Playova 常见问题。

Playova 是用于播放您自己的 Xtream Codes 账户或 M3U 播放列表的 IPTV 播放器。 可用频道、电影、剧集和节目列表取决于内容源。 Playova 已在 Microsoft Store（Windows）、Google Play（Android 手机和平板）和 Amazon Appstore（Fire TV）上架。您可以在应用内购买 Basic 或 Plus。其余平台的商店版本仍在开发或审核中。

不包含。您需要添加自己的内容源，并拥有观看其内容的权限。Playova 不销售或提供频道、电影、剧集或 IPTV 订阅。网站使用演示内容目录展示应用功能。

一个来自服务商的订阅，形式有两种：Xtream Codes 账户，包括服务器地址、用户名和密码；或者 M3U 链接。您的服务商会给您其中一种。Playova 不是服务商，也不出售这两者。

不可以。playova.app 是这个应用的网站：介绍它能做什么、在哪里下载、您的账户和您的许可证。观看要在您自己设备上的应用中进行。

Playova 目前支持 Xtream Codes 账户和 M3U 播放列表，不支持 Stalker 和 Ministra 门户。

Playova 在本地保存目录和节目指南，记住观看进度，并在支持的平台上提供录制或下载。可用功能取决于设备、服务商和许可证。各平台页面介绍了具体差异。

打开内容源，使用服务商提供的服务器地址、用户名和密码添加 Xtream Codes 账户，或粘贴 M3U 播放列表网址。应用导入目录供本地浏览。刷新目录及加载缺失的图片或详情仍需联网。

服务商提供相应数据时，Xtream Codes 可按结构访问频道、电影、剧集、分类和节目信息。M3U 是播放列表格式；可用内容及节目指南取决于列表。内容范围由服务商决定。

可以，前提是许可证支持多个内容源。您可保存并切换内容源；观看记录、收藏和观看列表按内容源及个人资料独立保存。内容源数量限制取决于平台和许可证。

Fire TV

不需要。在 Fire TV 上打开快速设置，然后在手机或电脑上打开 playova.app/tv/，输入电视上显示的代码。

Android TV

不需要。在 Android TV 上打开快速设置，然后在手机或电脑上打开 playova.app/tv/，输入电视上显示的代码。

LG TV

不需要。在 LG 电视上，快速设置用代码把您的来源从手机或电脑发送过来。

Samsung TV

不需要。在 Samsung 电视上，快速设置用代码把您的来源从手机或电脑发送过来。

内容源信息保存在设备上，用于连接服务商。桌面版和移动版在本地数据库中加密保存密码及含凭据的媒体地址；Xtream 服务器地址和用户名保持可读。这无法防范能够以您的身份在设备上运行程序的人。快速设置通过独立的加密传输发送至电视。详情请见隐私页面。

可以浏览已保存在设备上的目录和节目指南。新图片、影片详情和更新可能需要联网。在线播放需要正常的服务商连接；下载完成的内容可在许可证允许期间离线观看。

支持，前提是内容源提供节目信息。指南显示当前和即将播出的节目。您可以从列表中筛除没有节目指南的频道。

应用中无法输入单独的 XMLTV 地址。Playova 使用来源提供的节目指南数据。对于 Xtream，它会检查服务商的指南；对于包含用户名和密码参数的 M3U 网址，它可以尝试查找服务商的 XMLTV 地址。普通 M3U 链接可能无法发现指南。是否可用取决于来源。

可以，前提是服务商为该频道和节目提供回放。在节目指南中打开可用的已播节目即可。可回看的时间范围及节目能否播放取决于服务商存档。

Windows

支持。Windows 版 Playova 在您观看时可保留可选的直播缓冲，让您在缓冲范围内暂停和回退。默认关闭；请在设置中开启并设定其磁盘空间。

Mac

支持。Mac 版 Playova 在您观看时可保留可选的直播缓冲，让您在缓冲范围内暂停和回退。默认关闭。

Linux

支持。Linux 版 Playova 在您观看时可保留可选的直播缓冲，让您在缓冲范围内暂停和回退。默认关闭。

Fire TV

Fire TV 版 Playova 通过服务提供商的存档，或播放器可用的时间窗口进行回退。

Android TV

Android TV 版 Playova 通过服务提供商的存档，或播放器可用的时间窗口进行回退。

LG TV

LG 电视版 Playova 通过服务提供商的存档，或播放器可用的时间窗口进行回退。

Samsung TV

Samsung 电视版 Playova 通过服务提供商的存档，或播放器可用的时间窗口进行回退。

Android

Android 版 Playova 只有在流和播放器允许时才能回退直播；通常的回退方式是服务提供商的存档。

Windows

支持。Windows 版 Playova 可以录制您正在观看的频道，并按节目指南或按时间预约节目。录制到点时，请保持 Playova 打开，并让电脑保持唤醒、联网且有可用磁盘空间。

Mac

支持。Mac 版 Playova 可以录制您正在观看的频道并预约节目。请保持 Playova 打开且 Mac 处于唤醒状态；合上 MacBook 盖子通常会使其进入睡眠并停止录制。

Linux

支持。Linux 版 Playova 可以录制您正在观看的频道并预约节目。请保持 Playova 打开，并让电脑保持唤醒、联网且有可用磁盘空间。

Fire TV

支持。Fire TV 版 Playova 可以录制当前频道，或录制从节目指南预约的节目。请保持设备通电并联网，不要强制停止应用。

Android TV

暂不支持。当前的 Android TV 版 Playova 没有录制界面。

LG TV

不支持。LG 电视版 Playova 没有录制界面。

Samsung TV

暂不支持。Samsung 电视版 Playova 尚未发布；面向受支持机型的 USB 驱动器录制正在准备中。

Android

不支持。Android 手机版 Playova 没有录制界面；请改为下载电影和剧集。

Windows

当录制会占用您正在观看的线路时，Windows 版 Playova 会先询问；浏览已保存的数据不会占用流。

Fire TV

Fire TV 版 Playova 为您观看的内容使用一个连接；浏览已保存的数据不会占用另一路流。

Android TV

Android TV 版 Playova 为您观看的内容使用一个连接；浏览已保存的数据不会占用另一路流。

Samsung TV

当 USB 录制会占用您正在观看的线路时，Samsung 电视版 Playova 会先询问。

Android

Android 版 Playova 会在您观看时暂停下载，并在播放结束后恢复。

可以。为频道加上星标后，可只显示收藏频道。隐藏频道后，它会从所有页面消失，直到您恢复显示。两者均按个人资料和内容源分别保存；隐藏分类在各处都保持隐藏。

在支持的播放方式下，图文电视字幕可转换为文本。是否可用取决于广播、所选播放器和设备。

在桌面版中，如果内容源提供较低画质版本，Playova 可建议切换。接受建议即可切换。但这无法解决所有中断；网络、服务商和设备仍影响播放。

Playova 可复用已保存的频道信息，并提前准备部分换台步骤。打开速度仍取决于视频格式、服务商响应、网络和设备。

电影和剧集带着海报和年份出现，按您想要的方式排序，服务商自己的分类排在侧边。搜索会在您输入时同时找出电影、剧集和频道，界面支持的每种语言都可以搜索。

支持。Playova 保存电影和剧集进度，并显示未看完的内容，方便稍后继续。准确的继续位置取决于视频流和播放器，不保证精确到帧。每集单独保存进度。

您可选择内容源提供的音轨和字幕。有匹配轨道时，Playova 使用首选语言，并记住对影片的手动选择。字幕大小、播放速度等控件取决于设备及播放模式。

Windows

支持。Windows 版 Playova 可下载兼容的电影和剧集，您可在“录制”中离线观看。仅提供 HLS 的来源无法下载。

Mac

支持。Mac 版 Playova 可下载兼容的电影和剧集，供离线观看。仅提供 HLS 的来源无法下载。

Linux

支持。Linux 版 Playova 可下载兼容的电影和剧集，供离线观看。仅提供 HLS 的来源无法下载。

Fire TV

支持。Fire TV 版 Playova 可把兼容的电影和剧集下载到设备上，无需联网即可观看。

Android TV

支持。Android TV 版 Playova 可把兼容的电影和剧集下载到设备上，无需联网即可观看。

LG TV

不支持。LG 电视版 Playova 没有下载界面。

Samsung TV

暂不支持。Samsung 电视版 Playova 尚未发布；下载到 USB 驱动器的功能正在准备中。

Android

支持。Android 版 Playova 可下载电影和剧集；切换应用时下载会继续，可以等待 Wi-Fi，并且在只允许一路流的订阅下，您观看时下载会暂停。

在设置中指定下载存储上限。达到上限或空间不足时，队列可能暂停。请检查可用空间和下载状态；删除已完成的下载或提高上限可能让队列继续。

“最近添加”一栏会显示过去三十天内新到的内容，涵盖您添加的所有订阅。

在桌面版中，可通过应用内阅读视图打开可用的 TMDB 和 IMDb 链接。这些是需要联网的外部网站。可用详情取决于内容源和链接页面。

推荐服务及相关许可证功能可用时，桌面应用会显示使用您内容目录的推荐区。它不是 AI 聊天助手，也并非所有平台都提供。

Playova 目前可在 Windows、抢先体验版 Mac、Linux、使用 Fire OS 的 Fire TV、抢先体验版 Android TV 和 Google TV，以及 Android 手机和平板上运行；适用于 LG webOS、Samsung Tizen、iPhone、iPad、Apple TV 和 Roku 的应用正在筹备中。 Playova 已在 Microsoft Store（Windows）、Google Play（Android 手机和平板）和 Amazon Appstore（Fire TV）上架。您可以在应用内购买 Basic 或 Plus。其余平台的商店版本仍在开发或审核中。

Windows

要从 Windows 中移除 Playova，请打开“设置”›“应用”›“已安装的应用”，选择 Playova 并点击“卸载”。您的来源、已保存的密码和历史记录会保留在电脑上；如需先删除它们，请在“设置”›“来源”中选择“删除所有来源”。

Mac

要从 Mac 中移除 Playova，请把它从“应用程序”拖到废纸篓。您的来源、已保存的密码和历史记录会保留在 Mac 上；如需先删除它们，请在“设置”›“来源”中选择“删除所有来源”。

Linux

要从 Linux 中移除 Playova，请运行 curl -fsSL https://playova.app/install.sh | bash -s -- --uninstall。加上 --delete-data 会同时删除您的来源、已保存的密码和历史记录。

Fire TV

要从 Fire TV 中移除 Playova，请打开“设置”›“应用程序”›“管理已安装的应用程序”，选择 Playova 并点击“卸载”。

Android TV

要从 Android TV 中移除 Playova，请打开“设置”›“应用”，选择 Playova 并点击“卸载”。

LG TV

要从 LG 电视中移除 Playova，请按电视移除任何应用的方式操作。

Samsung TV

要从 Samsung 电视中移除 Playova，请按电视移除任何应用的方式操作。

Android

要从 Android 中移除 Playova，请按 Android 卸载任何应用的方式操作。

Fire TV

在。Fire TV 版 Playova 已上架 Amazon Appstore，适用于运行 Fire OS 的 Fire TV 设备。

Android TV

还不在。Android TV 和 Google TV 版 Playova 目前以抢先体验下载的方式从本站获取。

LG TV

还不在。LG 电视版 Playova 正在准备上架 LG Content Store，目前还无法安装。

Samsung TV

还不在。Samsung 电视版 Playova 正在准备上架 Samsung 应用商店，目前还无法安装。

Android

在。Android 手机和平板版 Playova 已上架 Google Play。

暂时还没有。Apple TV 应用正在准备中，目前还没有公开的安装链接。现在在电视上，您可以通过 Amazon Appstore 使用 Fire TV，或通过抢先体验使用 Android TV 和 Google TV。LG webOS 和 Samsung Tizen 应用也即将推出；下载页面会显示每个平台的进展。

Plus 通过一个已验证的 Playova 账户支持最多五台兼容设备。Basic 适用于一台指定设备。符合条件的手机购买可分配给 LG 或 Samsung 电视，此后不再适用于手机。两种方案均不会增加服务商允许的同时播放数量。

Android

使用 Plus 或符合条件的试用时，Android 版 Playova 会让电影和剧集的观看进度以及您的评分，在同一账户下、针对同一来源和用户档案的其他设备之间保持同步。

Windows

支持。Windows 版 Playova 会在您使用其他应用时，以保持在最上层的小窗口播放。

Mac

支持。Mac 版 Playova 在兼容的播放路径上以小窗口播放。

Linux

支持。Linux 版 Playova 在兼容的播放路径上以小窗口播放。

Fire TV

不支持。Fire TV 版 Playova 没有画中画。

Android TV

不支持。Android TV 版 Playova 没有画中画。

LG TV

不支持。LG 电视版 Playova 没有画中画。

Samsung TV

不支持。Samsung 电视版 Playova 没有画中画。

Android

支持。Android 版 Playova 在受支持的设备和播放路径上以小窗口播放。

有，每个应用都有。在电视上，可以设定十五到九十分钟，直播和电影播放器中都可以使用。 桌面应用在连续播放三集且期间没有按任何键、又过了五分钟时，或者九十分钟没有按任何键时，也会停止播放并询问“还在看吗？”。手机和电视应用将在下一版本中同样询问。

Windows

不支持。Windows 版 Playova 不能投送到 Chromecast 或 AirPlay，多画面也只在 Fire TV 上提供。

Mac

不支持。Mac 版 Playova 不能投送到 Chromecast 或 AirPlay，多画面也只在 Fire TV 上提供。

Fire TV

支持。Fire TV 版 Playova 可同时显示两个、三个或四个直播频道；每个画面都需要来源的一个空闲连接。它不会投屏到另一块屏幕。

Android TV

暂不支持。当前的 Android TV 版 Playova 没有多画面。

LG TV

不支持。LG 电视版 Playova 没有多画面。

Android

不支持。Android 手机版 Playova 目前还不能把播放内容发送到电视。

每个个人资料都有独立的语言、观看记录、列表和评分。第二个个人资料属于付费家庭功能。

您可使用 PIN 和儿童资料限制访问。筛选依赖内容附带的分类和年龄信息，因此无法保证识别所有不适宜内容。删除儿童资料需要当前成人资料的 PIN。

Windows

支持。Windows 版 Playova 有电视模式，控件更大，支持键盘或遥控器导航，适合在沙发上使用。

Mac

支持。Mac 版 Playova 有电视模式，控件更大，支持键盘导航。

Linux

支持。Linux 版 Playova 有电视模式，控件更大，支持键盘导航。

界面支持 16 种语言：英语、土耳其语、德语、荷兰语、法语、西班牙语、意大利语、巴西葡萄牙语、波兰语、俄语、乌克兰语、阿拉伯语、波斯语、日语、韩语和简体中文。音轨与字幕首选语言单独设置，并取决于内容提供的轨道。

试用：14 天，可使用所有受支持的付费功能，从您添加第一个来源时开始计算，包括演示提供商。安装应用或创建账户不会开始试用。 试用开始时会显示结束日期，试用期间屏幕上会显示剩余天数。

桌面版、手机、电视和 Android TV 可在十四天内使用各自支持的全部付费功能，包括播放。

试用：14 天，可使用所有受支持的付费功能，从您添加第一个来源时开始计算，包括演示提供商。安装应用或创建账户不会开始试用。试用结束后，播放需要有效的 Basic 或 Plus 许可证。 Playova 已在 Microsoft Store（Windows）、Google Play（Android 手机和平板）和 Amazon Appstore（Fire TV）上架。您可以在应用内购买 Basic 或 Plus。其余平台的商店版本仍在开发或审核中。

Windows

在从 Microsoft Store 安装的 Windows 版 Playova 内购买 Basic 或 Plus。

Mac

抢先体验期间，请在 Windows、Android 或 Fire TV 上的 Playova 中购买 Plus，然后在 Mac 上用同一个 Playova 账户登录。

Linux

在 Windows、Android 或 Fire TV 上的 Playova 中购买 Plus；使用同一个 Playova 账户，它也适用于 Linux 版 Playova。设备数量限制适用。

Fire TV

通过 Amazon Appstore 在 Fire TV 版 Playova 内购买 Basic 或 Plus。

Android

通过 Google Play 在 Android 版 Playova 内购买 Basic 或 Plus。

Basic 是一台指定设备的 12 个月许可证，不自动续订，也不提供跨设备同步。Plus 通过一个已验证的 Playova 账户支持最多五台兼容设备，同步观看进度和评分，按年续订。电视购买方式因平台而异。 Playova 已在 Microsoft Store（Windows）、Google Play（Android 手机和平板）和 Amazon Appstore（Fire TV）上架。您可以在应用内购买 Basic 或 Plus。其余平台的商店版本仍在开发或审核中。

LG TV

对于 LG 电视，计划的途径是手机应用，包括分配给电视的 Basic。目前尚未开放销售。

Samsung TV

对于 Samsung 电视，在提供的地区通过 Samsung Checkout 购买。目前尚未开放销售。

LG TV

符合条件的、在手机上购买的 Basic 可以分配给 LG 电视；分配后手机即不再拥有它。之后再次转移到电视需要等待 30 天。

Samsung TV

符合条件的、在手机上购买的 Basic 可以分配给 Samsung 电视；分配后手机即不再拥有它。之后再次转移到电视需要等待 30 天。

Android

在 Android 上，使用同一个 Google 账户恢复购买，即可把 Basic 转移到另一台设备。Plus 最多适用于五台设备。

不需要每次都验证。离线使用自上一次成功验证起最多可持续七天，而且绝不会超过许可证的实际到期日。

下载应用或试用本地功能无需 Playova 账户。在购买设备上使用 Basic 依靠对应的商店账户。Plus 和手机至电视购买流程需要 Playova 账户。Playova 账户与 IPTV 服务商账户相互独立。

如果它没有提供购买时所描述的功能，而我们又无法修复，您将获得退款。请在购买后十四天内，用您购买时使用的邮箱地址写信至 [email protected]，并附上订单编号。应用商店的购买由收款的应用商店负责退款。

应用使用您输入的内容源信息连接 IPTV 服务商，获取并播放内容。Playova 服务接收许可证和账户所需信息；可选的安装情况报告及符合条件的跨设备同步发送隐私页面所述数据。可分别关闭安装情况报告和同步。这些设置不会停用服务商连接或许可证检查。

安装情况报告默认开启，可在设置中关闭。它发送随机安装标识、平台、应用版本、语言、可获取的系统版本、首次使用时间及已确认通知。服务器补充请求指示的国家信息。桌面版和移动版在启动时及运行期间每 24 小时报告一次；电视版最多每 24 小时一次。此统计不使用硬件派生的标识。

在账户和数据页面，确认身份后，您可以下载账户数据并删除账户。删除会移除您的登录信息、设备、观看记录、评分和会话。付款记录以及把这些记录与您关联起来的客户编号会被有意保留，因为付款必须入账。删除账户会在付费期结束时终止网页订阅，但不会取消通过应用商店开通的订阅。

一个简单的描述，例如 Mac、Windows PC、iPhone、LG TV，或在系统提供时使用型号名称。它只会在您把设备连接到账户时发送，您也可以重命名它。

可能有多种原因：服务商连接上限、视频流不可用、网络问题或设备无法播放的格式。海报或节目指南请求不一定是额外的视频流。请查看错误提示、尝试其他频道，并确认服务商的连接限制。

检查网络和内容源信息，再尝试其他频道。频道可能不可用、与设备不兼容，或服务商已达到连接上限。错误信息可帮助缩小排查范围。如果多个应用都失败，请联系服务商。

内容源可能未提供该频道的节目指南，或数据已过期、频道未与指南匹配。请刷新内容源和节目指南，并检查服务商数据。可筛除无指南数据的频道；不能单独添加 XMLTV 地址。

macOS 可能因签名、公证、隔离状态或下载损坏而阻止应用。仅凭警告无法确定原因。请从官方下载页面获取最新安装包；仍无法打开时，将完整提示发给客服。

Windows

Windows 版 Playova 未能在所需时间运行录制：电脑可能处于睡眠或关机状态，或 Playova 已关闭。请保持其打开、电脑保持唤醒并联网，并确保有足够的磁盘空间和服务提供商的空闲连接。

Mac

Mac 版 Playova 未能在所需时间运行录制：Mac 可能处于睡眠状态、盖子已合上，或 Playova 没有运行。请保持其打开、Mac 保持唤醒并联网。

Linux

Linux 版 Playova 未能在所需时间运行录制：电脑可能处于睡眠或关机状态，或 Playova 没有运行。

请写信至 [email protected]。如果与购买有关，请附上订单编号；请勿发送密码、银行卡信息或找回码。