返金
代金が戻る場合について。
最終更新日：2026年9月15日
施行日：2026年9月14日
購入窓口
ウェブでのご購入については、注文番号または領収書を添えて [email protected] までご連絡ください。Apple と Google でのお支払い、解約、返金は、それぞれのストアの手続きに従います。ストアで得た権利をウェブで買い直さないでください。まず復元と既存の注文をご確認ください。本文は、お客様の法定の権利を制限するものではありません。
概要
ライセンスが購入時に説明されていた機能を提供せず、当社がそれを修正できない場合は、代金をお返しします。ご購入から14日以内に [email protected] へ、何がうまくいかなかったかをお知らせください。申請書も、細かな問いただしもありません。
お申し出の方法
ご購入時のメールアドレスから [email protected] へメールを1通お送りいただき、Paddle の領収書（または注文番号のみ）を添えてください。数日以内にご返信し、承認された返金は Paddle から元のお支払い方法へ、通常5〜10営業日以内に行われます。
返金の対象となる場合
録画、ダウンロード、または有料機能の利用ができず、当社が修正する十分な機会を得た後も直らないライセンスは、全額を返金します。重複して購入した場合や、誤って二重に請求された場合も同様です。
返金の対象とならない場合
説明どおりに機能するライセンスは、有料機能を使用した後にお気持ちが変わったことを理由とする返金の対象にはなりません。また、配信事業者がサーバーを変更してチャンネルが消えた場合、それはお客様と配信事業者とのあいだの問題であり、プレーヤーは引き続き再生できます。
法定の撤回権
お住まいの地域の法律が通信販売について撤回権を認めている場合、その権利は本ポリシーと並んで有効です。直ちに提供されるデジタルコンテンツについては、通常、提供の開始にお客様の明示的な同意が求められ、提供が始まった時点でその権利は終了します。当社は決済の際に必ずその旨をお伝えします。
お問い合わせ
返金に関することは、まず [email protected] までご連絡ください。記録上の販売者である Paddle の名前もすべての領収書に記載されており、同社の購入者サポートはあらゆる注文を追跡できます。