentire alla coda di riprendere.
Come vedo le novità?
Una riga Aggiunti di recente mostra ciò che è arrivato negli ultimi trenta giorni, in tutti gli abbonamenti che hai aggiunto.
Posso leggere informazioni su un film senza uscire?
Su computer puoi aprire i link TMDB e IMDb disponibili nella vista di lettura dell’app. Sono siti esterni e richiedono Internet. I dettagli disponibili dipendono dalla fonte e dalla pagina collegata.
Mi consiglia dei film?
L’app per computer ha una sezione di consigli quando sono disponibili il servizio e la relativa funzione della licenza. Usa il tuo catalogo. Non è un assistente conversazionale IA e non è disponibile su tutte le piattaforme.
Dispositivi
Su quali dispositivi funziona?
Oggi Playova funziona su Windows, Mac in accesso anticipato, Linux, Fire TV con Fire OS, Android TV e Google TV in accesso anticipato, e telefoni e tablet Android; sono in preparazione le app per LG webOS, Samsung Tizen, iPhone, iPad, Apple TV e Roku. Playova è disponibile su Microsoft Store per Windows, su Google Play per telefoni e tablet Android e su Amazon Appstore per Fire TV. Puoi acquistare Basic o Plus nell’app. Le versioni per gli store delle altre piattaforme sono ancora in sviluppo o in revisione.
Come disinstallo Playova?
- Windows
- Per rimuovere Playova da Windows, apri Impostazioni › App › App installate, scegli Playova e Disinstalla. Le tue fonti, le password salvate e la cronologia restano sul PC; per rimuoverle prima, scegli Elimina tutte le fonti in Impostazioni › Fonti.
- Mac
- Per rimuovere Playova da un Mac, trascinalo da Applicazioni al Cestino. Le tue fonti, le password salvate e la cronologia restano sul Mac; per rimuoverle prima, scegli Elimina tutte le fonti in Impostazioni › Fonti.
- Linux
- Per rimuovere Playova da Linux, esegui curl -fsSL https://playova.app/install.sh | bash -s -- --uninstall. Aggiungi --delete-data per eliminare insieme all'app le tue fonti, le password salvate e la cronologia.
- Fire TV
- Per rimuovere Playova da Fire TV, apri Impostazioni › Applicazioni › Gestisci applicazioni installate, scegli Playova e Disinstalla.
- Android TV
- Per rimuovere Playova da Android TV, apri Impostazioni › App, scegli Playova e Disinstalla.
- TV LG
- Per rimuovere Playova da un TV LG, rimuovilo nel modo in cui il TV rimuove qualsiasi app.
- TV Samsung
- Per rimuovere Playova da un TV Samsung, rimuovilo nel modo in cui il TV rimuove qualsiasi app.
- Android
- Per rimuovere Playova da Android, disinstallalo nel modo in cui Android disinstalla qualsiasi app.
Quando arriveranno negli store le applicazioni per televisore e telefono?
- Fire TV
- Sì. Playova per Fire TV è nell'Amazon Appstore per i dispositivi Fire TV con Fire OS.
- Android TV
- Non ancora in uno store. Playova per Android TV e Google TV è un download in accesso anticipato da questo sito.
- TV LG
- Non ancora. Playova per TV LG è in preparazione per il LG Content Store e non si può ancora installare.
- TV Samsung
- Non ancora. Playova per TV Samsung è in preparazione per lo store di Samsung e non si può ancora installare.
- Android
- Sì. Playova per telefoni e tablet Android è su Google Play.
Esiste un’applicazione per Apple TV?
Non ancora. L’applicazione per Apple TV è in preparazione e non ha ancora un link di installazione pubblico. Oggi su un televisore puoi usare Fire TV tramite Amazon Appstore, oppure Android TV e Google TV con l’accesso anticipato. Arriveranno anche le applicazioni per LG webOS e Samsung Tizen; la pagina dei download mostra lo stato di ogni piattaforma.
Un solo acquisto copre tutti i miei dispositivi?
Plus copre fino a cinque dispositivi supportati con un account Playova verificato. Basic copre un dispositivo assegnato. Gli acquisti idonei sul telefono possono essere assegnati a una TV LG o Samsung e non coprono più il telefono. Nessun piano aumenta il numero di flussi simultanei consentiti dal fornitore.
Il punto a cui sono arrivato in un film passa da un dispositivo all’altro?
- Android
- Con Plus o una prova idonea, Playova su Android mantiene il punto a cui sei arrivato in film ed episodi e le tue valutazioni allineati con gli altri tuoi dispositivi sullo stesso account, per la stessa fonte e lo stesso profilo.
C’è il picture-in-picture?
- Windows
- Sì. Playova su Windows riproduce in una piccola finestra che resta in primo piano mentre usi altre app.
- Mac
- Sì. Playova su Mac riproduce in una piccola finestra sui percorsi di riproduzione compatibili.
- Linux
- Sì. Playova su Linux riproduce in una piccola finestra sui percorsi di riproduzione compatibili.
- Fire TV
- No. Playova su Fire TV non ha il picture-in-picture.
- Android TV
- No. Playova su Android TV non ha il picture-in-picture.
- TV LG
- No. Playova per TV LG non ha il picture-in-picture.
- TV Samsung
- No. Playova per TV Samsung non ha il picture-in-picture.
- Android
- Sì. Playova su Android riproduce in una piccola finestra sui dispositivi e sui percorsi di riproduzione supportati.
C’è un timer di spegnimento?
Sì, in ogni applicazione. Sul televisore va da quindici a novanta minuti, sia nel lettore della diretta sia in quello dei film. L’applicazione per computer si ferma anche e chiede «Ci sei ancora?» quando tre episodi sono stati riprodotti di seguito senza premere alcun tasto e passano altri cinque minuti, oppure quando passano novanta minuti senza premerne nessuno. Le applicazioni per telefono e televisore lo chiederanno nella prossima versione.
Posso trasmettere a un televisore, o guardare quattro canali insieme?
- Windows
- No. Playova su Windows non trasmette a Chromecast o AirPlay, e il multiview è solo su Fire TV.
- Mac
- No. Playova su Mac non trasmette a Chromecast o AirPlay, e il multiview è solo su Fire TV.
- Fire TV
- Sì. Playova su Fire TV mostra due, tre o quattro canali in diretta insieme; ogni schermo richiede una connessione libera dalla tua fonte. Non trasmette a un altro schermo.
- Android TV
- Non ancora. L'attuale versione di Playova per Android TV non ha il multiview.
- TV LG
- No. Playova per TV LG non ha il multiview.
- Android
- No. Playova sui telefoni Android non trasmette ancora la riproduzione a un televisore.
In famiglia
Ognuno in casa può avere il proprio spazio?
Ogni profilo ha la propria lingua, cronologia, lista e i proprie valutazioni. Un secondo profilo fa parte della funzione a pagamento per la famiglia.
Posso bloccare le categorie per adulti?
Puoi limitare l’accesso con un PIN e le restrizioni dei profili bambino. Il filtro dipende da categorie e indicazioni d’età fornite con i contenuti, quindi non garantisce di individuare ogni titolo inadatto. Eliminare un profilo bambino richiede il PIN del profilo adulto attivo.
Posso usare l’app per computer dal divano?
- Windows
- Sì. Playova su Windows ha una modalità TV con controlli più grandi e navigazione con tastiera o telecomando per usarlo dal divano.
- Mac
- Sì. Playova su Mac ha una modalità TV con controlli più grandi e navigazione con tastiera.
- Linux
- Sì. Playova su Linux ha una modalità TV con controlli più grandi e navigazione con tastiera.
In quali lingue è disponibile l’interfaccia?
L’interfaccia supporta 16 lingue: inglese, turco, tedesco, olandese, francese, spagnolo, italiano, portoghese brasiliano, polacco, russo, ucraino, arabo, persiano, giapponese, coreano e cinese semplificato. Le preferenze per audio e sottotitoli sono separate e dipendono dalle tracce fornite.
Prova, licenze e pagamento
Quando parte la prova di 14 giorni?
La prova: 14 giorni con tutte le funzioni a pagamento supportate, a partire da quando aggiungi la tua prima fonte, compreso il fornitore dimostrativo. Installare l’app o creare un account non la avvia. La data di fine viene mostrata quando inizia, e i giorni rimasti restano visibili sullo schermo per tutta la sua durata.
Che cosa è disponibile durante la prova?
Tutto ciò che viene venduto: ogni funzione a pagamento supportata, riproduzione compresa, per quattordici giorni, su computer, telefono, televisore e Android TV.
Che cosa succede quando la prova finisce?
La prova: 14 giorni con tutte le funzioni a pagamento supportate, a partire da quando aggiungi la tua prima fonte, compreso il fornitore dimostrativo. Installare l’app o creare un account non la avvia. Al termine della prova, per la riproduzione serve una licenza Basic o Plus attiva. Playova è disponibile su Microsoft Store per Windows, su Google Play per telefoni e tablet Android e su Amazon Appstore per Fire TV. Puoi acquistare Basic o Plus nell’app. Le versioni per gli store delle altre piattaforme sono ancora in sviluppo o in revisione.
Posso acquistare una licenza oggi?
- Windows
- Acquista Basic o Plus all'interno di Playova su Windows, installato da Microsoft Store.
- Mac
- Durante l'accesso anticipato, acquista Plus in Playova su Windows, Android o Fire TV, poi accedi con lo stesso account Playova sul tuo Mac.
- Linux
- Acquista Plus in Playova su Windows, Android o Fire TV; copre Playova su Linux con lo stesso account Playova. Si applicano limiti di dispositivi.
- Fire TV
- Acquista Basic o Plus all'interno di Playova su Fire TV tramite l'Amazon Appstore.
- Android
- Acquista Basic o Plus all'interno di Playova su Android tramite Google Play.
Che differenza c’è tra Basic e Plus?
Basic è una licenza di 12 mesi per un dispositivo assegnato, senza rinnovo automatico né sincronizzazione tra dispositivi. Plus copre fino a cinque dispositivi supportati con un account Playova verificato, sincronizza progressi e valutazioni e si rinnova ogni anno. Le opzioni di acquisto per TV variano per piattaforma. Playova è disponibile su Microsoft Store per Windows, su Google Play per telefoni e tablet Android e su Amazon Appstore per Fire TV. Puoi acquistare Basic o Plus nell’app. Le versioni per gli store delle altre piattaforme sono ancora in sviluppo o in revisione.
Di quale piano ho bisogno?
- TV LG
- Per un TV LG, il percorso previsto è l'app del telefono, compreso Basic assegnato al TV. Le vendite non sono ancora aperte.
- TV Samsung
- Per un TV Samsung, gli acquisti passano da Samsung Checkout dove è disponibile. Le vendite non sono ancora aperte.
Posso spostare una licenza su un altro dispositivo?
- TV LG
- Un Basic idoneo acquistato su un telefono può essere assegnato a un TV LG; il telefono lo perde. I successivi trasferimenti a un TV aspettano 30 giorni.
- TV Samsung
- Un Basic idoneo acquistato su un telefono può essere assegnato a un TV Samsung; il telefono lo perde. I successivi trasferimenti a un TV aspettano 30 giorni.
- Android
- Su Android, Basic passa a un altro dispositivo ripristinando l'acquisto con lo stesso account Google. Plus copre fino a cinque dispositivi.
Per riprodurre deve collegarsi a un server?
Non ogni volta. L’uso senza connessione dura fino a sette giorni dall’ultima verifica riuscita, e mai oltre la scadenza effettiva della licenza.
Mi serve un account Playova?
Non serve un account Playova per scaricare l’app o provare le funzioni locali. Basic usato sul dispositivo di acquisto si basa sull’account dello store. Plus e la procedura di acquisto dal telefono alla TV richiedono un account Playova. Questo account è distinto da quello del fornitore IPTV.
E se la licenza non fa ciò che prometteva?
Se non offre le funzioni descritte al momento dell’acquisto e non riusciamo a risolvere il problema, ti restituiamo il denaro. Scrivi a [email protected] entro quattordici giorni dall’acquisto, dall’indirizzo con cui hai acquistato, indicando il riferimento dell’ordine. Gli acquisti negli store vengono rimborsati tramite lo store che ha incassato il pagamento.
Privacy
Che cosa lascia il mio dispositivo?
L’app si connette al fornitore IPTV con i dati della fonte inseriti per recuperare e riprodurre i contenuti. I servizi Playova ricevono le informazioni necessarie per licenze e account; i rapporti di installazione facoltativi e la sincronizzazione idonea inviano i dati descritti nella pagina sulla privacy. Puoi disattivare rapporti e sincronizzazione separatamente. Queste impostazioni non disattivano le connessioni al fornitore o le verifiche di licenza.
Cosa inviano i rapporti di installazione?
I rapporti di installazione sono attivi per impostazione predefinita e disattivabili nelle impostazioni. Inviano un identificativo casuale, piattaforma, versione dell’app, lingua, versione del sistema disponibile, data del primo utilizzo e avvisi confermati. Il server aggiunge il paese indicato dalla richiesta. Computer e mobile inviano all’avvio e ogni 24 ore mentre sono aperti; la TV al massimo una volta ogni 24 ore. Per questo conteggio non si usa un identificativo derivato dall’hardware.
Come riprendo i miei dati, o come li elimino?
Nella pagina dell’account e dei dati, dopo aver confermato la tua identità, puoi scaricare i dati del tuo account ed eliminare l’account. L’eliminazione rimuove il tuo accesso, i dispositivi, la cronologia di visione, le valutazioni e le sessioni. I registri dei pagamenti e l’identificativo cliente che li collega a te vengono conservati di proposito, perché di un pagamento si deve rendere conto. L’eliminazione dell’account termina un abbonamento web alla fine del suo periodo pagato, ma non annulla un abbonamento sottoscritto tramite uno store.
Con quale nome vedete il mio dispositivo?
Una semplice descrizione — Mac, PC Windows, iPhone, TV LG — oppure il nome del modello quando il sistema lo fornisce. Viene inviato solo quando colleghi il dispositivo al tuo account, e puoi rinominarlo.
Quando qualcosa non va
Perché la riproduzione si interrompe o resta in caricamento?
Le cause possono essere diverse: limite di connessioni del fornitore, flusso non disponibile, problema di rete o formato non riproducibile sul dispositivo. Una richiesta di locandina o guida non è necessariamente un altro flusso video. Controlla l’errore, prova un altro canale e verifica il limite del fornitore.
Un canale non si apre. E adesso?
Controlla connessione Internet e dati della fonte, poi prova un altro canale. Un canale può essere indisponibile, incompatibile con il dispositivo o bloccato dal limite di connessioni del fornitore. Il messaggio di errore può aiutare a capire la causa. Se non funzionano neanche altre app, contatta il fornitore.
Un canale non ha alcuna guida.
La fonte potrebbe non fornire dati della guida per quel canale, i dati potrebbero essere vecchi o il canale non corrispondere alla guida. Aggiorna fonte e guida e controlla i dati del fornitore. Puoi nascondere i canali senza guida; non è possibile aggiungere un indirizzo XMLTV separato.
macOS blocca Playova. Cosa devo fare?
macOS può bloccare un’app per firma, autenticazione notarile, stato di quarantena o download danneggiato. Un avviso da solo non identifica la causa. Scarica l’installer attuale dalla pagina ufficiale e contatta l’assistenza con il messaggio esatto se l’app continua a non aprirsi.
Una registrazione programmata risulta persa.
- Windows
- Playova su Windows non ha potuto eseguire la registrazione all'orario richiesto: il PC potrebbe essere stato in stop o spento, oppure Playova era chiuso. Lascialo aperto e il PC attivo e online, con spazio su disco sufficiente e una connessione libera del fornitore.
- Mac
- Playova su Mac non ha potuto eseguire la registrazione all'orario richiesto: il Mac potrebbe essere stato in stop, con lo schermo chiuso, oppure Playova non era in esecuzione. Tienilo aperto e il Mac attivo e online.
- Linux
- Playova su Linux non ha potuto eseguire la registrazione all'orario richiesto: il computer potrebbe essere stato in stop o spento, oppure Playova non era in esecuzione.
Nulla di tutto questo risponde alla mia domanda.
Scrivi a [email protected]. Se riguarda un acquisto, indica il riferimento dell’ordine; non inviare mai una password, i dati della carta o un codice di recupero.
Nessuna domanda corrispondente. Prova un’altra parola o contatta [email protected].