退款

什么情况下可以退款。

最后更新：2026年9月15日

生效日期：2026年9月14日

网页购买请附上订单编号或收据，联系 [email protected]。Apple 和 Google 的付款、取消和退款遵循相应应用商店的流程。请勿在网页上重复购买应用商店中的权益；请先检查恢复购买和已有订单。本文不限制您依法享有的权利。

如果许可证未能提供购买时所描述的功能，而我们又无法修复，您将获得退款。请在购买后 14 天内写信至 [email protected]，说明出了什么问题。无需填写表格，也不会被反复盘问。

请从您购买时使用的邮箱地址向 [email protected] 发送一封邮件，并附上 Paddle 收据（或仅提供订单号）。您会在几天内收到回复；获批的退款由 Paddle 退回至原付款方式，通常需要五到十个工作日。

如果许可证无法录制、下载或解锁付费功能，并且在我们获得合理的修复机会后仍然无法使用，将全额退款。重复购买或意外的重复扣款同样全额退款。

对于按描述正常工作的许可证，在付费功能已被使用后，不会因改变主意而退款。如果您的提供商更换了服务器导致某个频道消失，那是您与提供商之间的事；播放器本身仍能正常播放。

如果您所在地的法律赋予您远程销售的撤回权，该权利与本政策并行有效。对于立即交付的数字内容，该类法律通常要求您明确同意开始交付，而一旦交付开始，撤回权即告终止。我们在结账时始终会说明这一点。

任何有关退款的问题，请先联系 [email protected]。Paddle 作为登记销售方，是每张收据上的第二个名称，其买家支持团队可以追查任何订单。