الخصوصية
كيف يتعامل Playova مع بياناتك.
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
سارية اعتبارًا من: 14 سبتمبر 2026
باختصار
نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني، والأجهزة المرتبطة بحسابك، وحالة اشتراكك، و— حين تكون المتابعة بين الأجهزة مفعّلة — سجلٍّ بما شاهدته وإلى أين وصلت، مع أي تقييمات أعطيتها. أما قوائمك وتسجيلاتك وتنزيلاتك ودليل برامجك فتبقى على جهازك. كل ما ينتقل مذكور أدناه باسمه، ويمكنك إيقافه.
ما الذي يحفظه الحساب
حين تفتح حسابًا نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني؛ وبطريقة تسجيل دخولك (كلمة سر لا نحتفظ بها إلا في صورة تجزئة، أو الاسم والعنوان اللذين تمررهما Google أو Apple أو Microsoft)؛ وبالأجهزة التي سجّلت الدخول منها — اسمها ومنصتها وإصدار التطبيق وتجزئة تنوب عن الجهاز؛ وبحالة اشتراكك — الخطة وحالة الدفع ومعرّف العميل الذي تعطينا إياه Paddle. ونحتفظ كذلك بسجل قصير لأحداث الحساب — تسجيل الدخول، وإضافة جهاز، وتعطيل ترخيص — يتضمن البلد الذي بدا أن الطلب صادر منه، ويُحذف بعد تسعين يومًا. اسم الجهاز وصف بسيط — Mac، أو حاسوب Windows، أو iPhone، أو تلفزيون LG — أو اسم الطراز حيث يوفّره النظام؛ ولا يُرسل إلا حين تربط الجهاز بحسابك، ويمكنك تغييره.
ما الذي يبقى على جهازك
اشتراكاتك وعناوينها، ودليل البرامج، والتسجيلات، والتنزيلات، وسجل مشاهدتك، كلها تعيش داخل التطبيق. كلمة سر الاشتراك مختومة في قاعدة البيانات المحلية، وكذلك كل عنوان لقناة أو فيلم أو حلقة، لأن هذه العناوين تحمل بيانات اعتماد اشتراكك أيضًا. يحمي الختم ملف قاعدة البيانات إذا نُسخ أو حُفظت منه نسخة احتياطية أو جرت مزامنته إلى مكان آخر؛ لكنه ليس حماية من شخص يستطيع تشغيل البرامج باسمك على جهازك نفسه، ويبقى عنوان اللوحة واسم المستخدم لاشتراك Xtream مقروءين حتى يميّز التطبيق اشتراكًا من آخر.
ما الذي يرافقك بين الأجهزة
مع جهاز واحد، يبقى سجل مشاهدتك وتقييماتك على ذلك الجهاز ولا يُرسل شيء. ومع Plus، أو فترة تجربة فعّالة تتضمن هذا الحق، يمكن أن تنتقل عبر حسابك: معرّف المحتوى، وإلى أين وصلت، ومتى شاهدت، والملف الشخصي، وخط الاشتراك، في صورة تجزئات حيث تكفي التجزئة. تُصنع تجزئة الخط من عنوان اللوحة واسم المستخدم لاشتراك Xtream، أو من العنوان الكامل لقائمة التشغيل، وقد يحمل كلمة سرها؛ والتجزئة غير مملّحة، فمن يعرف العنوان مسبقًا قد يتعرّف عليها، لكن لا أحد يستطيع استخراج العنوان من التجزئة. لا تُرسل أي وسائط أبدًا. مفتاح واحد في الإعدادات يوقف المواضع والتقييمات معًا، في كل التطبيقات. تُحفظ السجلات أربعمئة يوم على الأكثر، وعلامات الحذف ثلاثين يومًا؛ وحيث تكون سياسة نهاية المدة مفعّلة، يمكنها تقصير ذلك، وهي تنبّهك قبل أن تحذف أي شيء.
عدّ التثبيتات
يعدّ Playova مرات تثبيته دون أن يعرف من أنت، وبهذه الطريقة يصلك أي إشعار منا. عند فتحه ومرة في اليوم ما دام مفتوحًا (والتلفزيون مرة في اليوم على الأكثر)، يرسل التثبيت: رقمًا عشوائيًا صنعه لهذا الغرض عند أول استخدام، والمنصة، وإصدار التطبيق، واللغة، وإصدار النظام إن أتاحه الجهاز؛ ويضيف الخادم البلد الذي بدا أن الطلب صادر منه. لا يُؤخذ شيء من الجهاز نفسه: لا معرّف للعتاد، ولا بصمة للجهاز، ولا ملخّص لها. لا اسم، ولا عنوان، ولا حساب. هكذا يعمل كل تطبيق من تطبيقات Playova، على الحواسيب والهواتف والتلفزيونات. والمفتاح موجود في الإعدادات ويكون مفعّلًا عند تثبيت التطبيق؛ وإن كان مطفأً فلا يُرسل أي شيء يميّز تثبيتك عن غيره، ولا يسأل الحاسوب أو الهاتف إلا عمّا إذا كان هناك إشعار، ذاكرًا المنصة والإصدار واللغة. تُحذف سجلات التثبيت بعد مئة وثمانين يومًا من الانقطاع.
المدفوعات
تجري المدفوعات عبر Paddle، التي تعمل بصفتها البائع المسجَّل وتتلقى بيانات بطاقتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ونعرف نحن عنوان بريدك الإلكتروني، وحالة اشتراكك، ومعرّفات العميل والمعاملة التي تعطينا إياها Paddle، ونحتفظ بسجل الطلب. وإن اشتريت عبر App Store أو Google Play بدلًا من ذلك، نحتفظ بمعرّف المعاملة الأصلي لتلك العملية ونتحقق منه لدى Apple أو Google.
البريد الإلكتروني
لا يُستخدم عنوانك إلا لروابط تسجيل الدخول والإيصالات والإشعارات المتعلقة بحسابك أنت؛ وتمر الرسائل عبر Resend. لا توجد قائمة تسويقية، فلا شيء تحتاج إلى إلغاء الاشتراك فيه.
من يشارك أيضًا
يعمل الموقع وخدمة الحساب على Cloudflare. حين تسجّل الدخول أو تنشئ حسابًا، يتحقق Cloudflare Turnstile من أنك لست روبوتًا، ويُرسل إليه عنوان IP الخاص بك لهذا التحقق؛ ونحن لا نخزّن عنوان IP بأنفسنا، بل تجزئة منه فقط للحدّ من عدد محاولات العنوان نفسه. تبقى السجلات التقنية الخاصة بـCloudflare لديها وفق مدة الاحتفاظ لديها، لا لدينا. وإن سجّلت الدخول عبر Google أو Apple أو Microsoft، يخبرنا ذلك المزوّد باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ولا شيء غير ذلك. وتؤكد Apple وGoogle أيضًا عمليات الشراء من متجريهما. تأتي الملصقات وشعارات القنوات من المكان الذي تشير إليه قائمة مزوّدك، وهو عادةً خوادم صور TMDB أو Amazon أو Google، وترى تلك الخوادم عنوان جهازك حين تُجلب الصورة؛ ولا يُرسل مع الطلب أي شيء عنك. وعلى سطح المكتب، يمكن للوحة التفاصيل أن تفتح صفحات TMDB وIMDb وYouTube في عرض قراءة خاص بها: تحتفظ تلك المواقع بملفات تعريف الارتباط الخاصة بها في ذلك العرض، منفصلة عن التطبيق، ويمسحها خيار «امسح كل شيء».
أين تُحفظ بياناتك
تعمل قاعدة بيانات الحسابات على Cloudflare D1، في منطقة أوروبا الشرقية لدى Cloudflare. وهي غير مرتبطة ببلد واحد: Cloudflare هي التي تقرر أين تستقر البيانات داخل تلك المنطقة، وقد تنقلها. أما الملفات التي تنزّلها التطبيقات فتُقدَّم من Cloudflare R2، وهي موزّعة على شبكة Cloudflare بدل أن تُحفظ في مكان واحد. وإن صار ذلك يومًا بلدًا واحدًا أو منطقة واحدة، فسنذكره هنا.
فترة التجربة المجانية
تمتد فترة التجربة أربعة عشر يومًا. تبدأ على كل جهاز على حدة، وبعد إضافة جهاز إلى حساب، تتشارك أجهزة الحساب فترة التجربة الواحدة التي بدأت أولًا. وحتى لا يمكن بدؤها من جديد بسهولة، يبقى سجل للجهاز بعد انتهاء فترة التجربة وبعد حذف الحساب — لكن دون أي شيء فيه يدل عليك: فقط التجزئة التي تنوب عن الجهاز والتواريخ.
حذف بياناتك
في صفحة الحساب والبيانات يمكنك، بعد إثبات هويتك مرة أخرى، تنزيل بيانات حسابك وحذف حسابك. يزيل الحذف بيانات تسجيل دخولك، وأجهزتك، وسجل مشاهدتك، وتقييماتك، وجلساتك، والحساب نفسه. ولا يمتد إلى الملفات الموجودة على جهازك أنت. ما نحتفظ به عمدًا: سجلات الدفع، ومعرّف العميل لدى Paddle الذي يربطها بك — لأن الدفع يجب أن يُحاسَب عليه، ولأن هذا المعرّف هو ما يمنع رسالة لاحقة من Paddle من إعادة الحساب المحذوف. يطلب حذف الحساب من Paddle إنهاء اشتراك الويب عند انتهاء مدته المدفوعة؛ ولا يلغي الفوترة عبر App Store أو Google Play. وإن لم تكن الصفحة متاحة لك، فاكتب إلى [email protected].
تراخيص الضيوف والاسترداد
عملية الشراء من الويب التي تتم دون حساب تحتفظ بعنوان بريد إلكتروني للاسترداد، وتفاصيل الطلب، ومدة الترخيص، وتجزئة تعرّف الجهاز المخصَّص. روابط الاسترداد ورموز النسخ الاحتياطي تثبت أحقية الوصول؛ ولا يُخزَّن على الخادم إلا تجزئاتها. لا تضع هذه الأسرار في رسائل الدعم أو الفواتير. وقد تتطلب إجراءات الأمان إشعارًا بالبريد الإلكتروني.