Ajuda com a compra
Comece pelo lugar onde você comprou.
As vendas pela Apple e pelo Google ainda não estão abertas. Este guia descreve o processo de restauração previsto. Quem já é cliente da web pode usar a conta ou falar com o suporte.
Apple
Quando estiver disponível, use a mesma conta de compras da App Store e a opção de restaurar dentro do Playova. O Apple Basic libera um único aparelho, então restaurá-lo o transfere do aparelho anterior; entrar no Playova com a Apple, por si só, não comprova a compra.
Google Play
Quando estiver disponível, abra o Playova com a mesma conta de compras do Google Play e restaure a sua compra. O Basic libera um único aparelho, então restaurá-lo o transfere do aparelho anterior. O aplicativo de Android TV vende o próprio Basic.
Plus e licenças da web
O Plus fica vinculado a uma única conta Playova verificada e libera até cinco aparelhos de qualquer marca; num aparelho novo, é entrando com essa conta que ele passa para lá. As compras anteriores pela web são gerenciadas pelo Playova; uma restauração da Apple ou do Google não consegue recuperar um pagamento feito pela web.