مساعدة الشراء
ابدأ من المكان الذي اشتريت منه.
البيع عبر Apple وGoogle لم يُفتح بعد. يصف هذا الدليل عملية الاستعادة المخطط لها. ويمكن لعملاء الويب الحاليين استخدام حسابهم أو التواصل مع الدعم.
Apple
عند التوفر، استخدم حساب الشراء نفسه في App Store وخيار الاستعادة داخل Playova. تعمل Apple Basic على جهاز واحد، لذا فاستعادتها تنقلها من الجهاز السابق؛ وتسجيل الدخول إلى Playova بحساب Apple وحده ليس إثباتًا للشراء.
Google Play
عند التوفر، افتح Playova بحساب الشراء نفسه في Google Play واستعد عملية شرائك. تعمل Basic على جهاز واحد، لذا فاستعادتها تنقلها من الجهاز السابق. ويبيع تطبيق Android TV ترخيص Basic الخاص به.
Plus وتراخيص الويب
ترتبط Plus بحساب Playova موثَّق واحد وتفتح ما يصل إلى خمسة أجهزة من أي علامة تجارية؛ وعلى جهاز جديد، يكون نقلها بتسجيل الدخول بذلك الحساب. تُدار مشتريات الويب السابقة عبر Playova؛ ولا يمكن لإجراء الاستعادة في Apple أو Google أن يسترد دفعة تمت على الويب.