Aide sur les achats
Partez de l’endroit où vous avez acheté.
Les ventes Apple et Google ne sont pas encore ouvertes. Ce guide décrit la procédure de restauration prévue. Les clients web existants peuvent utiliser leur compte ou contacter l’assistance.
Apple
Lorsque ce sera possible, utilisez le même compte d’achat App Store et l’option de restauration dans Playova. Apple Basic ouvre un seul appareil, la restauration le transfère donc depuis l’appareil précédent ; une simple connexion Apple à Playova ne constitue pas une preuve d’achat.
Google Play
Lorsque ce sera possible, ouvrez Playova avec le même compte d’achat Google Play et restaurez votre achat. Basic ouvre un seul appareil, la restauration le transfère donc depuis l’appareil précédent. L’application Android TV vend son propre Basic.
Plus et licences web
Plus est lié à un seul compte Playova vérifié et ouvre jusqu’à cinq appareils de toute marque ; sur un nouvel appareil, c’est en vous connectant avec ce compte qu’il y passe. Les achats web antérieurs sont gérés via Playova ; une restauration Apple ou Google ne peut pas récupérer un paiement web.