Hilfe zum Kauf
Beginnen Sie dort, wo Sie gekauft haben.
Der Verkauf über Apple und Google hat noch nicht begonnen. Diese Anleitung beschreibt die geplante Wiederherstellung. Bestehende Webkunden können ihr Konto nutzen oder sich an den Support wenden.
Apple
Sobald verfügbar, verwenden Sie dasselbe App-Store-Konto, mit dem Sie gekauft haben, und die Wiederherstellungsoption in Playova. Apple Basic schaltet ein Gerät frei, daher holt die Wiederherstellung es vom vorherigen Gerät herüber; eine Anmeldung bei Playova mit Apple allein ist kein Kaufnachweis.
Google Play
Sobald verfügbar, öffnen Sie Playova mit demselben Google-Play-Konto, mit dem Sie gekauft haben, und stellen Ihren Kauf wieder her. Basic schaltet ein Gerät frei, daher holt die Wiederherstellung es vom vorherigen Gerät herüber. Die Android-TV-App verkauft ihr eigenes Basic.
Plus und Web-Lizenzen
Plus ist an ein bestätigtes Playova-Konto gebunden und schaltet bis zu fünf Geräte jeder Marke frei; auf einem neuen Gerät wandert es, indem Sie sich mit diesem Konto anmelden. Frühere Webkäufe werden über Playova verwaltet; eine Wiederherstellung bei Apple oder Google kann eine Webzahlung nicht zurückholen.