Ayuda con la compra
Empiece por el lugar donde compró.
Las ventas de Apple y Google aún no están abiertas. Esta guía describe el proceso de restauración previsto. Los clientes web existentes pueden usar su cuenta o contactar con el soporte.
Apple
Cuando esté disponible, use la misma cuenta de compra del App Store y la opción de restaurar dentro de Playova. Apple Basic abre un solo dispositivo, así que restaurarlo lo traslada desde el anterior; iniciar sesión en Playova con Apple no es, por sí solo, prueba de compra.
Google Play
Cuando esté disponible, abra Playova con la misma cuenta de compra de Google Play y restaure su compra. Basic abre un solo dispositivo, así que restaurarlo lo traslada desde el anterior. La aplicación de Android TV vende su propio Basic.
Plus y licencias web
Plus está vinculado a una sola cuenta de Playova verificada y abre hasta cinco dispositivos de cualquier marca; en un dispositivo nuevo, pasa a él al iniciar sesión con esa cuenta. Las compras web anteriores se gestionan a través de Playova; una restauración de Apple o Google no puede recuperar un pago web.