Конфіденційність
Як Playova поводиться з вашими даними.
Останнє оновлення: 26 вересня 2026 р.
Чинна з 14 вересня 2026 р.
Коротко
Ми зберігаємо вашу адресу електронної пошти, пристрої вашого облікового запису, стан вашої підписки і — якщо ввімкнено продовження перегляду на інших пристроях — запис про те, що ви дивилися й докуди додивилися, разом із поставленими вами оцінками. Ваші списки, записи, завантаження й програма передач залишаються на вашому пристрої. Усе, що передається, названо нижче, і ви можете це вимкнути.
Що зберігає обліковий запис
Коли ви створюєте обліковий запис, ми зберігаємо вашу адресу електронної пошти; спосіб входу (пароль, який ми зберігаємо лише у вигляді хешу, або ім’я та адресу, які передають Google, Apple чи Microsoft); пристрої, на яких ви ввійшли, — їхню назву, платформу, версію застосунку й хеш, що заміняє ідентифікатор пристрою; а також стан вашої підписки — план, стан оплати й ідентифікатор клієнта, який нам надає Paddle. Ми також зберігаємо короткий журнал подій облікового запису — вхід, додавання пристрою, вимкнення ліцензії, — який містить країну, звідки, судячи з усього, надійшов запит, і видаляється через дев’яносто днів. Назва пристрою — це простий опис (Mac, ПК з Windows, iPhone, телевізор LG) або назва моделі, якщо система її надає; вона надсилається лише тоді, коли ви під’єднуєте пристрій до облікового запису, і ви можете її змінити.
Що залишається на вашому пристрої
Ваші підписки та їхні адреси, програма передач, записи, завантаження й історія перегляду зберігаються всередині застосунку. Пароль підписки запечатано в локальній базі даних, як і адресу кожного каналу, фільму й серії, бо вони теж містять облікові дані вашої підписки. Печатка захищає файл бази даних, який скопіювали, зберегли в резервній копії або синхронізували деінде; вона не захищає від того, хто може запускати програми від вашого імені на вашому ж комп’ютері, а адреса панелі та ім’я користувача підписки Xtream залишаються читабельними, щоб застосунок міг відрізнити одну підписку від іншої.
Що переходить із вами між пристроями
Якщо пристрій один, ваша історія перегляду й оцінки залишаються на ньому, і нічого не надсилається. Із Plus або з активним пробним періодом, що дає таке право, вони можуть передаватися через ваш обліковий запис: ідентифікатор контенту, докуди ви додивилися, коли ви дивилися, профіль і лінія підписки — у вигляді хешів там, де хешу достатньо. Хеш лінії утворюється з адреси панелі та імені користувача підписки Xtream або з повної адреси списку відтворення, яка може містити пароль; хеш не посолений, тож той, хто вже знає адресу, може її впізнати, але прочитати адресу з хешу не може ніхто. Медіа ніколи не надсилаються. Один перемикач у налаштуваннях зупиняє і місця перегляду, і оцінки в кожному застосунку. Записи зберігаються не довше чотирьохсот днів, позначки про видалення — тридцять днів; якщо ввімкнено правило завершення періоду, воно може скоротити цей строк і попереджає вас, перш ніж щось видалити.
Лічильник встановлень
Playova рахує свої встановлення, не знаючи, хто ви, і саме так до вас доходить повідомлення від нас. Під час запуску й раз на день, поки застосунок залишається відкритим (телевізор — не частіше ніж раз на день), установлений застосунок надсилає: випадкове число, створене саме для цього під час першого використання, платформу, версію застосунку, мову і, якщо пристрій її повідомляє, версію системи; сервер додає країну, звідки, судячи з усього, надійшов запит. Із самого пристрою нічого не береться: жодного апаратного ідентифікатора, жодного відбитка пристрою і жодного його зведення. Жодного імені, жодної адреси, жодного облікового запису. Так працює кожен застосунок Playova — на комп’ютерах, телефонах і телевізорах. Перемикач є в налаштуваннях і спочатку ввімкнений; коли його вимкнено, не надсилається нічого, що відрізняло б ваше встановлення від інших, а комп’ютер чи телефон лише запитує, чи є повідомлення, вказуючи платформу, версію й мову. Записи про встановлення видаляються після ста вісімдесяти днів тиші.
Платежі
Платежі проходять через Paddle, який діє як офіційний продавець і приймає дані вашої картки відповідно до власної політики конфіденційності. Ми дізнаємося вашу адресу електронної пошти, стан вашої підписки та ідентифікатори клієнта й транзакції, які нам надає Paddle, і зберігаємо запис про замовлення. Якщо ж ви купили через App Store або Google Play, ми зберігаємо початковий ідентифікатор транзакції цієї покупки й перевіряємо його в Apple або Google.
Електронна пошта
Вашу адресу використовують лише для посилань для входу, квитанцій і повідомлень щодо вашого власного облікового запису; листи надсилаються через Resend. Маркетингової розсилки немає, тож і відписуватися немає від чого.
Хто ще залучений
Сайт і сервіс облікових записів працюють на Cloudflare. Коли ви входите або реєструєтеся, Cloudflare Turnstile перевіряє, що ви не робот, і для цієї перевірки йому надсилається ваша IP-адреса; самі ми вашу IP-адресу не зберігаємо, а лише її хеш, щоб обмежити частоту спроб з однієї адреси. Власні технічні журнали Cloudflare зберігаються в Cloudflare згідно з їхніми строками зберігання, а не нашими. Якщо ви входите через Google, Apple або Microsoft, цей постачальник повідомляє нам ваше ім’я та адресу електронної пошти, і нічого більше. Apple і Google також підтверджують покупки в магазинах. Постери й логотипи каналів надходять звідти, куди вказує список вашого постачальника, — зазвичай із серверів зображень TMDB, Amazon або Google, і ці сервери бачать адресу вашого пристрою, коли завантажується зображення; жодних відомостей про вас із запитом не надсилається. На комп’ютері панель відомостей може відкривати сторінки TMDB, IMDb і YouTube у власному режимі читання: ці сайти зберігають у ньому власні файли cookie окремо від застосунку, а дія «Стерти все» їх очищає.
Де зберігаються ваші дані
База даних облікових записів працює на Cloudflare D1, у регіоні Cloudflare «Східна Європа». Вона не прив’язана до однієї країни: Cloudflare вирішує, де саме в межах цього регіону розміщуються дані, і може їх переміщувати. Файли, які завантажують застосунки, роздаються з Cloudflare R2, який розподілений мережею Cloudflare, а не зберігається в одному місці. Якщо колись це стане одна країна або один регіон, ми скажемо про це тут.
Безплатний пробний період
Пробний період триває чотирнадцять днів. Він починається на кожному пристрої окремо, а щойно пристрій додано до облікового запису, пристрої цього запису ділять один пробний період — той, що почався першим. Щоб його не можна було просто розпочати знову, запис про пристрій зберігається після завершення пробного періоду й після видалення облікового запису, — але в ньому немає нічого, що вас називає: лише хеш, що заміняє ідентифікатор пристрою, і дати.
Видалення ваших даних
На сторінці облікового запису й даних, повторно підтвердивши свою особу, ви можете завантажити дані облікового запису й видалити обліковий запис. Видалення прибирає ваш вхід, ваші пристрої, історію перегляду, оцінки, сеанси й сам обліковий запис. Воно не зачіпає файлів на вашому власному пристрої. Що ми свідомо зберігаємо: записи про платежі та ідентифікатор клієнта Paddle, що пов’язує їх із вами, — і тому, що платіж має бути облікований, і тому, що саме цей ідентифікатор не дає пізнішому повідомленню від Paddle відновити видалений обліковий запис. Видалення облікового запису просить Paddle завершити веб-підписку наприкінці оплаченого періоду; воно не скасовує оплату через App Store чи Google Play. Якщо сторінка вам недоступна, напишіть на [email protected].
Гостьові ліцензії та відновлення
Для веб-покупки без облікового запису зберігаються адреса електронної пошти для відновлення, дані замовлення, строк ліцензії та хеш, що ідентифікує призначений пристрій. Посилання для відновлення й резервні коди підтверджують доступ; на сервері зберігаються лише їхні хеші. Не вказуйте ці секрети в зверненнях до підтримки чи в рахунках. Дії, пов’язані з безпекою, можуть вимагати повідомлення електронною поштою.